Was mache ich, wenn meine Uber App nicht funktioniert?
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Uber-App haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, diese zu beheben, indem Sie diese hilfreichen Tipps befolgen
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Uber-App haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, diese zu beheben. Sie können Ihre Probleme in wenigen einfachen Schritten beheben. Wenn Ihre App nicht funktioniert, führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie weitere Hilfe anfordern.
1. Starten Sie die App neu
2. Versuchen Sie es erneut
3. Starten Sie Ihr Telefon neu
4. Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück
5. Installieren Sie Ihre Treiber-App neu
6. Melden Sie sich von der App ab und später wieder an
7. Suchen Sie nach Software-Updates
Wenn Sie keine Fahrer kontaktieren können (über die Treiber-App)
Wenn Sie die Fahrer nicht über Ihr Konto kontaktieren können, liegt das Problem möglicherweise an der von Ihnen angegebenen Telefonnummer. Überprüfen Sie, ob die Telefonnummer in Ihrem Konto korrekt ist. Stellen Sie sicher, dass es nicht privat oder blockiert ist. Glücklicherweise ist es möglich, dieses Problem zu beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
1. Klicken Sie auf Ihr Profilfoto
2. Tippen Sie auf die Option "Konto" und dann auf "Konto bearbeiten".
3. Klicken Sie auf Ihre Telefonnummer
4. Geben Sie Ihre korrekte Telefonnummer ein und klicken Sie dann auf "Telefon aktualisieren". Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Nummer eingegeben haben
5. Klicken Sie auf die Option "Telefon aktualisieren".
Sie können möglicherweise keine Fahrer kontaktieren, wenn Ihr Telefon auf "Nicht stören" steht.
Wenn die App Ihren Standort nicht bestimmen kann
Wenn Ihre Standorteinstellung "Aus" ist, kann es für die App schwierig sein, Ihren Standort zu bestimmen. Sie erhalten eine Fehlermeldung. Gehen Sie zu den Einstellungsoptionen und dann zur Option Persönlich (Kopfzeile). Gehen Sie zur Option 'Ort' und stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Modus auf Hohe Genauigkeit einstellen.
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete App auf dem neuesten Stand ist. Wenn Ihre veraltet ist, gehen Sie zur Menüoption oben links und aktualisieren Sie sie.
Netzwerkfehler unter Android
Wenn auf Ihrem Android-Telefon weiterhin die Netzwerkfehlermeldung angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.
1. Gehen Sie zu den Wi-Fi-Einstellungen und schalten Sie sie aus
2. Schalten Sie Ihren Flugzeugmodus in der Einstellungsoption aus
3. Gehen Sie zur Einstellungsoption und aktivieren Sie Ihre Mobilfunkdaten. Gehen Sie zur Option Drahtlos und Netzwerk, mehr, Mobile Netzwerke und dann Daten aktiviert.
Wenn Sie diese Schritte ausführen, sollte der Fehler behoben sein. Ist dies nicht der Fall, starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es erneut.
Netzwerkfehler auf dem iPhone
Wenn auf Ihrem iPhone eine Netzwerkfehlermeldung angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese zu beheben.
- Gehen Sie zu Ihren Einstellungen und deaktivieren Sie Wi-Fi
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Flugzeugmodus ausgeschaltet ist
- Schalten Sie Ihre Mobilfunkdaten ein
- Gehen Sie in der Option Mobilfunkdaten zu "Mobilfunkdaten verwenden für" und stellen Sie sicher, dass die Uber Partner-App aktiviert ist.
- Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen
Wenn das Problem durch die Schritte nicht behoben werden kann, gehen Sie zu den Optionseinstellungen Allgemein, Zurücksetzen und dann Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Durch diesen Schritt werden möglicherweise alle Kennwörter in Ihrem Telefon gelöscht, der Fehler wird jedoch behoben.
Wenn Ihre App kein Volumen hat
Wenn Sie kein Geräusch von Ihrer App hören, kann dies daran liegen, dass die Lautstärke Ihres Telefons stumm geschaltet ist. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie die Lautstärke erhöhen. Schalten Sie Bluetooth aus.
Bevor Sie zu dem Schluss kommen, dass Ihre Uber App nicht funktioniert, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Smartphone ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie sicher sind, dass Sie ein Problem mit der Uber-App haben, versuchen Sie es zu lösen.
Überprüfen Sie immer Ihre Social-Media-Plattformen und Foren. Wenn es ein Problem mit Uber gibt, gibt es Beschwerden von anderen Benutzern. Teilen Sie Screenshots Ihres Problems und sie können Ihnen helfen.
Wenn Sie das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich an das Uber-Support- Team. Sie bieten Ihnen eine Lösung.
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Uber Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Uber, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine Uber App nicht funktioniert? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.