Target Kundendienst

Personen, die eine der Kundendienstnummern von Target anrufen, haben möglicherweise Fragen zu Kreditkarten, Geschenkkarten, Bestellstatus oder Rückgaberichtlinien. Ich habe die Nummer 800-440-0680 von Target angerufen, weil ich wissen wollte, wie lange eine Person, die ein Geschenk von Target erhält, dieses Geschenk zurückgeben muss, wenn sie damit nicht zufrieden ist. Da ich vor Weihnachten Geschenke kaufen würde, musste ich wissen, ob die Rückgabefrist am Tag des Kaufs oder am Tag der Übergabe des Geschenks beginnt.

Als ich die Kundendienstnummer anrief, begrüßte mich das automatische Sprachantwortsystem mit „Danke, dass Sie Target Guest Relations angerufen haben.“ Das System gab mir die Möglichkeit, die Informationen auf Spanisch anzuhören.

Das Menü bot die folgenden Optionen: Für Shop-Erlebnisse, Fragen zu Waren oder Gutscheinen drücken Sie die Eins. Für Registrierung oder Listen drücken Sie die Zwei. Drücken Sie drei für Target.com-Bestellungen und vier für Kredit- oder Debitkarten, Geschenkkarten und Kreditkarten von Drittanbietern. Wer daran interessiert ist, Anbieter zu werden, könnte die 5 drücken. Um die Informationen noch einmal anzuhören, könnte ich die Rautetaste (#) drücken.

Ich beschloss, die Zwei zu drücken und hörte von Datenschutzpraktiken und davon, wie ich mich gegen die Weitergabe persönlicher Daten durch das Unternehmen entscheiden kann. Das System sagte, dass die Firma meinen Anruf aufzeichnen könnte, und dann wurde kurz Musik abgespielt.

Als nächstes hörte ich: „Danke, dass Sie den Geschenkkartenservice angerufen haben.“ Ich sagte dem Vertreter, dass ich nicht versuchte, den Geschenkkartenservice zu erreichen, sondern hoffte, dass sie mir helfen könnten. Ich fragte sie, wie lange eine Person Zeit hat, um ein Geschenk von Target zurückzugeben. I Ich erzählte ihnen, dass ich vorhabe, ein paar Weihnachtsgeschenke zu kaufen, und wollte wissen, wie lange ein Beschenkter bei Bedarf ein Geschenk zurückgeben muss.

Der Mitarbeiter erklärte, dass die Zeit für die Rückgabe von Geschenken für die Feiertage am 25. Dezember beginnt, und das waren alle Informationen, die ich brauchte. Ich dankte dem Mitarbeiter. Sie fragte jedoch nach meinem Vor- und Nachnamen sowie meiner E-Mail-Adresse. Ich teilte ihr meinen Namen mit, entschied mich aber dagegen, meine E-Mail-Adresse weiterzugeben. Ich sah keinen Sinn darin, ihr zusätzliche persönliche Daten zu geben, da ich eine einfache Frage zu Rücksendungen hatte. Es bestand für das Unternehmen keine Notwendigkeit, mich wegen weiterer Fragen zu kontaktieren.

Der Anruf bei der Kundendienstnummer von Target war typisch für das, was ich erwartet hatte. Ich musste es ertragen, dass das Menü mich aufforderte, eine Nummer zu drücken, um Hilfe zu erhalten. Dennoch war ich froh, dass ich mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen konnte, der meine Fragen schnell beantworten konnte. Insgesamt war es ein guter Anruf.