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Costco Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Costco

800-774-2678
Q:

Wie kann ich bei Costco mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie 0 Sie können auch unseren kostenlosen Service nutzen, der für Sie mit Costco sprechen und Ihnen Bericht erstatten kann.
Q:

Bietet Costco einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 8am-5pm PST. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Wednesday. Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 9 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Tuesday. Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .

Costco Telefonnummern der Kunden

Costco.com Kundenservice

800-955-2292
Zollfrei · Mon-Fri 5am-8pm, Sat-Sun 5am-7pm PST · For Costco.com questions. Press 2 then 3 · Help with an order you already placed, press 1. Product info or help placing an order online, press 2. Status of return or refund, press 3. Help with membership, press 4. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Prämienprogramm für Führungskräfte

800-220-6000
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 55. Press 0 for operator. · Membership, rewards & services information, press 1. City visa and payment options accepted, press 2. Orders, returns, and all other website inquiries, press 3. Warehouse product and returns info, Costco business hours & address, press 4. Costco travel, press 5. Shop card questions, press 6. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Costco dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit Costco sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Costco-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Costco-Telefonsystem begrüßt werden: Membership, rewards & services information, press 1. City visa and payment options accepted, press 2. Orders, returns, and all other website inquiries, press 3. Warehouse product and returns info, Costco business hours & address, press 4. Costco travel, press 5. Shop card questions, press 6.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 0
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Costco, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Thank you for calling Costco Wholesale. For information including membership, executive two percent rewards, and Costco services, press one. For information on the Costco City Visa, Costco shop card, and payment options accepted at Costco, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Costco
Friday, January 12, 2024 6:06 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben

"Thank you for calling Costco Wholesale. For information including membership, executive two percent rewards, and Costco services, press one. For information on the Costco city Visa, Costco shop card, and payment options accepted at Costco, press two. In order to better assist you, please have your membership number ready.
Member numbers are located on the back of either your membership card your Costco city Visa, or on the membership tab in the Costco app and start with the number one, three, or eight.
Please enter your Costco member number now followed by the pound sign."
Auszug aus einem Anruf mit Costco
Monday, June 17, 2024 11:53 PM

Das erste Telefonmenü

"Thank you for calling Costco Wholesale. For information including membership, executive two percent rewards, and Costco services, press one.
For information on the Costco City Visa, Costco shop card, and payment options accepted at Costco, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Costco
Wednesday, June 5, 2024 10:00 PM

Nachdem Sie 1 gedrückt haben

"In order to better assist you, please have your membership number ready. Member numbers are located on the back of either your membership card your Costco city Visa, or on the membership tab in the Costco app and start with the number one, three, or eight. Please enter your Costco member number now followed by the pound sign.
Need more time to find your member number? Press one.
Not a member yet? Press two."
Auszug aus einem Anruf mit Costco
Monday, June 17, 2024 11:53 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Costco betreibt das Callcenter für diese 800-774-2678 Telefonnummer Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 8am-5pm PT. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 625 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.

Automatisch anrufen, wenn geöffnet wird

Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Costco-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Costco-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Costco besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Costco ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Wednesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 138 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 625 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Wenn Sie jedoch unseren kostenlosen Service „Anrufen und für mich sprechen“ oder „Warten in der Warteschleife“ nutzen, müssen Sie sich über die durchschnittlichen Wartezeiten keine Gedanken machen.

Die beste Zeit zum Anrufen Costco

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Costco anzurufen, Monday.

Anruf an diese Costco Kundennummer

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Dec 18, 2023

Durch meine Costco-Mitgliedschaft konnte ich einige Produkte mit guten Rabatten erhalten. Da ich jedoch keine aktuelle Mitgliedskarte habe, habe ich die Kundendienstnummer unter 800-774-2678 angerufen, um zu fragen, ob das Unternehmen sie telefonisch aktualisieren kann. Zusätzlich zu Mitgliedschaftsanfragen können Verbraucher den Costco-Kundendienst anrufen und sich nach Filialstandorten oder Produkten erkundigen.

