Wie kann ich einen Artikel aus dem Cyber Monday Sale an Amazon zurücksenden?
In diesem Artikel wird die Rückgabe eines Amazon-Artikels oder von Artikeln beschrieben, die Sie während des Cyber Monday-Verkaufs von Amazon gekauft haben. Eine Reihe von Anweisungen für die Rücksendung werden gegeben. Der Unterschied zwischen dem Kauf von Gegenständen bei Amazon und dem Kauf von Gegenständen bei Drittanbietern über Amazon sowie die Auswirkungen des Unterschieds auf die Rückgaberichtlinien werden erörtert.
Amazon veranstaltet jährlich einen Cyber Monday-Verkauf mit Rabatten auf viele elektronische Artikel und Zubehör. Wenn Sie bei diesem Verkauf etwas gekauft haben und es zurückgeben müssen, lesen Sie weiter, um eine Beschreibung der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Amazon und des Rückgabeverfahrens zu erhalten.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Amazon
Sie müssen die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels veranlassen, den Sie beim Cyber Monday-Verkauf gekauft haben.
Amazon wird Ihr Geld zurückerstatten oder Ihnen einen Umtausch geben, nachdem sie den Artikel erhalten haben, den Sie zurücksenden. Es kann bis zu 25 Tage dauern, bis Amazon die Rücksendung erhalten und bearbeiten kann. Es dauert dann 2 weitere Werktage, um die Rückerstattung zu verarbeiten, und 3-5 Werktage, bis Ihr Konto gutgeschrieben wird.
Wenn Sie den Artikel an Amazon zurücksenden, müssen Sie die Versandkosten bezahlen, aber Sie erhalten automatisch eine Rückerstattung von bis zu 20 US-Dollar für die Kosten, nachdem Amazon Ihr Paket erhalten hat. Wenn das Porto mehr als 20 US-Dollar kostet, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung von Amazon , um eine Rückerstattung des Restbetrags zu beantragen. Sie erhalten automatisch eine vollständige Rückerstattung des Portos, unabhängig vom Preis, wenn Sie den Artikel zurücksenden, weil er defekt war oder Teile fehlten.
Wenn Sie den Kauf von einem Drittanbieter getätigt haben, können Sie den Artikel nicht an Amazon zurücksenden. Sie müssen es an den Verkäufer zurücksenden, der sein eigenes Rückgaberecht hat.
Die Rückkehr machen
- Gehen Sie zur Amazon-Webseite.
- Klicken Sie auf den Link Anmelden.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zu Ihren Bestellungen.
- Wählen Sie die Bestellung aus, die den Artikel enthält, den Sie zurücksenden.
- Wählen Sie Elemente zurückgeben oder ersetzen.
- Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden.
- Wählen Sie den Grund für die Rückkehr aus dem Menü.
- Wählen Sie eine Rückgabemethode.
- Drucken Sie das Rücksendeetikett und die Autorisierung aus, die Amazon Ihnen sendet.
- Legen Sie den Artikel, den Sie zurücksenden, in eine Schachtel.
- Bringen Sie das Rücksendeetikett an.
- Mailen Sie die Box.
Wenn Sie in Schritt 9 die etikettenfreie, kastenfreie Rückgabemethode gewählt haben, überspringen Sie die Schritte 10-13. Speichern Sie stattdessen den QR-Code, den sie Ihnen senden, und notieren Sie sich den angegebenen Rückgabeort. Bringen Sie den Artikel (keine Notwendigkeit, ihn in eine Schachtel zu legen) und den QR-Code an den von Amazon angegebenen Ort.
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie sich an die Kundendienstabteilung von Amazon wenden. Es verfügt über Telefon-, E-Mail- und Chat-Optionen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Amazon Probleme?
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