Was mache ich, wenn mein Uber Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird?

Du versuchst, deine Uber-Fahrt mit einer Uber-Geschenkkarte zu bezahlen, und das Guthaben wird nicht geladen? Viele Faktoren können dies verursachen. Wenn dein Uber Geschenkkartenguthaben nicht aufgeladen wird, lies weiter, um herauszufinden, was du tun kannst, um dieses Problem zu beheben.

1. Überprüfen Sie das Ablaufdatum

Das erste, was Sie tun sollten, wenn Ihr Uber Geschenkkartenguthaben nicht aufgeladen wird, ist, das Ablaufdatum auf der Rückseite Ihrer Karte zu überprüfen. Wenn es abgelaufen ist, können Sie es nicht verwenden.

2. Überprüfe, ob auf deiner Uber Geschenkkarte genug Geld vorhanden ist

Wenn du nicht genug Geld auf deiner Uber Geschenkkarte hast, um die Kosten für deine Fahrt zu decken, kannst du sie nicht verwenden. Am besten checkst du das Guthaben in der Uber App. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, versuchen Sie, es mit einer anderen Zahlungsmethode aufzuladen.

3. Verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode

Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode (z. B. Kredit-/Debitkarte) anstelle einer Uber-Geschenkkarte.

4. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung Ihres Telefons

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon mit dem Internet verbinden. Wenn keine Mobilfunkverbindung verfügbar ist, überprüfen Sie die WLAN- und Bluetooth-Einstellungen, um festzustellen, ob Sie sie aktiviert haben. Wenn mit der Konnektivität alles in Ordnung zu sein scheint, versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten und es erneut zu versuchen.

5. Stelle sicher, dass deine Uber App auf dem neuesten Stand ist

Wenn du die aktuellste Version der Uber App hast, dein Geschenkkartenguthaben aber immer noch nicht aufgeladen wird, musst du dich möglicherweise abmelden und dann wieder bei deinem Konto anmelden. Um dies zu tun:

• Öffne die Uber App auf deinem Handy oder Tablet.
• Tippen Sie auf das Menü (die drei horizontalen Linien) in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms.
• Schiebe Logout auf Grün, um dich von Uber abzumelden.
• Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort wieder bei Ihrem Konto an, indem Sie unten rechts auf Ihrem Bildschirm auf Anmelden tippen.

6. Geben Sie die Geschenkkartennummer korrekt ein

Wenn Ihre Geschenkkartennummer nicht geladen wurde, kann dies daran liegen, dass Sie sie falsch eingegeben haben. Befolgen Sie die Anweisungen und stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Zahlen eingeben.

7. Lösche die Uber App und installiere sie neu

Lösche die Uber-App von deinem Telefon, indem du auf das App-Symbol tippst und es gedrückt hältst, bis es wackelt und ein kleines X darauf zeigt; Klicken Sie darauf, um die App zu löschen und anschließend neu zu installieren. Versuchen Sie, die Ortungsdienste für Uber zu deaktivieren, da dies manchmal Probleme beim Laden von Guthaben verursacht, was sehr frustrierend sein kann, wenn es nicht Ihre Schuld ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon neu starten, nachdem Sie die Ortungsdienste deaktiviert haben, damit sich alles ordnungsgemäß aktualisiert.

Wenden Sie sich an den Uber Support, wenn keiner dieser Schritte für Sie funktioniert – Uber wird sein Bestes geben, um Kunden zu helfen, die Probleme beim Laden von Geschenkkartenguthaben haben.