Mein Anruf begann mit einem Sprachantwortsystem, das mir mitteilte, dass ich Costco Wholesale erreicht hatte, und mir einige Hinweise gab, um Hilfe zu erhalten. Ich könnte auf eine Mitgliedschaft, Prämien für Führungskräfte oder Dienstleistungen drücken, was ich auch getan habe. Die Stimme sagte mir, ich solle meine Mitgliedsnummer bereithalten.

Ich hatte keine Ahnung, wo sich meine alte Costco-Mitgliedskarte befand, und als das System mich aufforderte, die Mitgliedsnummer einzugeben, konnte ich das nicht tun. Es sagte mir, wenn ich Zeit brauche, um meine Nummer zu finden, könne ich die Eins drücken, und wenn ich noch kein Mitglied sei, solle ich die Zwei drücken. Ich habe zwei ausgewählt, in der Hoffnung, einen Vertreter zu erreichen.

Das System teilte mir mit, dass ich mich am örtlichen Costco-Mitgliederschalter für eine neue Mitgliedschaft anmelden oder auf der Kundendienst-Webseite nach einer neuen Mitgliedschaftsoption suchen könne. Das System forderte mich dann auf, die Sterntaste zu drücken, um die Informationen zu wiederholen, oder auf den nächsten verfügbaren Vertreter zu warten.

Ich blieb in der Warteschleife und das System meldete erneut, dass es mich an den nächsten verfügbaren Vertreter weiterleiten würde. Dann wurde mir mitgeteilt, dass das Unternehmen Anfragen zur Qualitätssicherung protokolliert.

Das System teilte mir mit, dass es aufgrund des hohen Anrufaufkommens zu längeren Wartezeiten kam, und entschuldigte sich. Die erwartete Wartezeit betrug 12 Minuten. Dann hieß es, alle Vertreter seien mit anderen Kunden beschäftigt und jemand würde meinen Anruf in der Reihenfolge beantworten, in der er ihn erhalten habe. Danach hörte ich etwa zwei Minuten lang Musik, bevor ich beschloss, das Gespräch zu beenden.

Basierend auf den Informationen des automatisierten Systems hätte ich mit einem Vertreter sprechen können, wenn ich 12 Minuten gewartet hätte. Das war mehr Zeit, als ich warten wollte, und der Besuch der Website schien mir eine gute Idee zu sein, weil ich nicht zum Costco-Laden fahren wollte.

Als ich die Website aufrief, sah ich eine Schaltfläche, mit der ich meine Mitgliedschaft erneuern konnte. Durch Klicken auf die Schaltfläche gelangte ich zu einer Anmeldeseite für aktuelle Mitglieder und zu einem Bereich, in dem sich neue Mitglieder anmelden können.

Im Großen und Ganzen war das Gespräch in Ordnung. Die Menüaufforderungen waren nicht übertrieben und die Empfehlung des Systems, wo ich auf der Website finden konnte, was ich brauchte, war korrekt und die bequemste Option.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Warum Kunden Costco anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Costco anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Ist es möglich, zwei Costco-Konten zusammenzuführen?

Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Costco-Konto an. Klicken Sie auf Meine Haushalte verwalten, um Ihre Costco-Mitgliedschaft zusammenzuführen. Sie sehen ein Dropdown-Menü mit Ihren aktuellen Haushaltsmitgliedern. Überprüfen Sie die ID des neuen Mitglieds. Wählen Sie im Menü Zwei Mitgliedschaften zusammenführen. Es erscheint ein Popup-Fenster mit einer Option zum Zusammenführen eines bestehenden Kontos. Wählen Sie Konto zusammenführen, um den Vorgang abzuschließen.

Was ist Costco Travel?

