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Booking.com Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie lautet die Telefonnummer von Booking.com?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem Booking.com-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Wie lösche ich mein Booking.com-Geschäftskonto?

Sie müssen ein Geschäftskonto erstellen, um Ihre Unterkunft auf Booking.com aufzulisten. Das Löschen des Kontos ist ein unkomplizierter Vorgang. Wenn...

Was passiert, wenn ich spät einchecken oder früher auschecken muss?

Wenn Sie spät einchecken oder früher auschecken müssen, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Booking.com ist sich bewusst, dass sich Reisepläne ändern können. Am meisten...
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Kürzliche Booking.com Kundenfragen

I want to upgrade my room, they only have one room left where I wanna upgrade and I can’t cancel my room because it says no refund

If your current booking has a no-refund policy, you might not be able to cancel it. However, you can try contacting the property directly to inquire about upgrading to the room you want. Sometimes, properties may allow changes even with a no-refund policy if you discuss it with them. Additionally, you can check if there are available options to modify your booking through your account on the Booking.com website or app.
Gefragt Feb 23, 2025 9:59 PM

I have given wrong email address for booking and can see no record in my bookings

If you’ve entered the wrong email address for your booking, you may not be able to view your reservation. Unfortunately, bookings are linked to the email provided during the process. We recommend checking your original confirmation email, if you have it, to confirm the details. If you are unable to find your booking, please refer to the most up-to-date contact information available on this page for further assistance.
Gefragt Feb 16, 2025 3:12 AM

How can I speak with a live agent to resolve this issue and get my money back?

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Gefragt Feb 13, 2025 4:08 PM

Number to call to speak to a booking.com human

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you're viewing.
Gefragt Feb 4, 2025 7:08 PM

Hi. I booked an apartment. When I arrived, I did not get the room shown on the website with the specifications. It was just a small, unclean room. He does not have an apartment available and I went to rent another hotel.

We understand your frustration regarding your booking experience. If your accommodation did not match the description provided on the website, you may be eligible for a refund or compensation. It’s important to document any discrepancies and contact the property owner or Booking.com to report the issue. There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Gefragt Dec 28, 2024 9:58 AM

Helfen Sie mir bei meinem Booking.com Kundendienstproblem

Booking Process

Wie buche ich eine Reise mit Booking.com?

Um eine Reise bei Booking.com zu buchen, gehen Sie auf die offizielle Website und geben Sie den Ort, die Daten und die Anzahl der Personen ein, die an der Reise teilnehmen werden.

Kann ich Änderungen an einer Booking.com-Reservierung vornehmen?

Änderungen an Ihrer Booking.com-Reservierung sind möglich, aber welche Änderungen vorgenommen werden können, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie sich aufhalten...

Kann ich auf Booking.com ein Zimmer für jemand anderen buchen?

Ja, Sie können auf Booking.com ein Zimmer für eine andere Person buchen. Während des Buchungsvorgangs haben Sie die Möglichkeit anzugeben, ob Sie...

Cancellation and Refunds

Wie storniere ich meine Reise bei Booking.com?

Wenn Sie planen, Ihre Reservierung bei Booking.com zu stornieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Stornierungsbedingungen vollständig gelesen und verstanden haben...

Wie lauten die Stornierungs- und Änderungsrichtlinien von Booking.com wegen des Coronavirus?

Das Erleben einer globalen Pandemie veränderte vorübergehend die Welt, als das Leben stillstand, um die Pandemie zu isolieren. Doch Reisende...

Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Booking.com?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie Rückerstattungen aus, um eine Rückerstattung bei Booking.com anzufordern. Wählen Sie die Reservierung aus, die Sie stornieren möchten, und dann...

Was sind die Stornierungsbedingungen von Booking.com?

Booking.com arbeitet mit einer Vielzahl reisebezogener Unternehmen zusammen. Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Unternehmen. Um mehr über die Stornierung zu erfahren...

Wie storniere ich meine Booking.com-Reservierung?

Wenn Sie Ihre Booking.com-Reservierung stornieren möchten, können wir Ihnen helfen. Verwenden Sie zunächst Ihre Booking.com-Anmeldeinformationen und klicken Sie auf „Anmelden“.

Complaints and Feedback

Wie reiche ich eine Beschwerde über eine Unterkunft bei Booking.com ein?

Besuchen Sie das Streitbeilegungszentrum, wenn Sie eine Beschwerde über eine Unterkunft haben, die Sie bei Booking.com gebucht haben. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein...

Wie reiche ich Feedback ein oder reiche eine Beschwerde bei Booking.com ein?

Das Kundensupportteam von Booking.com steht Ihnen rund um die Uhr für Anfragen, Feedback und Beschwerden zu Buchungen oder Aufenthalten zur Verfügung. Rufen Sie die Hilfe auf...

Payment Issues

Was mache ich, wenn ich nie eine Bestätigungs-E-Mail von Booking.com erhalten habe?

Wenn Sie versucht haben, etwas über Booking.com zu buchen, sollte das Unternehmen kurz darauf eine Bestätigungs-E-Mail verschickt haben. Wenn Sie es nicht bekommen haben...

Wie kann ich eine Belastung bei Booking.com anfechten?

Wenn Sie eine Reservierung bei Booking.com vorgenommen und auf Ihrer Rechnung eine Belastung festgestellt haben, die Ihrer Meinung nach ein Fehler ist, können Sie die Belastung anfechten ...

Was mache ich, wenn ich zweimal von einem Hotel auf Booking.com belastet wurde?

Wurden Ihnen bei der Nutzung von Booking.com doppelte Kosten berechnet? Sie können Booking.com oder das Hotel kontaktieren und um Hilfe mit diesen hilfreichen Tipps bitten....

Account Management

Wie lösche ich mein Booking.com-Geschäftskonto?

Sie müssen ein Geschäftskonto erstellen, um Ihre Unterkunft auf Booking.com aufzulisten. Das Löschen des Kontos ist ein unkomplizierter Vorgang. Wenn...

Customer Support

Wie kann ich mit jemandem bei Booking.com eine Frage zu meiner Buchung stellen?

Booking.com ist eine vertrauenswürdige Plattform für Reisende, die weltweit direkte Hotelbuchungen ermöglicht. Trotz reibungsloser Abläufe können Probleme auftreten....

Policies

Welche Richtlinien gelten bei Booking.com für Haustiere?

Die Richtlinien von Booking.com für Haustiere variieren je nach Unterkunft. Während in vielen Unterkünften keine Haustiere erlaubt sind, gibt es in anderen möglicherweise spezielle...

Was passiert, wenn ich spät einchecken oder früher auschecken muss?

Wenn Sie spät einchecken oder früher auschecken müssen, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Booking.com ist sich bewusst, dass sich Reisepläne ändern können. Am meisten...
Wir sehen uns die Booking.com Probleme an, die Kunden an GetHuman gemeldet haben, um zu entscheiden, welche Fragen am häufigsten auftreten und wie viel Zeit für die Recherche zu ihrer Lösung aufgewendet werden muss.
Booking.com Probleme an GetHuman gemeldet
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