Uber Kunden-FAQ

Il est possible que votre commande ait été annulée par erreur ou en raison d'un problème avec le restaurant. Vérifiez votre historique de commandes dans l'application Uber Eats pour obtenir des détails supplémentaires. Si vous constatez une erreur ou si vous avez des préoccupations concernant le remboursement, il est recommandé de consulter les informations pertinentes dans l'application concernant les demandes de remboursement pour les commandes annulées.

To request a refund for a ride that wasn't taken, open the app and navigate to your trip history. Select the trip in question, then choose the option to report an issue. From there, you can explain the situation and request a refund. Be sure to provide any relevant details to help expedite the process. Refund requests are reviewed by Uber, and you'll be notified of the outcome.

If you're unable to access your existing Uber account, it's important to resolve the issue directly through the app or website where you can find guidance on account recovery. For specific help regarding access to your account and your Uber Cash, please refer to the support section for the most relevant information. There's a link to the most up-to-date contact information right here on this page as well.

Якщо ви не можете ввійти у свій обліковий запис і вам потрібен восьмизначний резервний код, спробуйте перевірити вашу електронну пошту або телефон на наявність цього коду. Цей код надсилається для підтвердження вашої особи під час входу. Якщо у вас виникли подальші проблеми, будь ласка, зверніться до розділу підтримки на цій сторінці для отримання допомоги з вашим обліковим записом.

You can change your vehicle type back to a bicycle in the Uber app. Go to the "Account" section, select "Vehicles", and choose the appropriate vehicle type.