T-Mobile Telefonnummer

Rufen Sie mit GetHuman den T-Mobile-Kundendienst schneller an

  • Ruft die Abteilung Customer Service & Technical Support von T-Mobile an
  • Die durchschnittliche Haltezeit beträgt 24m
  • Stunden sind Mon-Sun 4am-12am PST
  • Die beste Zeit für einen Anruf ist 7:30am
  • Beliebte Probleme für dieses Callcenter: Kontoinformationen aktualisieren, Kontozugriff, Zahlungsvereinbarung, Einspruch gegen eine Gebühr und Gerätesupport.
  • Erreichen Sie einen Live-Agenten von T-Mobile:Sagen Sie "Ich habe keinen", dann "Neuer Dienst" und dann "Vertreter".
  • Was Sie hören, wenn Sie anrufen:Geben Sie zuerst Ihre Handynummer und die Vorwahl ein oder sagen Sie sie oder sagen Sie: „Ich habe keine.“

Rufen Sie den Kundendienst von T-Mobile unter 800-937-8997 an

Bei dieser Rufnummer handelt es sich um eine Kundendienstnummer, die T-Mobile-Kunden weiterhelfen soll. Live-Service-Mitarbeiter sind sieben Tage die Woche zwischen 5 und 1 Uhr Bergzeit verfügbar.

Als ich anrief, wurde ich von einer kurzen automatischen Nachricht begrüßt und fast sofort aufgefordert, meine T-Mobile-Telefonnummer einzugeben. Obwohl ich die Möglichkeit hatte, die Nummer per Sprache oder über die Tastatur meines Telefons einzugeben, stieß ich auf Schwierigkeiten mit dem Sprachsystem und entschied mich schließlich dafür, meine Nummer manuell einzugeben.

Als nächstes wurde ich aufgefordert, meine Konto-PIN einzugeben. Danach wurde mein Anruf sofort in die Warteschleife gelegt und ich wurde mit der Wartemusik von T-Mobile verwöhnt. Das System bot keinen Hinweis darauf, wie lange ich in der Warteschleife bleiben würde, und bot keine Rückrufmöglichkeit an. Nachdem ich jedoch etwa eine Minute lang Wartemusik gehört hatte, hörte ich eine automatische Nachricht, die mir mehrere DIY-Optionen zur Lösung des Problems aufzeigte, das zu meinem Anruf geführt hatte.

In der automatischen Nachricht wurde erklärt, dass ich möglicherweise hilfreiche Informationen auf der Website, in den Community-Benutzerforen oder über die T-Mobile-App finden könnte. Ich rief an, um festzustellen, ob ich für eine aktuelle T-Mobile-Werbeaktion berechtigt bin, und hatte bereits erfolglos auf der Website nach Antworten gesucht, also entschied ich mich, am Telefon zu bleiben.

Nach einigen Minuten Wartezeit wurde ich mit einem T-Mobile-Vertreter verbunden. Sie war professionell und hilfsbereit, und die automatisierte Software hatte offensichtlich ihre Aufgabe erfüllt, da sie meine Kontoinformationen bereits einsatzbereit hatte. Sie fragte erneut nach meiner T-Mobile-PIN, einer sechs- bis 13-stelligen Nummer, die aus Sicherheitsgründen mit allen T-Mobile-Konten verknüpft ist. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Nummer zur Hand haben, wenn Sie den T-Mobile-Kundendienst anrufen. Dies ist die primäre Methode, mit der das Unternehmen Ihre Identität überprüft, und es ist wahrscheinlich, dass Sie mehrmals dazu aufgefordert werden, diese anzugeben.

Ich war neugierig auf meine Möglichkeit, von mehreren T-Mobile-Aktionen zu profitieren, die Rabatte für die Bündelung von Internet- und Mobilfunkdiensten zu Hause bieten. Die Mitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe, hatte nicht auf den ersten Blick die Informationen, die ich suchte, aber sie war mehr als bereit, nach Möglichkeiten zu suchen, wie ich möglicherweise Geld sparen könnte. Obwohl ich meinen aktuellen Dienst während des Anrufs nicht hinzugefügt oder geändert habe, verbrachte der Mitarbeiter mehrere Minuten damit, verschiedene Optionen für mein Konto durchzugehen.

Ich fand das automatisierte Menü von T-Mobile relativ einfach und benutzerfreundlich. Obwohl das System nicht besonders gut funktionierte, als ich versuchte, per Sprache zu navigieren, war es einfach, die erforderlichen Informationen über die Tastatur meines Telefons einzugeben. Und ich schätze es sehr, dass die automatisierten Nachrichten, die während der Warteschleife zugestellt werden, alternative Möglichkeiten bieten, auf Kontounterstützung zuzugreifen.

Aufgrund meines Anrufs bei T-Mobile würde ich diese Nummer sicher noch einmal anrufen, um ein Kundendienstproblem zu lösen.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Gründe, warum Kunden wie Sie kürzlich angerufen haben

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*****sim**** **iphnoe********* ******** *************************** *****t mobile*******
I am in the middle of a telephone issue with T-Mobile chat. I have been cut off!
I would like to have my phone service restored with my same number I signed up for a g...
Hi. I need to disconnect my phone from this provider. How can I do that? and I can't lo...
Trying to make a payment with my Credit Union debit card. The card was activated today...
I would like to disconnect myntmobil service
My phone was stolen and I got another phone and I need to be activated with the SIM car
Need to change phone number
I was on hold for an hour
T-mobile cellular service overcharged
Hi i want to modify the payment arramgements
How to call T-Mobile

T-Mobile Telefonnummer des Kunden 800-937-8997 – Statistiken

Telefonnummer zum Wählen800-937-8997
Rückruf möglichJA
Anruf von einer realen Person entgegengenommenJA
Abteilung, die Sie anrufenKundendienst und technischer Support
Callcenter-ÖffnungszeitenMo-So 04:00-00:00 PST
Beste Zeit zum Wählen7:30 Uhr
Durchschnittliche Wartezeit24 Minuten
Aktuelle Wartezeit24 Minuten
Rang (unter den Telefonnummern)1
Rang (insgesamt)1
KommunikationskanäleTelefon, Chat, Web, Twitter, Facebook
Qualität der Kommunikation63%
Qualität der Hilfe56%
Kundenstimmen7,292
Informationen zuletzt aktualisiertFri Mar 15 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die beste gebührenfreie / 800-Kunden-Telefonnummer von T-Mobile

Dies ist die beste Telefonnummer von T-Mobile, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem T-Mobile Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von T-Mobile, da 130,326 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-937-8997 beantwortet, sind Update Account Info, Account Access, Payment Arrangement, Dispute a Charge, Device Support und andere Kundendienstprobleme. Das T-Mobile Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von New Mexico, Texas, Philippines und ist laut Kunden Mon-Sun 4am-12am PST geöffnet. Insgesamt hat T-Mobile 9 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit T-Mobile Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie ist GetHumans Beziehung zu T-Mobile?

Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie T-Mobile. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an

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Jenseits der Telefonnummer

Es gibt andere Möglichkeiten, mit T-Mobile in Kontakt zu treten, einschließlich Live-Chat und ihrer Website/Helpdesk und ihrem Twitter-Konto sowie über Facebook/Messenger. Weitere Informationen finden Sie auf unserer T-Mobile Kundendienstseite.
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