Wie melde ich eine Preissenkung für etwas, das ich kürzlich bei Amazon bestellt habe?
Obwohl Amazon in der Vergangenheit eine aktive Preissenkungsrichtlinie hatte, hat es den Preisabgleich oder die Rückerstattung der Differenz eingestellt, wenn die Kosten eines Artikels sinken. Als Verbraucher können Sie sich weiterhin an den Kundensupport wenden und eine Rückerstattung der Differenz beantragen. Sie können den Artikel auch gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden und ihn zu den niedrigeren Kosten erneut kaufen. Darüber hinaus können Sie die Preisdifferenz möglicherweise von Ihrem Kreditkartenanbieter erhalten.
Millionen Kunden kaufen täglich bei Amazon ein. Wenn Sie bei Amazon gekauft haben, ist Ihnen möglicherweise aufgefallen, dass der Preis des von Ihnen gekauften Produkts am nächsten Tag oder so (manchmal erheblich) gesunken ist. An diesem Punkt fragen Sie sich vielleicht, ob Sie eine Rückerstattung der Preisdifferenz erhalten können. Wie melden Sie eine Preissenkung für etwas, das Sie kürzlich bei Amazon bestellt haben? Informationen vom Amazon-Kundensupport erhalten Sie hier . Lesen Sie weiter, um Informationen zum Melden einer Preissenkung zu erhalten.
Richtlinien von Amazon
Leider musste Amazon seine Preissenkungspolitik einstellen, weil es so beliebt war und die Kunden routinemäßig davon profitierten. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie kein Glück haben. Es gibt noch einige Optionen, die Ihnen dabei helfen können, eine Rückerstattung der Preisdifferenz zu erhalten, wenn es bei Ihrem letzten Amazon-Einkauf zu einem Preisverfall kommt.
Die „inoffizielle“ Frist für die Beantragung einer Rückerstattung der Preisdifferenz beträgt sieben Tage. Um diese Anfrage zu stellen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie die Website von Amazon in Ihrem Browser.
- Ins Konto einloggen.
- Navigieren Sie zur „Kontakt“-Seite von Amazon und nutzen Sie die Online-Chat-Option oder rufen Sie hier den Amazon-Kundendienst an oder fordern Sie einen Rückruf von einem Kundendienstmitarbeiter an.
- Wenn Sie mit dem Kundendienst sprechen, schildern Sie Ihren Fall so klar wie möglich und fordern Sie respektvoll eine Rückerstattung der Preisdifferenz an.
- Dies ist zwar keine Garantie dafür, dass Sie die Preisdifferenz erstattet bekommen, es besteht jedoch die Möglichkeit, dass der Vertreter die Gutschrift auf Ihr Amazon-Konto auszahlt.
Die Richtlinien Ihres Kreditkartenausstellers
Wenn Sie Ihren Amazon-Einkauf mit einer Kreditkarte getätigt haben, können Sie sich die Differenz möglicherweise über den Kaufschutzplan der Kreditkarte erstatten lassen. Informieren Sie sich über die Richtlinien Ihrer Karte für den Fall, dass Amazon keine Rückerstattung gewährt.
Geben Sie den Kauf zurück
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie den Artikel zum neuen, günstigeren Preis kaufen und den ursprünglichen Kauf gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Dies ist nicht unbedingt die bequemste Option, aber es ist eine Möglichkeit, den Preisverfall an Amazon zu melden und die Differenz erstattet zu bekommen. Um einen Artikel zurückzugeben, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Website von Amazon in Ihrem Browser.
- Ins Konto einloggen.
- Gehen Sie zu Ihren Bestellungen.
- Klicken Sie auf die Bestellung, bei der der Preis gefallen ist.
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich noch innerhalb der Rückgabe-/Rückerstattungsfrist befinden.
- Klicken Sie auf „Artikel zurückgeben oder ersetzen“.
- Wählen Sie „Rückgabe“ als Option aus.
- Befolgen Sie die Schritte zum Ausfüllen der Rücksendung (z. B. Angabe einer Abgabestelle, Gründe für die Rücksendung und andere relevante Informationen).
Obwohl Amazon keine aktiven Richtlinien zu Preissenkungen hat, stehen Ihnen als Kunde Optionen zur Verfügung. Wenn Sie feststellen, dass ein Preis gesunken ist, können Sie versuchen, von Amazon oder Ihrem Kreditkartenaussteller eine Rückerstattung der Preisdifferenz zu erhalten. Für weitere Informationen wenden Sie sich hier an den Amazon-Kundensupport.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Amazon Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Amazon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich eine Preissenkung für etwas, das ich kürzlich bei Amazon bestellt habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.