DirecTV Telefonnummer

Rufen Sie mit GetHuman den DirecTV-Kundendienst schneller an

  • Ruft die Abteilung Customer Service von DirecTV an
  • Die durchschnittliche Haltezeit beträgt 11m
  • Stunden sind Mon-Sun 8am-12am EST
  • Die beste Zeit für einen Anruf ist 3:15pm
  • Beliebte Probleme für dieses Callcenter: Anfechtung einer Gebühr, Kündigung eines Kontos, technischer Support, Serviceausfall und Zahlungsanfrage.
  • Erreichen Sie einen Live-Agenten von DirecTV:Drücken Sie jedes Mal 0 #, wenn Sie nach Ihrer Nummer gefragt werden, und sagen Sie dann "Kundendienst". Drücken Sie dann 6, dann 2 und dann 0. BESTEHENDE KUNDEN Geben Sie Ihre Nummer ein, drücken Sie 1 und sagen Sie "Vertreter".
  • Was Sie hören, wenn Sie anrufen:Sagen Sie mir in wenigen Worten, wie ich Ihnen helfen kann?

Rufen Sie den Kundendienst von DirecTV unter 800-531-5000 an

Der Anruf beim Kundendienst von DirecTV bietet einige positive und einige negative Aspekte, wobei die positiven Aspekte aus der menschlichen Interaktion und die negativen Aspekte aus dem automatisierten System resultieren. Das automatisierte System ist wirklich ein Chaos, wenn Sie versuchen, jemanden zu erreichen, da es anscheinend nicht erkennt, wann Sie fragen möchten.

Als ich anrief, wurde ich gefragt, warum ich anrufe, und ich sagte, ich wolle Informationen über die Arten von Tarifen, die DirecTV anbiete. Das System entschied, dass ich nach Informationen zu meinem Konto fragte, und forderte mich auf, meine Kontonummer anzugeben. Ich hatte keines und bat darum, mit jemandem zu sprechen. Man muss sagen, dass das System mich nach drei Versuchen mit einem Vertreter verbunden hat, ohne mich noch weiter aufhalten zu müssen.

Als ich mit einem Vertreter verbunden wurde, erklärte ich, dass ich kein Kunde sei; Ich wollte lediglich Informationen über die verfügbaren Pläne von DirecTV und die voraussichtlichen Kosten erhalten. Sie sagte, dass sie mir die vollständigen Preisinformationen ohne Rabatte geben würde, und ich könnte auf der Website von DirecTV weiter nachsehen, welche Kanäle in den einzelnen Paketen verfügbar seien. Sie sagte, ich könne auch auf der Website nachsehen, welche Rabatte verfügbar seien, wenn ich recherchiere, welches Paket ich vielleicht möchte.

Nach dieser Einführung erklärte sie zunächst, dass DirecTV-Streaming vier verschiedene Pakete anbiete, wobei die höchste Stufe das Premier-Paket sei. Sie sagte, dass das Premier-Paket Premium-Filmkanäle wie Cinemax und Showtime sowie mehrere andere Premium-Kanäle zum Preis von 139,99 US-Dollar pro Monat umfasste.

Auf der nächsten Stufe, dem Ultimate-Paket, würde ich etwa 140 Kanäle erhalten, einschließlich aller Nicht-Premium-Angebote von DirecTV. Dies würde 119,99 $ pro Monat kosten. Sie erwähnte dann das Choice-Paket, das mir einige der Nischenkanäle mit insgesamt rund 105 Kanälen für 108,99 $ pro Monat bieten würde. Schließlich sagte sie, dass ich das Unterhaltungspaket, das mir die grundlegendsten verfügbaren Dienste von 75 Kanälen bieten würde, für 79,99 $ pro Monat bekommen könnte.

Sie teilte mir dann mit, dass es sich um einen Prepaid-Service handele, sodass ich sofort meine erste Zahlung leisten müsste, um Services zu erhalten. Sie sagte auch, dass automatische Zahlungen die einzigen von DirecTV akzeptierten Zahlungen seien. Zu diesem Zeitpunkt fragte sie, ob ich Fragen zu den Paketen hätte, und ich sagte ihr, dass dies nicht der Fall sei, da sie alles gut erklärt hatte. Sie bedankte sich für meinen Anruf und wünschte mir einen schönen Tag.

