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Best Buy Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Best Buy

888-237-8289
Q:

Wie kann ich bei Best Buy mit einem echten Menschen sprechen?

A:Halten Sie 0 gedrückt Sie können auch unseren kostenlosen Service nutzen, der für Sie mit Best Buy sprechen und Ihnen Bericht erstatten kann.
Q:

Bietet Best Buy einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 54 Sekunden. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Wednesday. Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .

Best Buy Telefonnummern der Kunden

Firmenbüros

612-291-1000
Mon-Fri 8am-5pm EST · Direct to Corporate Headquarters · Please wait in line for the next representative.

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Best Buy dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit Best Buy sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Best Buy-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Best Buy-Telefonsystem begrüßt werden: Can I get the phone number on your Best Buy account? (Respond to the question.)
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Keep pressing 0
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Best Buy, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto

"Best Buy.
Let's go on.
Can I get the phone number on your My Best Buy account? You can also say I don't have one."
Auszug aus einem Anruf mit Best Buy
Tuesday, July 2, 2024 11:51 PM

Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).

"You can also say I don't have one. Let's go on. Just tell me what I can help you with."
Auszug aus einem Anruf mit Best Buy
Friday, May 31, 2024 12:20 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben

"Order status. Sure. What type of order is it? Say recent purchase or repair. Say that again. Did you know, for iPhone users, we offer a convenient way to manage orders via text message, and even connect with a live agent. We can send you a one time text to get started. The terms and privacy policy at best buy dot com slash mobile f a q's apply. Message and data rates may also apply. Would you prefer we send that text?
What's the order number? If it starts with b b y, I just need what's the general category for the product this is for?
Say TV, home theater, appliance, phone, computers, tablets, connected smart home, or say it's none of those."
Auszug aus einem Anruf mit Best Buy
Sunday, January 7, 2024 10:16 PM

Das erste Telefonmenü

"To connect with a Best Buy team member, please choose from the following six options.
For help with a recent purchase you made or an order you placed, press one.
For technical support or computer repair, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Best Buy
Thursday, May 30, 2024 3:39 AM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Best Buy betreibt das Callcenter für diese 888-237-8289 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.271 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.

Automatisch anrufen, wenn geöffnet wird

Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Best Buy-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Best Buy-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Best Buy besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Best Buy ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 120 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.271 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf, sie ist 634 % länger als das Minimum. Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Wenn Sie jedoch unseren kostenlosen Service „Anrufen und für mich sprechen“ oder „Warten in der Warteschleife“ nutzen, müssen Sie sich über die durchschnittlichen Wartezeiten keine Gedanken machen.
Sun
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Longest
Fri
Sat

Die beste Zeit zum Anrufen Best Buy

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Best Buy anzurufen, Wednesday. Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Best Buy an Wednesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.

Anruf an diese Best Buy Kundennummer

Die Telefonnummer 888-237-8289 von Best Buy ist die wichtigste Support-Hotline. Der größte Teil des automatisierten Menüsystems basiert auf Sprache. Wenn Sie jedoch nicht reagieren, werden Ihnen möglicherweise Optionen mit Tastaturnummern angezeigt. Als Erstes werden Sie nach der Telefonnummer in Ihrem My Best Buy-Konto gefragt. Sie können auch sagen: „Ich habe keines.“ Ganz gleich, wie Sie antworten: Es dankt Ihnen und fragt, wie es Ihnen helfen kann. Es wird einmal mit einigen Beispielen wiederholt und dann werden die Tastendruckoptionen bereitgestellt. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt vor diesem Zeitpunkt eine Taste drücken, heißt es, dass die Kundendienstmitarbeiter des Unternehmens darauf geschult sind, in bestimmten Bereichen zu helfen, und dass Sie einen auswählen müssen, bevor Sie weitergeleitet werden können.

