Wie kann ich einen Artikel von ihrem Black Friday Sale an Amazon zurücksenden?
In diesem Artikel geht es um die Rücksendung eines Amazon-Artikels, den Sie während des Black Friday-Verkaufs von Amazon gekauft haben. Eine detaillierte Anleitung für die Rücksendung wird bereitgestellt. Der Unterschied zwischen einem Kauf bei Amazon und einem Kauf bei einem Drittverkäufer über Amazon sowie der Unterschied in den Rückgaberichtlinien werden beschrieben.
Jedes Jahr veranstaltet Amazon einen Black Friday-Verkauf mit erheblichen Rabatten auf viele seiner beliebtesten Artikel. Wenn Sie festgestellt haben, dass etwas, das Sie bei diesem Verkauf gekauft haben, zurückgegeben werden muss, lesen Sie weiter. Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der Rückgabebedingungen und -verfahren von Amazon.
Rückgaberecht von Amazon
Im Allgemeinen können Sie jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden.
Amazon wird nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels eine Rückerstattung oder einen Umtausch ausstellen. Dies kann bis zu 25 Tage dauern. Nach Erhalt werden weitere 2 Werktage für die Rückerstattungsverarbeitung benötigt, dann weitere 3-5 Werktage, damit die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Sie müssen das Porto für die Rücksendung bezahlen, aber Amazon erstattet bis zu 20 US-Dollar für die Rücksendekosten, nachdem es den Artikel erhalten hat. Wenn das Porto mehr als 20 US-Dollar beträgt, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung , um eine Rückerstattung für den Rest der Kosten zu erhalten. Wenn Sie den Artikel zurücksenden, weil er beschädigt oder falsch ist, erhalten Sie automatisch eine vollständige Rückerstattung des Portos.
Wenn Sie Ihren Artikel von einem Drittanbieter gekauft haben, müssen Sie anstelle von Amazon zum Verkäufer zurückkehren. Jeder Verkäufer hat sein eigenes Rückgaberecht.
Die Rückkehr machen
- Gehen Sie zur Startseite von Amazon.
- Klicken Sie in der Navigationsleiste auf den Link Anmelden.
- Melden Sie sich in Ihrem Amazon-Konto an.
- Gehen Sie zu Ihren Bestellungen.
- Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie Elemente zurückgeben oder ersetzen.
- Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie den Grund für Ihre Rückkehr aus dem Menü.
- Wählen Sie eine Rückgabemethode.
- Drucken Sie das Rücksendeetikett und die Autorisierung aus, die Amazon Ihnen sendet.
- Packen Sie den Artikel ein, den Sie zurücksenden.
- Bringen Sie das Rücksendeetikett an.
- Mailen Sie das Paket.
Wenn Sie in Schritt 9 eine etikettenfreie, kastenfreie Rücksendung ausgewählt haben, notieren Sie den Rücksendeort und den von ihnen gesendeten QR-Code. Sie müssen Ihren Artikel nicht für den Versand verpacken. Bringen Sie einfach den Artikel und den QR-Code an den Ort, den Sie erhalten haben.
Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung benötigen, wenden Sie sich an den Kundendienst von Amazon. Es bietet Telefon-, Chat- und E-Mail-Supportoptionen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Amazon Probleme?
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