Was mache ich, wenn ich zweimal von einem Hotel auf Booking.com belastet wurde?
Kurzgesagt:Wenn Sie feststellen, dass ein Hotel auf Booking.com Ihnen doppelte Gebühren berechnet hat, ist es wichtig, umgehend eine Lösung zu finden. Um den Vorgang zu starten, gehen Sie auf die Booking.com-Website, suchen Sie das Menü und dann die
Einführung
Es kann stressig sein, wenn Sie feststellen, dass ein Hotel auf Booking.com Ihnen zweimal statt einmal eine Gebühr berechnet hat. Zögern Sie nicht, eine Lösung zu finden. Die folgenden Schritte können Ihnen dabei helfen.
Gehen Sie zu Booking.com
Besuchen Sie die Website von Booking.com.
Menü finden
Suchen Sie die drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke der Booking.com-Website.
Erweitern Sie das Menü
Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien, um das Booking.com-Menü zu erweitern.
Suchen Sie den Abschnitt „Hilfe und Support“
Suchen Sie die Zeile „Kundendienst kontaktieren“. Klicken Sie darauf.
Melden Sie sich bei Ihrem Booking.com-Konto an
Wenn Sie noch nicht bei Ihrem Konto angemeldet sind, klicken Sie dazu auf die blau-weiße Schaltfläche „Anmelden“.
Suchen Sie nach der blau-weißen Hilfeschaltfläche
Suchen Sie die blau-weiße Schaltfläche „Hilfe bei einer Buchung erhalten“ und klicken Sie darauf.
Wählen Sie Ihre Kategorie
Da es sich um einen Hotelaufenthalt handelt, suchen Sie die Zeile „Aufenthalte“ und klicken Sie auf den nach rechts zeigenden Pfeil.
Senden Sie eine Nachricht an den Kundenservice von Booking.com
Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Zeile "Kundendienst kontaktieren" finden. Klicken Sie auf den blau-weißen Button darunter mit der Aufschrift "Kundendienst kontaktieren".
Schreiben Sie Ihre Nachricht
Verfassen Sie Ihre Nachricht an den Booking.com-Kundenservice. Geben Sie wichtige Informationen wie Ihre Bestätigungsnummer, Ihr Reiseziel, die Reisedaten sowie den Betrag und den Zeitpunkt der Buchung an. Geben Sie keine persönlichen Finanzdaten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer an. Wenn Sie lieber direkt mit einem Booking.com-Kundenservice-Mitarbeiter sprechen möchten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Rufen Sie den Kundenservice von Booking.com an
Alternativ können Sie auch direkt einen Mitarbeiter von Booking.com anrufen, um weitere Informationen zu erhalten. Halten Sie alle wichtigen Informationen bereit, einschließlich der Höhe der Buchung und des Zeitpunkts, Ihrer Bestätigungsnummer und Ihrer Reisedetails.
Abschluss
Zögern Sie nicht, Booking.com zu kontaktieren, wenn Sie feststellen, dass Ihnen ein Hotel doppelte Gebühren berechnet hat. Kontaktieren Sie Booking.com so schnell wie möglich, um eine Lösung zu finden.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Booking.com Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Booking.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich zweimal von einem Hotel auf Booking.com belastet wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.