Verizon FiOS Telefonnummer

Rufen Sie mit GetHuman den Verizon FiOS-Kundendienst schneller an

  • Ruft die Abteilung Customer Service von Verizon FiOS an
  • Die durchschnittliche Haltezeit beträgt 33m
  • Stunden sind Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST
  • Die beste Zeit für einen Anruf ist 8:35am
  • Beliebte Probleme für dieses Callcenter: „Meine Rechnung senken“, „Service stornieren“, „Serviceausfall“, „Anfechtung einer Gebühr“ und „Plan ändern“.
  • Erreichen Sie einen Live-Agenten von Verizon FiOS:Drücken Sie #, anstatt die Telefonnummer oder Kontonummer einzugeben. Geben Sie die Postleitzahl ein. Drücken Sie 2. Dann 1 für technischen Support, 2 für Verkäufe oder Kontoänderungen, 3 zum Trennen der Verbindung, 4 für Zahlungsoptionen oder 5 für die Abrechnung.
  • Was Sie hören, wenn Sie anrufen:Beginnen Sie mit der Vorwahl und sagen Sie bitte die Verizon-Nummer, über die Sie anrufen, oder geben Sie sie ein.

Rufen Sie den Kundendienst von Verizon FiOS unter 800-837-4966 an

Nachdem ich die FIOS-Nummer von Verizon angerufen hatte, wurde ich mit einem Anrufbeantworter verbunden, der mich aufforderte, eine Sprache auszuwählen. Anschließend wurde ich gewarnt, dass mein Anruf zu Schulungs-, Qualitätssicherungs- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet würde. Diese Leitung ist rund um die Uhr besetzt und es besteht keine Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen oder einen Rückruf anzufordern, wenn die Wartezeit zu lang ist.

Ich wurde gebeten, meine Vorwahl einzugeben oder in der Leitung zu bleiben, wenn ich noch kein Verizon-Kunde war. Als ich am Telefon blieb, wurde mir ein Menü angezeigt, in dem viele der häufigsten Gründe für einen Anruf bei Verizon aufgeführt waren. Es war logisch aufgebaut und leicht zu navigieren.

Die lange Liste umfasste Optionen, um Kunde zu werden, Prepaid-Mobilfunkunterstützung zu erhalten und eine Zahlung für eine unterbrochene Leitung zu leisten. Es gab auch die Möglichkeit, Unterstützung für die Heimtelefon-, Mobilfunk- und Internetdienste von Verizon zu erhalten. Darüber hinaus bot das Menü Hilfe beim Auffinden der Nummer für ein Mobilgerät und beim Überprüfen des Status einer Bestellung. Mir wurde auch Hilfe bei der Verbindung zum Auto-WLAN angeboten. Wenn ich schließlich eine andere Frage hätte, wurde mir gesagt, ich solle 0 drücken.

Ich rief an, um mit einem Vertreter der Vertriebsabteilung darüber zu sprechen, ob ich Verizon-Kunde werden möchte. Ich brauchte nur etwa 10 Minuten, um eine Verbindung herzustellen, aber ich rief außerhalb der Hauptverkehrszeiten, gegen 20 Uhr, an. Die Agentin, mit der ich sprach, klang freundlich, aber sie hatte einen starken Akzent, der etwas schwer zu verstehen war. Sie arbeitete vielleicht in einem Callcenter im Ausland, aber das stellte kein großes Problem dar. Sie wusste immer noch über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens Bescheid.

Als ich nach Verizon-Produkten und den damit verbundenen Dienstleistungen fragte, erhielt ich schnelle, aber möglicherweise vorgefertigte Antworten. Der Agent informierte mich über die WLAN-Produkte von Verizon und die Art der Installationsdienste, die von Technikern in ausgewählten Servicebereichen angeboten werden. Sie teilte auch Informationen über die angebotenen Preise und Sonderangebote mit. Der Vertreter konnte meine Frage zu Wartungs- und Supportoptionen beantworten und mir mitteilen, dass der Kundendienst sowohl online als auch telefonisch verfügbar ist.

Als ich um Klarstellung einiger der verwendeten Terminologie bat, schien sie in ihren Antworten etwas weniger prägnant und selbstbewusst zu sein. Sie kannte sich jedoch mit den Filialstandorten und den Servicebereichen des Unternehmens aus und teilte mir mit, dass Verizon in meiner Region keinen Service anbietet. Letztendlich dauerte es etwa 7 Minuten, bis alle meine Fragen beantwortet waren.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Gründe, warum Kunden wie Sie kürzlich angerufen haben

I just received new fios boxed and I need assistance connecting**Error code...
I just received new VZ fios boxes and I am unable to set up one of my boxes.**Error cod...
Recent fios order NY*********** for * updated boxes but I only need * (I'll ship * back...
Wi-fi continues going in and out. The service is very unreliable.
Continuation of service pricing initiated prior business day.*I have been paying...
My bill unexpectedly increased by $* this month and I want to understand why, and how t...
All of Fios tv is not working , have internet, there was a quick power outage , I check...
An on line discussion of a sharp price increase resulted in even higher pricing.*We hav...
There is a box labeled Verizon FIOS in the utility room by my aunt’s condo. It keeps be...
Installer didn’t finish job and need him to come back ASAP
How to call Verizon FiOS

Verizon FiOS Telefonnummer des Kunden 800-837-4966 – Statistiken

Telefonnummer zum Wählen800-837-4966
Rückruf möglichJA
Anruf von einer realen Person entgegengenommenJA
Abteilung, die Sie anrufenKundendienst
Callcenter-ÖffnungszeitenMo-Sa 8-19 Uhr, So 8-17 Uhr EST
Beste Zeit zum Wählen8:35 Uhr
Durchschnittliche Wartezeit33 Minuten
Aktuelle Wartezeit36 Minuten
Rang (unter den Telefonnummern)1
Rang (insgesamt)1
KommunikationskanäleTelefon, Facebook, Web
Qualität der Kommunikation73%
Qualität der Hilfe58%
Kundenstimmen5,674
Informationen zuletzt aktualisiertSun Feb 25 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die beste gebührenfreie / 800-Kunden-Telefonnummer von Verizon FiOS

Dies ist die beste Telefonnummer von Verizon FiOS, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem Verizon FiOS Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Verizon FiOS, da 126,522 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-837-4966 beantwortet, sind Lower My Bill, Cancel Service, Service Outage, Dispute a Charge, Change Plan und andere Kundendienstprobleme. Das Verizon FiOS Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von India, Singapore, Philippines, Colorado, Texas, North Carolina und ist laut Kunden Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST geöffnet. Insgesamt hat Verizon FiOS 9 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Verizon FiOS Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie ist GetHumans Beziehung zu Verizon FiOS?

Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie Verizon FiOS. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an

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Jenseits der Telefonnummer

Es gibt andere Möglichkeiten, mit Verizon FiOS in Kontakt zu treten, einschließlich deren Website/Helpdesk und über Facebook/Messenger. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Verizon FiOS Kundendienstseite.
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