Die Tastendruckoptionen dienen der Hilfe bei letzten Einkäufen, technischem Support, der Reparatur oder Installation von Geräten, der Geek Squad-Abrechnung, My Best Buy-Punkten und der Auswahl eines Artikels oder dem Tätigen eines Kaufs. Alles, was Geek Squad-Konten, Support, Reparaturen und Installationen betrifft, wird an das Geek Squad-Supportcenter übertragen. Die anderen führen Sie zu einem allgemeinen Kundendienstmitarbeiter. Ich konnte nicht sagen, ob es sich dabei um dieselbe Abteilung handelte oder ob sie weiter aufgeteilt waren. Unabhängig davon bringen Sie alle zu einem Vertreter. Wenn Sie Hilfe zu My Best Buy-Punkten benötigen, empfiehlt das System, die Website zu besuchen und sich bei Ihrem Konto anzumelden. Nach dieser Nachricht werden Sie jedoch immer noch zu einer Person weitergeleitet.

Ich habe um Hilfe beim Kauf gebeten. Ich musste jedoch auflegen und erneut anrufen, da meine Verbindung zum Vertreter schrecklich war. Es gab einiges an Hintergrundgeräuschen und Stimmen, und ich konnte ihn kaum „Hallo“ sagen hören. Das erneute Durchgehen des Menübaums war mühsam. Diesmal war der Sprecher jedoch deutlich zu hören und die Hintergrundgeräusche waren leiser. Es wäre schön, wenn das System die Tastendruckoptionen im Voraus bereitstellen würde.

Bei keinem meiner Anrufe gab es eine Wartezeit. Der Vertreter antwortete sofort und fragte nach meinem vollständigen Namen und meiner Telefonnummer. Ich bin mir nicht sicher, welchen Zweck es hat, gleich zu Beginn des Anrufs nach Ihrer Nummer zu fragen. Es sieht nicht so aus, als würden sie Ihr Konto aufrufen, bevor sie Sie mit einem Agenten verbunden haben. Der Agent war freundlich und hilfsbereit. Ich hatte Fragen zu einigen Produkten von Best Buy und sie beantwortete diese problemlos. Sie ermutigte mich jedoch, online einzukaufen; Es war nicht klar, ob ich telefonisch einen Kauf tätigen konnte.

Wenn sich Ihr Problem nicht durch einen Anruf bei Best Buy lösen lässt, ist die Website die nächstbeste Option. Die Support-Seite ist in Kategorien unterteilt, die zum Telefonmenü und zu mehreren anderen passen. Auf der Kontaktseite ist die Möglichkeit, online zu chatten, gut sichtbar dargestellt; Es ist ein zusätzlicher Klick erforderlich, um die Telefonnummer des Unternehmens zu finden. Der Gang zum örtlichen Geschäft scheint keine praktikable Option zu sein. Während Sie Ihr Gerät möglicherweise zum dortigen Geek Squad-Schalter bringen können, können diese Ihnen sonst nicht weiterhelfen und werden Sie zu Ihrem Online-Konto weiterleiten.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum Kunden Best Buy anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Best Buy anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Was ist eine Best Buy-Karte?

Eine Best Buy Card ist eine Kreditkarte, die von Best Buy, einem führenden Einzelhändler für Unterhaltungselektronik, ausgestellt wird. Sie fungiert als Geschäftskreditkarte und ermöglicht es Kunden, in Best Buy-Filialen oder online einzukaufen. Mit einer Best Buy Card können Kunden von speziellen Finanzierungsangeboten, Rabatten und Prämien profitieren, die nur Karteninhabern vorbehalten sind. Es bietet Flexibilität bei den Zahlungsoptionen, einschließlich Standardkreditkäufen und Sonderfinanzierungsoptionen mit flexiblen Konditionen. Die Best Buy Card bietet Benutzern außerdem Zugriff auf Online-Kontoverwaltungstools, mit denen sie Einkäufe einfach verfolgen, Rechnungen bezahlen und ihr Kartenkonto verwalten können. Mit der Best Buy Card genießen Kunden bequemes Einkaufen, Sonderangebote und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Finanzierungsmöglichkeiten.

