Was mache ich, wenn meine Amazon-Geschenkkarte gestohlen wurde?
Dieser Artikel beschreibt, was zu tun ist, wenn Ihre Amazon-Geschenkkarte verlegt oder gestohlen wurde. Wenn Sie weiterhin auf das Guthaben Ihrer gestohlenen oder verlorenen Amazon-Geschenkkarte zugreifen möchten, kann Ihnen dieser Leitfaden helfen. Der Artikel enthält eine schrittweise Anleitung, wo Sie die Kontaktinformationen von Amazon finden, welche Bestellinformationen Sie benötigen, damit das Kundendienstteam einen Ersatz ausstellt, und wie Sie vorgehen, wenn diese Schritte nicht funktionieren.
Wenn Sie eine Amazon-Geschenkkarte erhalten haben, diese aber leider gestohlen oder verlegt wurde und Sie sie dennoch verwenden möchten, wird in dieser kurzen Schritt-für-Schritt-Anleitung erläutert, wie und ob dies möglich ist.
Sie sind ein Amazon-Kunde, der eine Geschenkkarte für einen besonderen Anlass erhalten hat. Sie befinden sich jedoch in einer unglücklichen Situation, in der es entweder gestohlen wurde oder verloren gegangen ist, möchten aber dennoch das Guthaben der Karte verwenden.
Glücklicherweise kann Amazon in den meisten Situationen helfen, Ihr verlorenes Guthaben wiederzugewinnen. Dies ist jedoch nicht garantiert. Für die beste Chance, Ihre Amazon-Geschenkkarte wiederherzustellen, benötigt Amazon bestimmte Details.
Hier ist alles was Sie wissen müssen.
Suchen Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Amazon-Kundendiensts:
Um Sie bei der Wiederherstellung Ihres verlorenen oder gestohlenen Geschenkgutscheins zu unterstützen, müssen Sie sich direkt per Telefon oder E-Mail an Amazon wenden.
Die Telefonnummer des Amazon-Kundendienstes, die E-Mail-Adresse und der Link zum Live-Chat-Support finden Sie auf der GetHuman- Website.
Wählen Sie nun Ihre bevorzugte Kontaktmethode.
Finden Sie Ihre Bestelldetails:
Bevor Sie sich direkt an Amazon wenden, müssen Sie bestimmte Details zu Ihrer Bestellung finden. Wenn Sie so viele Informationen wie möglich zu Ihrer Bestellung kennen, haben Sie die besten Chancen, Ihr Amazon-Geschenkkartenguthaben zurückzugewinnen.
Wenn möglich, sollten Sie in der Lage sein, Ihre Bestellnummer, den Namen des Käufers und des Empfängers sowie die Straße oder E-Mail-Adresse anzugeben, an die die Karte gesendet wurde.
Wenden Sie sich an das Kundendienstteam von Amazon:
Rufen Sie mit Ihren Bestellinformationen an oder wenden Sie sich an das Amazon-Kundendienstteam.
Das Kundendienstteam bittet Sie, Ihre Bestellung anhand der oben genannten Informationen zu überprüfen. Sobald Sie die richtigen Informationen angegeben haben, können sie Ihnen mitteilen, ob Ihr Geschenkkartenguthaben wiederhergestellt werden kann.
Wenn es möglich ist, Ihre Amazon-Geschenkkarte wiederherzustellen, storniert das Kundendienstteam die vorhandene Karte und stellt Ihnen eine neue Karte mit demselben Kreditwert aus.
So erhalten Sie Ihre neue Karte:
Sobald Amazon bestätigt hat, dass es Ihnen eine neue Karte ausstellen kann, wird empfohlen, auf eine E-Mail mit einer Stornierungsbestätigung und Ersatzinformationen zu warten.
Eine Ersatzgeschenkkarte wird dann an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Adresse gesendet.
Wenn dies nicht funktioniert:
Wenn Sie diese Schritte sorgfältig ausgeführt haben und Ihre Ersatzkarte bestätigt wurde, diese aber noch nicht erhalten hat, wenden Sie sich an das Amazon-Kundendienstteam. Wie bereits erwähnt, finden Sie die Details zum Amazon-Kundendienst auf der GetHuman- Website.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Amazon Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Amazon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine Amazon-Geschenkkarte gestohlen wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.