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Amazon Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie lautet die Telefonnummer von Amazon?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem Amazon-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Wie übertrage ich eine Amazon-Geschenkkarte auf ein anderes Konto?

Sie können eine Amazon-Geschenkkarte nicht auf ein anderes Konto übertragen. Sie können jedoch eine digitale Karte für eine andere Person erwerben. Sie können gehen zu...

Wie entsperre ich mein Amazon-Konto?

Stellen Sie sicher, dass Sie bereits ein Amazon-Konto erstellt haben. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer, um Ihr Amazon-Konto zu entsperren. Verwende das...
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Kürzliche Amazon Kundenfragen

Stop sending a bill when item was already returned and clarified

We're sorry to hear that you're still being invoiced for an item you've returned. Normally, when a returned item is received by Amazon, they process the return within 3-5 business days (or up to 7 business days for internationally shipped returns) and indeed credit your original form of payment. If it's been longer than this, there may be a delay or issue. Please double-check your account to confirm the return was successfully processed. If the problem persists, you should use the contact link available on this page to get in touch with Amazon Customer Service directly for a resolution.
Gefragt May 23, 2024 6:54 PM

I never received the order or my refund

We're sorry to hear that you're having this issue. If the estimated delivery date for your package has passed and you haven't received it, please report the issue with the order via your Amazon account, under "Your Orders". As for your refund, it can typically take 3-5 business days to reflect in your account after being processed. If it's been longer than this and you haven't seen your refund, please report this issue through your Amazon account too. If these steps still don't resolve your issues, you can find the most up-to-date contact information here on this page.
Gefragt May 21, 2024 10:20 PM

How do I change my phone number when I have two verification set up?

To change your phone number with two-step verification set up, follow the given procedure: 1. Sign in to your Amazon account. 2. Under 'Your Account', click on 'Login & Security'. 3. Here, you will see 'Mobile Phone Number' - click 'Edit' beside it. 4. Enter your new phone number and click 'Continue'. 5. To verify it, Amazon will send an OTP to the new number. Enter the OTP. 6. Once verified, your new phone number will be updated. Remember, you will also need to update it in your two-step verification settings. Go to 'Advanced Security Settings', click 'Edit' beside your old number, and add the new number. Now, your two-step verification is set to your new number.
Gefragt May 20, 2024 10:09 PM

what do i need to return a product

To return a product purchased on Amazon, you'll need the item in its original condition and packaging, if possible. Also, items should not be damaged unless they arrived that way. You'll also need your order number, which can be found in your account under "Your Orders". After locating your order, you can click "Return or Replace Items" to start the process. You'll be guided through the procedure, including choosing a return method. After your return is processed, it can take 2-3 weeks to receive your refund. Note that some items may not be returnable or could have special return procedures.
Gefragt May 20, 2024 1:43 PM

My order of May the 10th was delivered, but it is the wrong package I received something I didn’t order. How can I get what I ordered and return the wrong item.

We're sorry to hear that you have received a wrong item. Don't worry, Amazon offers a return policy for such situations. To return the incorrect item, go to the 'Your Orders' section of your Amazon account: find the order and select 'Return items'. You will be guided through the return process. After that, you can reorder your desired item; however, if this item was sold directly from Amazon and not from a third-party seller, you can also select 'Replace item', which allows you to receive the correct item without having to place a new order. We recommend guided assistance during this process to ensure a smooth experience.
Gefragt May 16, 2024 4:18 AM

Helfen Sie mir bei meinem Amazon Kundendienstproblem

Amazon Gift Cards

Wie übertrage ich eine Amazon-Geschenkkarte auf ein anderes Konto?

Sie können eine Amazon-Geschenkkarte nicht auf ein anderes Konto übertragen. Sie können jedoch eine digitale Karte für eine andere Person erwerben. Sie können gehen zu...

Was passiert, wenn ich keinen Amazon-Geschenkgutschein beanspruche?

Physische Geschenkkarten und digitale Geschenkkarten von Amazon verfallen nie, sodass Sie die Geschenkkarte auch in Zukunft weiterhin verwenden können. Jedoch,...

Wie überprüfe ich das Guthaben auf meiner Amazon-Geschenkkarte?

Wenn Sie wissen, wie viel sich auf Ihrer Amazon-Geschenkkarte befindet, können Sie Ihre Einkäufe leichter planen. Den Saldo erfahren Sie, wenn Sie die Geschenkkarte auf Ihr Konto laden.

Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Amazon an?

Amazon-Gutscheinrückerstattung, Amazon-Rückerstattung, Amazon-Rückgabe

Was mache ich, wenn mein Amazon-Geschenkgutschein-Guthaben nicht aufgeladen wird?

Wenn Amazon Ihr Geschenkkartenguthaben nicht korrekt lädt oder anzeigt, müssen Sie das Problem herausfinden und herausfinden, wie Sie es beheben können, bevor ...

Wie sende ich jemandem einen Amazon-Geschenkgutschein?

Sie können eine Amazon eGift-Karte, eine physische Karte und Geschenkkarten zum Selbstausdrucken kaufen. Diese Geschenkkarten sind mit einem bestimmten Betrag vorinstalliert...

Was mache ich, wenn Amazon meine Bestellung verloren hat?

Wenn Sie Amazon-Kunde sind und Ihr Paket nicht wie geplant angekommen ist oder es im Sendungsverfolgungsposteingang als „zugestellt“ angezeigt wird ...

Was mache ich, wenn meine Amazon-Geschenkkarte gestohlen wurde?

In diesem Artikel erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihre Amazon-Geschenkkarte verlegt oder gestohlen wurde. Wenn Sie dennoch Zugriff auf das Guthaben wünschen...

Was mache ich, wenn mein Amazon-Geschenkkartencode nicht lesbar ist?

So frustrierend ein unleserlicher Geschenkkartencode für den Empfänger auch sein mag, können Sie sich darüber trösten, dass Amazon eine Vielzahl von Optionen für ... bereithält.

Amazon Account

Wie entsperre ich mein Amazon-Konto?

Stellen Sie sicher, dass Sie bereits ein Amazon-Konto erstellt haben. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer, um Ihr Amazon-Konto zu entsperren. Verwende das...

Wo finde ich meine Amazon-Kontonummer?

Amazon-Kundenkonten haben keine sichtbaren Kontonummern. Wenn Sie ein Verkäuferkonto besitzen, finden Sie Ihre Kontonummer auf der...

Ist es möglich, zwei Amazon-Konten zusammenzuführen?

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie Ihr Amazon-Konto mit dem einer anderen Person zusammenführen möchten. Als Kunde können Sie nicht...

Wie aktualisiere ich die bei meinem Amazon-Konto hinterlegte Kreditkarte?

Amazon ermöglicht seinen Kunden, ihre Kreditkarten mit den in ihren aktiven Konten gespeicherten Informationen zu aktualisieren. Ob sie mit einer Zahlung rechnen müssen...

Was ist mein Sicherheitscode für Amazon?

Amazon gibt seinen Kunden einen Sicherheitscode, der aus einer Reihe von Zahlen besteht und Bestandteil des zweistufigen Verifizierungssystems bei Amazon ist.

Was ist mein Sicherheitszugriffscode in meinem Amazon-Konto?

Der Sicherheitszugangscode für das Amazon-Konto ermöglicht es dem Zusteller von Amazon, Zutritt zu Ihrer Wohnung zu erhalten. Sie können es unter ... bereitstellen.

Wie ändere ich meine Telefonnummer in meinem Amazon-Konto?

Amazon nimmt die Änderung Ihrer mit Ihrem Amazon-Konto verknüpften Mobiltelefonnummer vor. Sollten beim Ändern Ihres Amazon-Kontos Probleme auftreten ...

Wie ändere ich meine Amazon-E-Mail-Adresse?

Amazon macht es für Amazon-Benutzer zum Kinderspiel, die mit ihrem Amazon-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse einfach zu ändern. Darüber hinaus sollte...

Amazon Orders

Wie kaufe ich eine Geschenkkarte bei Amazon?

Amazon stellt Käufern für seine Karten drei verschiedene Geschenkkartenoptionen zur Verfügung: E-Geschenkkarten, klassische Karten oder Print-at-Home-Codes....

Wie verwende ich meine Amazon-Geschenkkarte für meinen Einkauf?

Amazon ist einer der weltweit größten Online-Händler, und mit einer Amazon-Geschenkkarte ist das ganz einfach. Geschenkkarten können von Prime-Mitgliedern eingelöst werden...

Wie sende ich jemandem einen Amazon-Geschenkgutschein?