Costco Travel ist ein spezialisiertes Online-Reisebüro, das Costco-Mitgliedern exklusive Angebote und Rabatte bietet. Es bietet eine breite Palette an Reisedienstleistungen an, darunter Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Mietwagen und Hotelbuchungen. Costco Travel ist bestrebt, seinen Mitgliedern außergewöhnlichen Wert, Qualität und Zuverlässigkeit bei ihren Reiseerlebnissen zu bieten. Indem sie die Kaufkraft von Costco nutzen, verhandeln sie wettbewerbsfähige Preise und zusätzliche Vorteile wie Zimmer-Upgrades und Bordguthaben, um ihren Mitgliedern ein erschwinglicheres und lohnenderes Reiseerlebnis zu bieten. Ob Sie einen Familienurlaub, einen romantischen Kurzurlaub oder eine Geschäftsreise planen, Costco Travel bietet eine praktische und kostengünstige Plattform zum Recherchieren, Buchen und Verwalten aller Reisearrangements mit beispiellosem Kundenservice und Ersparnissen.

Kann ich durch Costco Travel-Buchungen Costco-Bargeld oder Prämien verdienen?

Ja, Kunden können durch Buchungen bei Costco Travel Costco-Bargeld oder Prämien verdienen. Costco Executive-Mitglieder haben Anspruch auf eine jährliche Prämie von 2 % auf berechtigte Einkäufe bei Costco Travel, bis zu einem Höchstbetrag von 1.000 $ in Form von Costco Cash-Prämien. Diese Belohnungen erhalten Sie in Form eines Zertifikats, das in Costco-Lagern in den USA gegen Waren oder Benzin eingelöst werden kann. Um sich für die Prämie zu qualifizieren, muss der Kunde zum Zeitpunkt der Reise ein aktives Costco Executive-Mitglied sein. Darüber hinaus basiert die Höhe der Prämie auf dem Preis des berechtigten Reisekaufs, ohne Steuern, Servicegebühren und etwaige zusätzliche Kosten. Costco Travel bietet Mitgliedern eine hervorragende Gelegenheit, Prämien zu verdienen und gleichzeitig exklusive Reisevorteile zu genießen.

Top Costco Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Costco Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Costco und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Fehlende Lieferanfrage: "I was supposed to receive some Sonicare attachments for my electric toothbrush yesterday, but I never received it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 5s , Jun 18, 2024 12:23 PM
Überprüfung der Identität des Anrufers: "Who am I speaking with?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 47s , Jun 17, 2024 11:53 PM
Nicht zugestelltes Elektrofahrrad verfolgen: "I ordered an electric bike from your company about two months ago, but it never arrived and I'm trying to track it down."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 19s , Jun 12, 2024 8:05 PM
Preisanpassungen bei Bestellungen: "I would like to have that three hundred dollars credited back to me because that kinda rankles me."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 36m 50s , Jun 5, 2024 10:00 PM
Mehrzweckzelte anfragen: "Do you guys still carry those metal tube frame utility tents and separate coverings, like a ten by twenty kind, for cars and yard equipment?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 18m 19s , May 19, 2024 11:03 PM
Kündigung der Mitgliedschaft: "Hey. Hi. I need to cancel my membership."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 37s , Apr 24, 2024 6:13 PM

Weitere Costco Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Costco-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Costco Live-Chat mit dem Kundenservice

customerservice.costco.com - Kundendienst
Click "Chat Us" in the lower right
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Costco diese Option.

Costco E-Mail-Adressen der Kunden

costcocare@costco.com - Kundendienst
For furniture orders only
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Costco wird auf Ihre E-Mail antworten.

Costco Kundenservice auf Facebook/Messenger

Einige Kundenserviceteams, wie das von Costco, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.

Costco Kunden-Helpdesk/Web-Support

customerservice.costco.com - Kundendienst
Online customer service support
customerservice.costco.com - Kundendienst
Online customer service support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Costco-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Costco, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Costco-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Costco, da 58,182 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-774-2678 entgegennimmt, sind Store Feedback, Membership Question, Renew Membership, Refund a Charge, Missing Order und andere Kundendienstprobleme. Das Costco-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Washington und ist laut Kunden Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 8am-5pm PT geöffnet. Insgesamt hat Costco 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Costco-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Costco keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Costco zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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