Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste CIGNA Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei CIGNA?
A:Direkt zu einem Menschen
Q:Bietet CIGNA einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 11 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Friday.
Zollfrei · Say "Customer." Then say "Your birthdate." Next, press 0. Next, say "It's none of those." You have to give them your ID number to speak with a representative. · Tell me if you are a customer, a provider, or if you are calling about enrollment.
Zollfrei · This takes you right to a person. Little or no wait. You might need to tell them it is a medical claim and not flex account claim. · Please hold while your call is transferred.
Zollfrei · NOTE this is the Pittsburgh claims office for disability insurance. Enter 3,then enter 2 or say "Operator." If it's not about a disability claim, you may be in the wrong place. · New York Life Group Benefits Solution - Claimant, press 1. If you are calling for someone else, press 2.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese CIGNA-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Direct to a human
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom CIGNA-Telefonsystem begrüßt werden: Cigna customer, press 1. Provider, press 2. Questions about enrolling in a Cigna plan, press 3. All other questions, press 4.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von CIGNA, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Hello, and thank you for calling Cigna Healthcare.
If this is a life threatening emergency, please hang up and dial nine one one.
Please select from one of the following options.
If you are a Cigna customer, press one. If you are a provider, press two.
If you have questions about enrolling in a Cigna plan, for faster customer service when calling in the future, you can dial the toll free number listed on the back of your ID card.
To continue with your call, please select from one of the following options.
If you are calling about medical, dental, pharmacy, or mental health and substance abuse, press one.
For disability, family medical If you received your new ID card and are calling about the activate your online account sticker, please know your Cigna coverage is active, and this message is referring to register for my Cigna dot com.
There is no action needed by you to activate your Cigna coverage or ID card.
If you are already registered on mycigna dot com thank you.
If you have not registered for an account, you can do this at my Cigna dot com forward slash activate."
Auszug aus einem Anruf mit CIGNA
Wednesday, January 17, 2024 1:47 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Hello, and thank you for calling Cigna Healthcare.
If this is a life threatening emergency, please hang up and dial nine one one.
Please select from one of the following options.
If you are a Cigna customer, press one. If you are a provider, press for faster customer service when calling in the future, you can dial the toll free number listed on the back of your ID card.
To continue with your call, please select from one of the following options.
If you are calling about medical, dental, pharmacy, or mental health and substance abuse, press one.
For please say or enter the date of birth for the person you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit CIGNA
Thursday, February 29, 2024 3:47 AM
Das erste Telefonmenü
"Hello, and thank you for calling Cigna Healthcare.
Please select from one of the following options.
If you are a Cigna customer, press one.
If you are a provider, press two.
If you have questions about enrolling in a Cigna plan, press three.
For all other callers, press four.
To hear these options again, press nine."
Auszug aus einem Anruf mit CIGNA
Thursday, March 28, 2024 6:42 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"To hear these for faster customer service when calling in the future, you can dial the toll free number listed on the back of your ID card.
To continue with your call, please select from one of the following options.
For privacy office contact information, press five.
For all other questions, press six. To hear these options again, press nine.
Sorry. I didn't get that. If you are calling about medical, dental, pharmacy, or mental health and substance abuse, press one.
For disability, family medical leave, or life and insurance including a d and d, press two.
For accidental injury, critical illness, or hospital care, press three.
To request a letter of previous coverage, or to report a lost or stolen ID card, press four.
For privacy office contact information, press five.
For all other questions, press six.
Your call experience is important to us.
Please stay on the line after your call to take a short survey.
Please hold while your call is transferred. Note that calls may be monitored or recorded to ensure quality of service.
If you are calling about medical, dental, pharmacy, or mental health and substance abuse, press one.
For disability, family medical leave, or life insurance, including a d and d, press two."
Auszug aus einem Anruf mit CIGNA
Tuesday, April 9, 2024 7:35 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
CIGNA betreibt das Callcenter für diese 800-997-1654 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 157 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese CIGNA-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie CIGNA besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von CIGNA ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 740 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 157 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um CIGNA anzurufen, Friday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass CIGNA an Friday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum diese Nummer CIGNA anrufen?
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei CIGNA und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Neue Mitgliedskarte beantragen: "I am a new Cigna member through my employer and I just need to get my card and log in."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 31s , Apr 23, 2024 9:16 PM
Apotheken-Anspruchsanfrage: "I'm wanting information about a pharmacy claim that was submitted through Urgent Care."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 23s , Feb 29, 2024 3:47 AM
Feedback-Umfrage: "On a scale of one to five, how would you rate your call experience today?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 31s , Jan 31, 2024 6:31 PM
Virtuelle Karte anfordern: "Trying to get a virtual card."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 30s , Jan 17, 2024 1:47 PM
Anfrage zum Status des Anspruchs: "I would like to ask something about a claim that I have sent about four weeks ago and normally, you replied within nine days, wondering what about it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 18m 33s , Jan 16, 2024 10:48 AM
Unterstützung bei der Schadensmeldung: "I submitted a claim for contact lenses but it's asking me to have the provider resubmit with the correct service code."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 14m 7s , Jan 14, 2024 12:42 AM
Verwirrung um Medikamentenplan: "I got on your drug plan for a day but it messed up my coverage with another company, it's a disaster for me."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 48s , Jan 6, 2024 7:59 PM
Unterstützung beim neuen Plan: "I just had a plan start yesterday and I'm trying to go to urgent care but don't have my ID cards."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 13s , Jan 2, 2024 9:55 PM
Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem CIGNA Kundenservice
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den CIGNA-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und CIGNA wird auf Ihre E-Mail antworten.
Use the link to connect with customer service through Twitter
CIGNA bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der CIGNA-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von CIGNA, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem CIGNA-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von CIGNA, da 20,256 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-997-1654 entgegennimmt, sind Cancel My Services, Account issue, Coverage Question, Getting Insurance, Make a Claim und andere Kundendienstprobleme. Das CIGNA-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Tennessee und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat CIGNA 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit CIGNA-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für CIGNA keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie CIGNA zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.