Amazon-Kunden können physische Geschenkkarten, E-Geschenkkarten und faltbare Geschenkkarten kaufen, die sie zu Hause ausdrucken können. Sie können entweder einkaufen...

Wie storniere ich meine Amazon-Bestellung?

In diesem Artikel werden die schnellen und einfachen Schritte zum Stornieren einer Amazon-Bestellung über die Website des Unternehmens oder die Telefonnummer des Kundendienstes beschrieben....

Wie kündige ich ein Video-Abonnement für Starz, Hbo oder andere Orte bei Amazon?

Der Abonnement-Video- und Streaming-Dienst von Amazon ermöglicht Kunden in den USA. und anderen bedienten Gebieten weltweit zum Genießen...

Wie bestelle ich das Amazon Cyber Monday Event?

Amazon macht es Kunden leicht, von den Cyber Monday-Angeboten zu profitieren. Kunden können Amazon Assistant installieren, um mehr über... zu erfahren.

Amazon Prime

Wie viel kostet Amazon Prime?

Wenn Sie nach einer bequemen und kostengünstigen Möglichkeit suchen, Filme, Fernsehsendungen und Musik zu streamen und Ihre Fotos sicher zu speichern, ...

Bietet Amazon eine kostenlose Testversion von Amazon Prime an?

Amazon ist der weltweit führende Online-Händler, der Millionen von Kunden Waren und Dienstleistungen anbietet. Eröffnung einer Prime-Mitgliedschaft mit...

Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine Amazon Prime-Lieferung?

Amazon Prime-Mitglieder haben mehrere Optionen, die sie nutzen können, wenn ihnen die Lieferung in Rechnung gestellt wird. Sie können Amazon direkt anrufen, um eine... anzufordern.

Wie bestelle ich die Lieferung bei Amazon Prime?

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Amazon-Kunden die Lieferung bei Amazon Prime bestellen können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie eine Amazon Prime-Bestellung aufgeben,...

Wie melde ich mich bei Amazon Prime an?

Wer sich bei Prime anmelden möchte, kann dies tun, indem er ein paar einfache Schritte befolgt. Wenn Sie bereits ein Amazon-Konto haben, können Sie sich anmelden...

Was mache ich, wenn meine Amazon Prime-Lieferung verspätet ist?

Wenn Ihre Amazon Prime-Lieferung verspätet ist, sollten Sie zunächst Ihre Bestellung überprüfen oder verfolgen und herausfinden, wo sie sich befindet. Sie können viele Vorteile erhalten...

Amazon Shipping

Wie ändere ich die Lieferadresse für meine Amazon-Bestellung?

Amazon ist eines der größten Unternehmen der Welt und es ist möglich, dass jemand einen Amazon-Kauf tätigt. Wenn Sie Ihr ... aktualisieren müssen

Wie überprüfe ich den Status meiner Lieferung von Amazon Fresh?

Amazon Fresh ist eine bequeme Möglichkeit, Lebensmittel, Fleisch, Snacks und andere Artikel einzukaufen. Wenn Sie Artikel bei Amazon Fresh bestellen,...

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn Amazon Fresh zu lange dauert?

Sie können von Amazon eine Rückerstattung erhalten, wenn Ihre Bestellung zu lange dauert oder wenn Sie verdorbene oder verschüttete Ware erhalten. Für den Fall, dass Ihr...

Wie überprüfe ich den Status meiner Lieferung von Amazon Prime?

Amazon Prime ist bestrebt, seinen Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Zu diesen Dienstleistungen gehört die pünktliche Lieferung der Bestellungen. Jedoch,...

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn Amazon Prime zu lange dauert?

Amazon Prime bietet viele Vorteile wie kostenlose Lieferungen am selben Tag, Zugriff auf unbegrenzten Fotospeicher auf Amazon Cloud Drive und Zugriff auf ...

Kann ich mein Amazon-Paket verfolgen?

Ja, Sie können Ihr Amazon-Paket ganz einfach verfolgen. Nach der Bestellung stellt Amazon für jedes Paket eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Verfolgen...

Kann ich eine Amazon Fresh-Bestellung stornieren?

Ja, Sie können eine Amazon Fresh-Bestellung stornieren. Um eine Bestellung zu stornieren, gehen Sie auf der Amazon-Website oder in der mobilen App zur Seite „Ihre Bestellungen“. Lokalisieren...

