Verizon Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

800-837-4966
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Verizon Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei Verizon?
A:Drücken Sie #, geben Sie die Postleitzahl ein, drücken Sie 4, dann 2, dann 1, dann 3, dann 2, dann 1
Q:Bietet Verizon einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten und 53 Sekunden. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Sunday.

Weitere Verizon Kundentelefonnummern

800-567-6789 - Technischer Support
Zollfrei · Calling this Verizon number should go right to a real human being · To get started, I will need your phone number or account number.
888-553-1555 - Kundendienst
Zollfrei · Press 0#, then 0#, then 0#, then 0, then 0 again · To get started, I will need your phone number or account number.
877-325-5156 - Konto-Wiederherstellung
Zollfrei · Direct to the Credit Reporting Department · To speak to a recovery representative, press 1. For mortgage lender verification information, press 2.
877-462-5825 - Bestätigung des Kontos
Zollfrei · Direct line to account verification..ie account manager. Reference any collection accounts with AFNI or others. You can verify the account here. · Hold on the line, and a representative will pick up.
800-786-8419 - Mobiles Breitband
Zollfrei · Press #, then 2 for Mobile Broadband Customer Service. · Starting with the area code, enter the Verizon number you are calling about.
888-591-6076 - Der Umsatz
Zollfrei · Say "Agent" at each prompt, ignoring messages. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number.
888-910-4366 - neue Kunden
Zollfrei · Press 1 then 1 for service in your home or 2 for your business ·
888-669-9901 - Online Billpay
Zollfrei · This is the actual dept #. You'll have to choose your region, and wait a long time, but a human will answer. ·

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Verizon-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press #, enter zip code, press 4, then 2, then 1, then 3, then 2, then 1
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Verizon-Telefonsystem begrüßt werden: Starting with the area code, enter the Verizon number you are calling about.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Verizon, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant. Your call may be monitored or recorded by Verizon and our vendors for quality assurance and security to train our employees and systems. And to personalize your experience. Say enter a phone number or account number associated with the question you are calling about. To become a new customer, say new customer."
Auszug aus einem Anruf mit Verizon
Tuesday, January 23, 2024 12:35 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant. Your call may be monitored or recorded by Verizon and our vendors for quality assurance and security to train our employees and systems. And to personalize your experience. Say enter a phone number.
Or account number associated with the question you are calling about.
To become a new customer, say new customer, or you can say I don't have one."
Auszug aus einem Anruf mit Verizon
Saturday, March 30, 2024 1:39 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Verizon betreibt das Callcenter für diese 800-837-4966 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Sunday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 2.005 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Verizon-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Verizon besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Verizon ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 80 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 2.005 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Sunday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf, sie ist 2180 % länger als das Minimum. Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Sun
Shortest
Mon
Tue
Wed
Longest
Thu
Fri
Sat
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Verizon anzurufen, Sunday. In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Sunday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese Verizon-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.

Warum diese Nummer Verizon anrufen?

Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Verizon und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Nachfüllanfrage: "Refill the card."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 49s , Apr 17, 2024 12:27 AM
Einrichten eines internationalen Dienstes: "I'm going to Jamaica for a funeral and need international service for my trip."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 25m 52s , Apr 16, 2024 2:44 PM
Abrechnungsguthabenanforderung: "I didn't have service due to a storm and I'm requesting credit for that time."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 57s , Apr 12, 2024 7:34 PM
Verizon-Telefon entsperren: "I need to have my Verizon phone unlocked."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 24s , Apr 11, 2024 9:26 PM
Kontonummer anfordern: "I need to get my account number."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 2s , Apr 8, 2024 2:29 AM
Zahlung spiegelt nicht den Service wider: "I paid my phone bill last night but my service was never restored, even after paying $516."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 45m 59s , Apr 5, 2024 3:36 PM
Anfrage zum Neukundenangebot: "I was calling to become a new customer and see how that deal with the phone, tablet, and something else works."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 4s , Mar 31, 2024 7:03 PM
Mit dem Kundenservice sprechen: "I need to speak with a customer service representative."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 52s , Mar 31, 2024 12:55 PM
Hilfe bei Auslandsgesprächen: "Hi. I hope you can help me. I'm a Verizon customer who has somebody trying to reach me in Italy, and I can't call them."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 39m 35s , Mar 30, 2024 5:31 PM
Bitte um Gespräch mit einem Agenten: "Can't just hang up on me, agent."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 27m 55s , Mar 29, 2024 7:04 PM

