A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Sun 7:30am-7:30pm CST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Saturday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · When asked, "Are you calling about a 'New Reservation'?", say "No". At the next menu, say "More Options". Then, say "Other Services". · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · When asked, "Are you calling about a 'New Reservation'?", say "No". At the next menu, say "More Options". Then, say "Other Services". · Are you calling about a new reservation? (Respond to the question.) · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this Avis number should go right to a real human being · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this Avis number should go right to a real human being · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this Avis number should go right to a real human being · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this Avis number should go right to a real human being · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Avis dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Avis-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Avis-Telefonsystem begrüßt werden: To make a reservation, press 1. To cancel or modify a reservation, press 2. For a rental you have already had, press 3. For emergency roadside assistance, press 4.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 5
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Avis, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Avis customer service.
This call may be recorded for quality purposes.
If you're calling to make a reservation, press one.
To modify, extend, or cancel a reservation or rental, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Avis
Friday, January 26, 2024 9:01 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Avis customer service.
This call may be recorded for quality purposes.
If you're calling to make a reservation, press one.
To modify, extend, or cancel a reservation or rental, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Avis
Tuesday, May 28, 2024 8:07 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Avis betreibt das Callcenter für diese 800-352-7900 Telefonnummer Mon-Sun 7:30am-7:30pm CT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 380 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Avis-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Avis-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Avis besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Avis ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Saturday, an dem im Vergleich durchschnittlich 45 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 380 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Avis anzurufen, Wednesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Avis an Wednesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Der Anruf bei Avis war ziemlich einfach, da ich innerhalb weniger Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden wurde. Als ich die Nummer wählte, wurde ich gefragt, ob ich wegen einer bestehenden Reservierung anrufe oder eine neue Reservierung vornehmen möchte, und ich sagte, dass ich eine neue Reservierung vornehmen möchte.
An diesem Punkt wurde ich zum nächsten Schritt im automatisierten System weitergeleitet. Bevor ich mit einem Mitarbeiter verbunden wurde, bat mich das System um meine Avis-Kundennummer. Ich sagte, ich hätte keine, und das System verband mich dann mit einem Mitarbeiter. Ich wurde nach meinem Namen gefragt und nachdem ich ihn angegeben hatte, sagte ich, dass ich die Preise für Autos in Philadelphia im September prüfen wollte.
Sie fragte mich, an welchem Standort ich mieten möchte, und ich sagte ihr, am Philadelphia International Airport. Dann fragte sie, an welchen Tagen ich mieten möchte, und ich sagte, dass ich mir den 16. bis 20. September vorstelle und das Auto an beiden Tagen mittags abholen und zurückgeben würde.
Sie dankte mir für die Informationen und sagte, sie könne mir sowohl eine Sofortzahlungs- als auch eine spätere Zahlungsoption anbieten. Zuvor sagte sie mir, dass es am Flughafen Philadelphia Sonderangebote für SUVs gebe, und sagte, sie würde mir dafür ein Angebot machen. Ich sagte, ich bräuchte keinen SUV und würde lieber einen großen Wagen fahren, und sie sagte, sie würde mir beides anbieten.
Sie teilte mir dann mit, dass der SUV 95 USD pro Tag kosten würde, während der Fullsize-Wagen 113 USD pro Tag kosten würde. Ich war überrascht, dass der SUV billiger war, und sie sagte, das sei an Standorten in Philadelphia einfach so. Ich dankte ihr für die Informationen und beendete das Gespräch.
Aus diesem Grund würde ich diese Nummer wieder nutzen. Der Service war effizient und gab mir alle Informationen, die ich brauchte.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Avis anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Avis anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Stornierungsbedingungen für Avis-Reservierungen ermöglichen es Kunden, bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit gebührenfrei Änderungen vorzunehmen oder ihre Buchung zu stornieren. Wenn die Reservierung jedoch nicht innerhalb dieser Frist storniert wird oder der Kunde das Fahrzeug nicht abholt, wird die hinterlegte Kreditkarte mit einer Gebühr bei Nichterscheinen in Höhe des Mietpreises für einen Tag belastet. Falls eine im Voraus bezahlte Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach der Abholzeit storniert wird, wird eine Stornierungsgebühr von 50 $ erhoben und der Restbetrag wird zurückerstattet. Für Kunden mit einem monatlichen Mietvertrag ist eine Kündigungs- oder Änderungsfrist von 48 Stunden erforderlich. Es empfiehlt sich, die mit der Buchung verbundenen spezifischen Geschäftsbedingungen zu lesen, da für verschiedene Werbeaktionen oder Mitgliedschaftsstufen möglicherweise unterschiedliche Stornierungsbedingungen gelten.
Ja, es gibt eine Kilometerbegrenzung für Avis-Mietwagen. Das konkrete Limit variiert je nach Mietstandort und gewähltem Fahrzeugtyp. Im Allgemeinen haben die meisten Anmietungen ein tägliches Kilometerlimit. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, wird Ihnen eine zusätzliche Gebühr pro Meile/Kilometer berechnet. Die Kilometerbegrenzung wird üblicherweise im Mietvertrag angegeben und kann zwischen 100 und 300 Meilen pro Tag liegen. Bei manchen Anmietungen sind jedoch möglicherweise unbegrenzte Kilometer möglich, insbesondere bei Langzeitmieten oder speziellen Sonderaktionen. Es wird empfohlen, die Bedingungen Ihrer Mietreservierung zu prüfen oder sich direkt an Avis zu wenden, um die Kilometerbegrenzung und etwaige damit verbundene Gebühren zu erfahren, bevor Sie Ihr Auto buchen.
Avis bietet eine flexible Kraftstoffpolitik, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Die meisten unserer Mietfahrzeuge werden zu Mietbeginn mit einem vollen Tank ausgestattet. Um ein angenehmes Erlebnis zu gewährleisten, wird den Kunden empfohlen, das Fahrzeug vollgetankt zurückzugeben, um Tankgebühren zu vermeiden. Sollte die Rückgabe des Fahrzeugs mit vollem Tank jedoch nicht möglich sein, bieten wir zwei alternative Möglichkeiten an. Erstens können Kunden bei der Abholung des Fahrzeugs eine Tankfüllung zu einem günstigen Preis vorab erwerben. Dadurch können sie das Fahrzeug leer zurückgeben, ohne eine Tankstelle aufsuchen zu müssen. Alternativ können Kunden das Fahrzeug auch selbst auftanken, bevor sie es an die Mietstation zurückbringen. Avis stellt bei der Reservierung und am Mietschalter klare Informationen zu unseren Treibstoffoptionen bereit, um den Kunden eine fundierte Entscheidung zu erleichtern.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Avis Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Avis und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem mit der Autotür: "Problem with the car door."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 58s , Nov 13, 2024 10:38 PM
Reifenersatz-Zulassung: "I need someone at Avis to approve this so Fire can put a replacement tire on the vehicle."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 13s , Nov 13, 2024 9:46 PM
Fahrzeugrückerstattung beantragen: "I'm calling to see who I was to contact about a refund for my vehicle."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 14m 34s , Nov 3, 2024 11:34 PM
Informationen darüber, warum Kunden Avis anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Avis-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Avis wird auf Ihre E-Mail antworten.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Avis-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Avis, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Avis-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Avis, da 11,316 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-352-7900 entgegennimmt, gehören Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst Avis anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, E-Mail oder über das Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Avis 8 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Avis-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Avis keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Avis zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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