Amazon Payments

Was mache ich, wenn mein Rabattcode nicht auf meine Amazon-Bestellung angewendet wurde?

Ein Amazon-Aktionscode ist eine hervorragende Möglichkeit, berechtigte Produkte zu ermäßigten Preisen zu erwerben. Einige Kunden erleben jedoch...

Wie fordere ich einen Preisabgleich von Amazon an?

Amazon-Kunden, die auf der Suche nach günstigen Angeboten sind, wünschen sich beim Einkauf oft niedrigere Kosten für identische Artikel. Während sich einige fragen, wie man dorthin kommt...

Wie melde ich eine Preissenkung für etwas, das ich kürzlich bei Amazon bestellt habe?

Während Amazon in der Vergangenheit eine aktive Preissenkungspolitik verfolgte, hat das Unternehmen die Preisanpassung bzw. die Erstattung der Differenz eingestellt, wenn ...

Kann ich den Verkäufer kontaktieren, bevor meine Bestellung bei Amazon aufgegeben wird?

Amazon ist ein riesiger Online-Händler, der in 65 Länder liefert. Wenn Sie eine Frage zu einem Artikel haben, den Sie bestellen möchten, können Sie...

Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Amazon?

Nach der Rücksendung des Artikels können Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch für einen bei Amazon gekauften Artikel erhalten. Sie können einen Artikel an Amazon zurücksenden...

Wie bestreite ich eine Anklage bei Amazon?

Wenn Sie verdächtige oder nicht autorisierte Transaktionen auf Ihrem Amazon-Konto bemerken, ist es wichtig, den Grund für die Belastungen zu ermitteln ...

Was ist die Preisanpassungsrichtlinie von Amazon?

Amazon verfügt über eine Preisanpassungsrichtlinie, die als „Amazon-Preisanpassungsgarantie“ bekannt ist. Diese Richtlinie besagt, dass Amazon keine direkten...

Amazon Lockers

Wie finde ich einen Amazon Locker-Standort?

Da immer mehr Menschen befürchten, dass ihre Amazon-Bestellungen von Verandapiraten gestohlen werden oder ihre Pakete den Elementen ausgesetzt werden, ...

Amazon Fresh

Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine Amazon Fresh Delivery?

Amazon Fresh ist ein fantastischer Service, der es Ihnen ermöglicht, sich frische Lebensmittel von Amazon an Ihre Haustür liefern zu lassen. Wenn Sie Probleme haben...

Was mache ich, wenn meine Amazon Fresh-Lieferung verspätet ist?

Mit Amazon Fresh können Sie sich Lebensmittel direkt von Amazon an Ihre Haustür liefern lassen. Um bei Amazon Fresh zu bestellen, müssen Sie leben...

Wie kann ich meine Amazon Fresh-E-Mail und mein Passwort wiederherstellen?

Amazon Fresh ist ein Lebensmittellieferdienst, der für Amazon Prime-Abonnenten verfügbar ist. Der Service erspart Ihnen die Hektik des Reisens...

Wie bestelle ich die Lieferung bei Amazon Fresh?

Amazon Fresh ist der Lebensmittelzweig von Amazon und kann frische Produkte an Ihre Haustür liefern. Der Bestellvorgang bei Amazon Fresh...

Wie melde ich mich bei Amazon Fresh an?

Amazon Fresh ist für Amazon Prime-Abonnenten in einigen ausgewählten Städten in den USA und Deutschland verfügbar. Um sich bei Amazon anzumelden...

Liefert Amazon Fresh an Krankenhäuser?

Amazon Fresh versucht, den Kunden beim Einkaufen das beste Erlebnis zu bieten. Sie tun dies, indem sie Ihre Bestellung ausliefern...

Was mache ich, wenn meine Amazon Fresh-Lieferung fehlt?

Amazon Fresh ist ein Lebensmittellieferdienst, der frische landwirtschaftliche Produkte, Fleischsnacks und andere Haushaltsartikel liefert. Der Service ist...

Amazon Account Settings

Wie kann ich meine Amazon Prime-E-Mail und mein Passwort wiederherstellen?

Amazon Prime-Mitglieder haben mehrere Möglichkeiten, ihre E-Mail-Adresse oder ihr Passwort wiederherzustellen. Prime-Mitglieder können den Kundendienst anrufen...

Wie drucke ich ein Versandetikett für Amazon nach?