Meine Erfahrungen beim Anrufen 800-837-4966

Oct 26, 2023

Ich brauchte Hilfe bei meinem Verizon-Familienplan. Ich dachte, dass ich mit der Art und Weise, wie ich mich angemeldet hatte, zu einem relativ geringen Preis bis zu vier Familienmitglieder hinzufügen könnte, aber die Abrechnung für meinen ersten Monat war nicht so. Ich bin es gewohnt, dass Mobilfunkanbieter anlocken und wechseln, aber im Allgemeinen passiert das, nachdem die Aktion abgelaufen ist. Da dies meine erste Monatsrechnung war, war es noch zu früh, um an dieser Stelle zu stehen. Vor diesem Hintergrund wusste ich, dass ich anrufen musste.

Natürlich habe ich es zunächst fast eine Woche lang aufgeschoben, weil ich es hasse, den Kundendienst anzurufen und Verzeichnisse durchzugehen, nur um dann für eine lange Zeit in der Warteschleife zu landen. Verizon war nicht schlecht, aber auch nicht großartig. Es war ziemlich einfach, durch ihr allgemeines Telefonbuch zu gelangen, aber ich landete trotzdem fast 15 Minuten in der Warteschleife. Das Positive war, dass ich nur etwa zwei Minuten brauchte, um den Punkt zu erreichen, an dem ich der Wartemusik zuhörte. Die Agentin war sehr freundlich und hilfsbereit, als ich bei ihr ankam, was ich nach dem Warten sehr zu schätzen wusste.

Ich wette, es gibt viele Gründe, warum Leute Verizon anrufen. Manche Leute müssen wahrscheinlich Zahlungen leisten; andere müssen über ihren Mobilfunk- oder Prepaid-Telefondienst sprechen. Ich denke, dass Verizon auch Firmen-Internet, TV- und Heim-Internetdienste sowie WLAN im Auto anbietet, also sind das alles weitere Gründe dafür, dass Leute in der Warteschleife landen könnten. Das lässt meine 15-minütige Wartezeit etwas weniger verrückt erscheinen, aber ich habe ziemlich früh am Morgen angerufen und nicht etwa zur Mittagszeit oder so. Ich möchte nicht in der Mittagspause in der Warteschleife warten.

Als ich anrief, wurde ich von einer Nachricht mit der Aufschrift „Willkommen bei Verizon; ich bin der Verizon-Assistent“ begrüßt, gefolgt von der standardmäßigen spanischen Nachricht und Sprache darüber, wie Ihr Anruf zur Qualitätssicherung überwacht werden kann. Dann wurde direkt eine Verzeichnisliste aufgerufen, in der es hieß: „Um Verizon-Mobilfunkkunde zu werden oder Prepaid-Support zu erhalten, drücken Sie die 1. Um eine Zahlung für einen nicht verbundenen Dienst zu tätigen, drücken Sie die 2. Für den Heim-, Internet- oder TV-Support drücken Sie die 3.“ . Um die Mobiltelefonnummer für ein Gerät zu erhalten, drücken Sie die 4. Überprüfen Sie eine Bestellung oder eine Recyclinganfrage, drücken Sie die 5. Für Ihr vernetztes Auto-WLAN drücken Sie die 6. Für alles andere drücken Sie die 7.

Keine dieser Optionen passte zu meinem Problem, also wählte ich 7, und dann hieß es: „Für private Mobilfunkdienste drücken Sie 1. Für geschäftliche Zwecke drücken Sie 2.“ Ich entschied mich für den persönlichen Service und wurde in die Warteschleife gebracht. Also, wie gesagt, alles in allem war das nicht das schlechteste Verzeichnis.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Verizon Kundenservice

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Verizon-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Live-Chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Verizon diese Option.
Email
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Verizon wird auf Ihre E-Mail antworten.
X (früher Twitter)
@VerizonSupport - Kundendienst
Customer service Twitter feed
Verizon bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Verizon's Website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Verizon-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Verizon, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Verizon-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Verizon, da 49,122 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-837-4966 entgegennimmt, sind Overcharges on My Account, Setup Service, Cancel My Services, Change Services, Setup Service und andere Kundendienstprobleme. Das Verizon-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus North Carolin, Iowa, India und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Verizon 10 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Verizon-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Verizon keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Verizon zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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