Was mache ich, wenn meine E-Mail von einem anderen Uber-Konto verwendet wird?
Wenn Ihre E-Mail-Adresse von einem anderen Uber-Konto verwendet wird, können Sie sich an Uber wenden. Nachdem Uber die Angelegenheit gemeldet hat, wird er das Problem untersuchen und sich per E-Mail bei Ihnen melden. Wenn Sie eine Antwort von Uber erhalten, antworten Sie so schnell wie möglich. Halten Sie Ihre E-Mail kurz und erklären Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich. Wenn Sie ständig E-Mails erhalten, die zu einem anderen Treiber gehören, kann dies daran liegen, dass Ihre E-Mail-Adressen fast identisch sind. Möglicherweise haben Sie keine andere Wahl, als es zu ändern. Wenn Sie Hilfe benötigen, erhalten Sie diese möglicherweise über den Uber-Helpdesk.
Wenn Sie Fehlermeldungen erhalten, die besagen, dass Ihre E-Mail-Adresse bereits verwendet wird, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Konto nicht zweimal registriert haben. Sie sollten nur ein Konto für Uber Eats und Fahrten haben. Wenn Ihre E-Mail-Adresse von einem anderen Uber-Konto verwendet wird, können Sie die Angelegenheit Uber melden. Sie werden die Angelegenheit untersuchen und Ihnen helfen. Befolgen Sie diese Schritte, um zu melden, dass Ihre E-Mail von einem anderen Uber-Konto verwendet wird.
1. Öffnen Sie die Uber-Hilfeseite
2. Geben Sie die Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein, die Ihrem Konto zugeordnet sind
3. Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein, die Sie möglicherweise verwendet haben
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, über die Uber Sie kontaktieren kann
5. Klicken Sie auf das Feld CAPTCHA und dann auf "Senden".
Uber wird die Angelegenheit untersuchen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Normalerweise werden sie innerhalb von zwei Tagen antworten. Antworte so schnell wie möglich auf ihre E-Mail. Machen Sie sich in Ihrer Antwort-E-Mail so klar wie möglich über Ihr Problem. Sie werden Ihr Konto so schnell wie möglich entsperren. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich erneut an diese und bitten Sie um Hilfe. Wenn zwei Konten dieselbe E-Mail-Adresse haben, werden sie zusammengeführt.
Wenn Ihre E-Mail-Adresse fast mit der eines anderen Uber-Fahrers übereinstimmt, erhalten Sie möglicherweise E-Mails über deren Reisen. In solchen Fällen müssen Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse ändern. Punkte werden normalerweise nicht als Teil Ihres Kontonamens gezählt. Wenn Ihre E-Mail-Adresse beispielsweise email.address @ lautet, wird sie als ähnlich wie emailaddress @ angesehen. Uber kann nichts dagegen tun.
Wenn jemand ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse eröffnet
Sie könnten besorgt sein, wenn jemand Ihre E-Mail-Adresse verwendet, um ein Uber-Konto zu eröffnen. Es stellt jedoch kein anderes Risiko als die Unannehmlichkeiten dar. Sie erhalten Uber-Reisen, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden.
Uber überwacht Ihr Konto jedoch nicht über Ihre E-Mail-Adresse. Stattdessen verwenden sie Ihre Telefonnummer. Uber erlaubt nicht mehr als eine Telefonnummer pro Konto.
Wenn jemand ohne Ihre Zustimmung Ihre Telefonnummer zum Erstellen eines Uber-Kontos verwendet hat, können Sie nicht dieselbe Telefonnummer zum Erstellen eines Uber-Kontos verwenden. Sie würden Anrufe von Fahrern erhalten, von denen Sie nichts wissen.
Uber kontaktieren
Es gibt keine Möglichkeit, direkt mit einem Uber-Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Die einzige Möglichkeit, Uber zu kontaktieren, ist der Helpdesk. Mit dieser Option können Sie Antworten von Mitgliedern der Öffentlichkeit sowie von Kundendienstmitarbeitern erhalten. Der Helpdesk behandelt themenspezifische Themen. Es behandelt einige der häufigsten Probleme, die Uber-Benutzer haben. Wenn Sie die Hilfeseiten durchsehen, werden Sie möglicherweise mit einem Kundenbetreuer hin und her gehen. Sie können Sie anweisen, Ihre Kommunikation per E-Mail fortzusetzen. Wenn Sie am Ende per E-Mail kommunizieren, müssen Sie möglicherweise einige E-Mails hin und her senden, bevor Sie die benötigte Hilfe erhalten.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Uber Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Uber, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine E-Mail von einem anderen Uber-Konto verwendet wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.