Hier erfahren Sie, wie Sie ein Versandetikett für ein Amazon-Paket nachdrucken können.

Wie ändere ich meine Amazon-Bestellmenge?

Amazon Mengenaktualisierung, Amazon Bestellmengenkorrektur, Amazon Bestellung ändern

Was ist mein Amazon Reviewer Rang?

Amazon verlässt sich ebenso stark auf das Feedback von Amazon-Kunden zu Amazon-Rezensenten wie auf das Feedback zu Produkten, ...

Amazon Returns

Wie kann ich einen Artikel von ihrem Black Friday Sale an Amazon zurücksenden?

In diesem Artikel geht es um die Rückgabe eines Amazon-Artikels, den Sie während des Black Friday-Sales von Amazon gekauft haben. Eine ausführliche Anleitung...

Wie kann ich einen Artikel aus dem Cyber Monday Sale an Amazon zurücksenden?

In diesem Artikel geht es um die Rückgabe eines Amazon-Artikels oder von Artikeln, die Sie während des Cyber Monday-Verkaufs von Amazon gekauft haben. Eine Anleitung für die...

Wie tausche ich einen Artikel von Amazon aus?

GetHuman ist eine Agentur, die Kunden großer Unternehmen wie Amazon vernetzt, um ihnen den Austausch ihrer Serviceerfahrungen zu ermöglichen. Wir...

Zahlt Amazon für den Versand bei Rückgabe oder Umtausch?

Sie müssen sich keine Gedanken über die Kosten einer Rücksendung oder eines Umtauschversands bei Amazon machen, wenn die Ursache nicht bei Ihnen liegt und Sie die bereitgestellten...

Wie verfolge ich meine Amazon-Rendite?

Sie können einen Artikel, den Sie gekauft haben, an Amazon zurückgeben, sofern er für die Rücksendung lesbar ist. Einige der Artikel, die Sie nicht an Amazon zurückgeben können ...

Wie überprüfe ich den Status meiner Amazon-Rückerstattung?

Bei Amazon können Sie auch den Status Ihrer Bestellung und den Status Ihrer Rückerstattung überprüfen. Befolgen Sie einfach die obigen Schritte, um entweder zu überprüfen ....

Wie kann ich einen Artikel von Amazon zurücksenden?

Der Einkauf von Produkten kann einfach sein, aber umgekehrt kann es eine ziemliche Aufgabe sein. Daher benötigen Kunden möglicherweise leicht verständliche Leitfäden wie ...

Amazon Deals

Wie finde ich Black Friday-Angebote für Amazon?

Der Black Friday ist das größte Shopping-Event des Jahres. Es ermöglicht den Menschen, sich auf Weihnachten vorzubereiten, da es viele Angebote gibt ...

Wie bestelle ich das Amazon Black Friday Event?

Der Black Friday findet am 27. November 2020 statt; Sie werden feststellen, dass Amazon an diesem Tag eine eigene Seite hat, die voll sein wird ...

Wie finde ich Cyber Monday-Angebote für Amazon?

Der beste Weg, Cyber-Monday-Angebote für Amazon zu finden, ist ein Blick auf deren Website. Der Einzelhändler wird Anzeigen und Updates auf seinem... veröffentlichen.

Amazon Gift Lists

Wie kann ich die Wunschliste meines Freundes bei Amazon anzeigen?

Die Amazon-Wunschliste ist eine Liste von Artikeln, die eine Person eines Tages haben möchte. Sie können Ihren Freund bitten, seinen Amazon-Wunsch mitzuteilen ...

Wie kann ich die Wunschliste eines Freundes bei Amazon anzeigen?

Sie können die Wunschliste eines Freundes auf Amazon anzeigen, indem Sie die oben hervorgehobenen Schritte ausführen. Es ist wichtig, dass Ihr Freund seine Liste teilt ...

Amazon Music

Wie kann ich heruntergeladene Musik aus der Amazon Music App als Klingelton verwenden?

Wenn Sie Ihren Amazon Music-Download als Klingelton auf Android verwenden möchten, laden Sie zunächst Ihren Song herunter. Verwenden Sie eine Dateimanager-App, um...

Amazon Subscriptions

Wie kündige ich meine Amazon Prime-Mitgliedschaft?

Wenn Sie eine Amazon Prime-Mitgliedschaft haben, führen Sie die folgenden einfachen Schritte aus, um das Abonnement zu kündigen.
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