Ist es möglich, zwei Best Buy-Konten zusammenzuführen?

Das Zusammenführen von Best Buy-Konten ist ein unkomplizierter Vorgang, der direkt über Ihre Online-Kontoverwaltungseinstellungen durchgeführt werden kann. Indem Sie die Schritte befolgen, um Ihre sekundären Kontodaten einzugeben, die Zusammenführung zu überprüfen und zu bestätigen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, können Sie ganz einfach zwei Konten zu einem zusammenführen.

Wie lauten die Rückgabebedingungen für Best Buy?

Die Rückgabebedingungen von Best Buy gewährleisten die Kundenzufriedenheit. Produkte können unter bestimmten Bedingungen innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Bei den meisten Artikeln können Kunden zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch wählen. Der zurückgegebene Artikel muss in der Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und Komponenten sowie in ausgezeichnetem Zustand sein. Geöffnete Software, Filme, Musik und Videospiele können nicht zurückgegeben werden, können aber möglicherweise umgetauscht werden. Darüber hinaus haben ausgewählte Produkte wie Mobiltelefone, Tablets und Großgeräte eine kürzere Rückgabefrist und es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen. Online-Einkäufe können per Post oder in jedem Best Buy-Shop zurückgegeben werden. Ziel der Rückgaberichtlinie ist es, Kunden, die eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen möchten, flexible Optionen und Sicherheit zu bieten.

Top Best Buy Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Best Buy Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Best Buy und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Kopie der Quittung anfordern: "I need a copy of my receipt from June 2, 2024, for an Ōura Ring."
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 36s , Jul 22, 2024 3:55 PM
Kopie der Quittung anfordern: "I need a copy of my receipt from a purchase I made on June 2, 2024."
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 35s , Jul 22, 2024 3:53 PM
Zahlungsproblem: "I need to make a payment on my Best Buy credit card."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 38s , Jul 19, 2024 6:51 AM
Zahlungsaufforderung: "I want to make a payment."
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 36s , Jul 19, 2024 6:49 AM
Bestellung in Lieferung ändern: "I'm calling to change my order from store pick-up to home delivery."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 43s , Jul 16, 2024 8:11 PM
Schutzplan kündigen: "To cancel a protection plan."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 56s , Jul 4, 2024 10:12 PM
Schutzplan kündigen: "I need to cancel the plan."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 8s , Jul 4, 2024 10:04 PM
Kreditkartenzahlung vornehmen: "I wanna make a payment on the credit card."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 5s , Jul 4, 2024 6:46 PM
Suche nach Auftragserteilungsnummer: "I need the number to place an order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 14s , Jul 2, 2024 11:51 PM
Handy zurückgeben: "Actually, last yesterday, I bought a new cell phone, but this cell phone, I can't download some software."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 59s , Jul 1, 2024 11:10 PM

Weitere Best Buy Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Best Buy-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Best Buy Live-Chat mit dem Kundenservice

www-ssl.bestbuy.com - Technischer Support
Use this link to launch chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Best Buy diese Option.

Best Buy Kundenservice auf X (früher Twitter)

@bestbuysupport - Kundendienst
Customer service Twitter feed
Best Buy bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

Best Buy Kundenservice auf Facebook/Messenger

facebook.com/bestbuy - Kundendienst
Twelp Force (Best Buy's Customer Support Team) on Facebook
Einige Kundenserviceteams, wie das von Best Buy, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.

Best Buy Kunden-Helpdesk/Web-Support

bestbuy.com - Kundendienst
Online customer service support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Best Buy-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Best Buy, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Best Buy-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Best Buy, da 47,472 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-237-8289 entgegennimmt, sind Return an Order, Missing Item, Dispute a Charge, Geek Squad Support, Make a Purchase und andere Kundendienstprobleme. Das Best Buy-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Kentucky, Minnesota, Texas, California und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Best Buy 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Best Buy-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Best Buy keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Best Buy zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Rufen Sie mit unserem kostenlosen Super-Telefon an
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