WalMart Kundendienst

Es ist sinnvoll, den Kundenservice von Walmart anzurufen, aber die Möglichkeit, einen Walmart in Ihrer Nähe zu finden, ist ziemlich begrenzt, es sei denn, Sie kennen die Postleitzahl, nach der Sie nach einem Geschäft suchen möchten.

Als ich anrief, fragte ich das System nach der Filialsuche, mit der Absicht, nach einem Walmart-Standort zu fragen, der dort, wo ich mich gerade befinde, ein Feinkostgeschäft hat. Das System teilte mir mit, dass ich nach Walmart- oder Sam's Club-Standorten suchen und diese weiter unterteilen könne, indem ich Standorte in der Nähe einer bestimmten Postleitzahl oder nach dem Standort anfordere, von dem aus ich anrief.

Ich beschloss, anhand des Standorts meines Telefons nach Walmart-Standorten zu fragen, und das System brauchte eine Sekunde, bevor es mir mitteilte, dass mein nächstgelegener Walmart-Standort in Greenfield, Indiana, sei. Normalerweise lebe ich auf der Westseite von Indianapolis, nicht auf der Ostseite, was bedeutet, dass mir das System mitteilte, dass mein nächster Walmart 40 Minuten von meinem normalen Zuhause entfernt sei.

Da ich tatsächlich nur fünf Minuten von einem Walmart entfernt wohne, hat mich das schockiert. Ich fragte noch dreimal nach dem nächstgelegenen Standort und bekam zwei weitere Standorte in Indianapolis und einen in Fishers, keiner in der Nähe meines Wohnortes oder des Ortes, von dem aus ich gerade anrief.

Nach dieser Frustration fragte ich nach einem Walmart anhand der Postleitzahl, und das System gab mir einen Walmart in Honolulu, den ich schon einmal besucht hatte. Ich habe nach den Öffnungszeiten gefragt, aber das System teilte mir mit, dass die Öffnungszeiten nicht angezeigt werden könnten, da diese je nach Geschäft variieren würden. Am besten rufe ich das Geschäft selbst an und erfrage dort die Öffnungszeiten.

Ich kehrte dann zum Hauptmenü zurück, um Informationen über ein Feinkostgeschäft in meiner Nähe zu erhalten, aber ein Feinkostgeschäft wurde nicht als Suchoption angezeigt. Meine einzigen Möglichkeiten waren Walmart, Sam's Club, Neighborhood Market und eine Walmart-Apotheke. Mit dieser Information beendete ich das Gespräch, da ich keine weiteren Informationen mehr erhalten konnte.

Insgesamt war ich von dieser Zahl nicht beeindruckt. Wenn Sie auf Reisen sind, ist es hilfreich, Ihre Postleitzahl zu kennen, aber wenn Sie diese nicht kennen, sind Sie völlig aufgeschmissen. Das System scheint den Ort, von dem aus Sie anrufen, mit Ihrer Telefonnummer zu verknüpfen, unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden. Das ist ein ernstes Problem, wenn die Leute so oft umziehen; Dies macht diese Funktion für viele Menschen, die von zu Hause weggezogen sind, nutzlos.

Angesichts der äußerst ungenauen Standortfunktion würde ich diese Funktion nur verwenden, wenn Sie bei der Anfrage nach einem Geschäft wirklich wüssten, wo Sie sich befinden. Das System kann die Ortungsdienste Ihres Telefons nicht nutzen, wenn Sie auf Reisen sind und nach einem Walmart suchen.