Insgesamt fand ich, dass sie großartige Arbeit geleistet hat und mir erklärt hat, was bei jedem von DirecTV angebotenen Dienst verfügbar ist. Ich hatte das Gefühl, ein klares Bild vom Wert jedes Pakets zu bekommen und eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Das automatisierte System ließ zu wünschen übrig, da es nicht sehr auf meine Anfragen reagierte.

Wäre ich ein legitimer Kunde von DirecTV, würde ich trotz der Ärgernisse mit dem automatisierten System auf jeden Fall diese Nummer verwenden.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Gründe, warum Kunden wie Sie kürzlich angerufen haben

One of my boxes is not working. It does not turn on I have called every number i could...
Local channels are not working. Error code ***
sick to death with your block on FOX channels! Missing Uconn games with we should be a...
I have recently received two new receivers. The older receivers were removed by the in...
I want to cancel my service.
I believe someone has opened a account using my identity. I received a email that I hav...
I did not want tv I want internet and someone is coming tomorrow to hook tv up no I wan...
Billing for Larry Gwost. *** railroad ave Sauk Centre MN.
Trying to get cc captions on tv. I’ve tried several times but won’t work
To pay my bill of $***.**
had directv to come out and set dish and run the line into the house, was told by the n...
How to call DirecTV

DirecTV Telefonnummer des Kunden 800-531-5000 – Statistiken

Telefonnummer zum Wählen800-531-5000
Rückruf möglichJA
Anruf von einer realen Person entgegengenommenJA
Abteilung, die Sie anrufenKundendienst
Callcenter-ÖffnungszeitenMo-So 8-12 Uhr EST
Beste Zeit zum Wählen15:15 Uhr
Durchschnittliche Wartezeit11 Minuten
Aktuelle Wartezeit44 Minuten
Rang (unter den Telefonnummern)1
Rang (insgesamt)1
KommunikationskanäleTelefon, Chat, Facebook, Twitter, Web, E-Mail
Qualität der Kommunikation84%
Qualität der Hilfe36%
Kundenstimmen46,833
Informationen zuletzt aktualisiertFri Mar 15 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die beste gebührenfreie / 800-Kunden-Telefonnummer von DirecTV

Dies ist die beste Telefonnummer von DirecTV, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem DirecTV Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von DirecTV, da 226,548 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-531-5000 beantwortet, sind Dispute a Charge, Cancel Account, Technical Support, Service Outage, Payment Inquiry und andere Kundendienstprobleme. Das DirecTV Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von Colorado, Idaho, Montana, Texas, Oklahoma, Philippines und ist laut Kunden Mon-Sun 8am-12am EST geöffnet. Insgesamt hat DirecTV 7 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit DirecTV Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie ist GetHumans Beziehung zu DirecTV?

Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie DirecTV. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an

  • Klicken Sie zum Anrufen – sogar von Ihrem Desktop aus
  • Wir rufen an und besorgen einen Menschen für Sie
  • KI-gestützte Vorschläge, was Sie sagen sollen
  • Führen Sie ein Transkript und andere Statistiken
  • Kostenlos, unaufdringlich: kein Konto erforderlich

Jenseits der Telefonnummer

Es gibt andere Möglichkeiten, mit DirecTV in Kontakt zu treten, einschließlich Live-Chat und E-Mail, ihrer Website/Helpdesk und ihrem Twitter-Konto sowie über Facebook/Messenger. Weitere Informationen finden Sie auf unserer DirecTV Kundendienstseite.
DirecTV Kundendienst

Weitere Firmen-Telefonnummern

Zu viel fürs Fernsehen bezahlen?

Nachdem wir den Verbrauchern 10 Jahre lang geholfen hatten, stellten wir fest, dass Sie eine unparteiische, lebende Person benötigen, mit der Sie über den Vergleich der verschiedenen TV-, Kabel-, Internet- und Telefonpläne in Ihrer Region sprechen können - jemanden, der die besten Angebote zwischen Telekommunikationsanbietern vergleichen kann. Deshalb haben wir einen kostenlosen Concierge-Service eingerichtet, den Sie unter der unten angegebenen Telefonnummer anrufen können.

Gebührenfrei anrufen: 888-379-2546Unser Service ist nicht verbunden und kann daher Pläne vieler Anbieter vergleichen
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