A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-8pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Thursday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 16 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · Mon-Thu 8am-9pm, Fri 8am-8pm, Sat 10am-2pm EST · Direct to a human · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Sallie Mae dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Sallie Mae-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Sallie Mae-Telefonsystem begrüßt werden: For federal student loan payments, press 1.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Repeat "Agent" until you are transferred.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Sallie Mae, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thank you for calling Sally May. Calls may be monitored and or recorded.
As part of your experience with us, we will be collecting of your personal information.
Learn more by accessing our privacy policy at sally may dot com slash legal slash privacy.
You reached us outside of our normal business hours.
You can check the status of your application or reply for a new loan by visiting sally may dot com or accessing our app.
You can also remain on the line to get information about your account, reset your password, or make a payment.
In order to assist you, please tell me why you're calling today."
Auszug aus einem Anruf mit Sallie Mae
Sunday, May 19, 2024 11:17 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"You can say things like loan balance or status of an application, but these are just"
Auszug aus einem Anruf mit Sallie Mae
Thursday, May 30, 2024 6:55 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Sallie Mae betreibt das Callcenter für diese 800-472-5543 Telefonnummer Mon-Fri 8am-8pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 236 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Sallie Mae-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Sallie Mae-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Sallie Mae besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Sallie Mae ist Thursday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 110 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 236 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Sallie Mae anzurufen, Thursday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Sallie Mae das Callcenter am Thursday gut besetzt.
Ich hatte schon seit einiger Zeit einen Studienkredit, aber da ich zu diesem Zeitpunkt gerade mein Studium abgeschlossen hatte, konnte ich ihn aufschieben, während ich nach einer Festanstellung suchte. Allerdings habe ich jetzt einen guten Job und ein regelmäßiges Gehalt und es ist Zeit, mich um diesen Kredit zu kümmern. Ich habe davon gehört, wie hoch die Zinsen sein können, und ich möchte den Dingen so gut wie möglich voraus sein. Deshalb dachte ich, das Beste, was ich tun könnte, wäre, Sallie Mae anzurufen und mit ihnen über meine Möglichkeiten zu sprechen.
Es gibt viele Studienkreditprogramme, aber ich habe gehört, dass es sich bei den meisten um Ersatzprogramme handelt, daher bin ich mir im Moment nicht sicher, wofür ich infrage komme. Deshalb ist es wahrscheinlich die beste Option, mit jemandem zu sprechen. Natürlich hat Sallie Mae wahrscheinlich Hunderttausende Kredite, also dachte ich, dass es auf diese Weise bedeuten würde, dass ich eine Weile warten müsste, um mit jemandem zu sprechen. Ich habe zwar etwa zwanzig Minuten gebraucht, aber es hat sich gelohnt, persönlich mit jemandem zu sprechen.
Als ich zum ersten Mal anrief, sagte ein automatischer Agent: „Vielen Dank, dass Sie Sallie Mae angerufen haben. Anrufe können überwacht und aufgezeichnet werden. Im Rahmen Ihrer Erfahrung mit uns werden wir einige Ihrer persönlichen Daten sammeln. Erfahren Sie mehr, indem Sie auf unsere Richtlinien zugreifen unter Sallie Mae/Recht/Datenschutz. Um Ihnen behilflich zu sein, sagen Sie mir bitte, warum Sie heute anrufen. Sie können beispielsweise eine Zahlung leisten oder den Status eines Antrags angeben.“
Ich antwortete: „Kreditaufschub“ und dann hieß es: „Um uns bei der Suche nach Ihrem Kredit zu helfen, geben Sie bitte Ihre Sozialversicherungsnummer, Kontonummer oder Ihren Verwaltungsausweis ein.“ Ich habe meine Sozialversicherungsnummer zweimal eingegeben, aber ich glaube, dass das System gleichzeitig Hintergrundgeräusche erfasst hat, die es verwirrt haben, weil es mein Konto nicht finden konnte. Am Ende hieß es: „Es tut mir leid, dass wir Ihre Informationen nicht bestätigen konnten. Bitte warten Sie, während wir Ihren Anruf weiterleiten.“
Das war nicht das Schlimmste, denn dann wurde ich in die Warteschleife versetzt, um mit jemandem zu sprechen, was ich wollte. Wie ich bereits sagte, dauerte es etwa zwanzig Minuten und dann konnte ich mit einem Agenten sprechen, der mein Konto finden und über meine Optionen sprechen konnte. Es stellte sich heraus, dass ich noch ein paar Monate Zeit für meinen Aufschub hatte, was mir etwas Zeit gibt, über den strukturierten Zahlungsplan nachzudenken, den ich in Anspruch nehmen möchte, und über meine Optionen nachzudenken. Der Agent war freundlich und ich würde jederzeit wieder anrufen, wenn ich weitere Fragen hätte.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Sallie Mae anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Sallie Mae anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Wenn Sie mehrere Sallie Mae-Studentendarlehen haben, möchten Sie diese möglicherweise in einer monatlichen Zahlung zusammenfassen, um den Rückzahlungsprozess zu optimieren. Überlegen Sie sorgfältig, wie sich die Konsolidierung auf Ihre gesamten Kredite und Rückzahlungen auswirkt. Wenn Sie bereit sind, mit der Konsolidierung fortzufahren, können Sie dies auf der Website der Bundesstudentenhilfe tun, indem Sie einen elektronischen Antrag stellen oder einen Konsolidierungsantrag ausdrucken und per Post versenden.
Um Anspruch auf Sallie Mae-Studentendarlehen zu haben, müssen Sie mindestens zur Hälfte in einem Abschlussprogramm an einer berechtigten Einrichtung eingeschrieben sein. Sie müssen außerdem US-Bürger sein oder einen ständigen Wohnsitz in den USA haben oder einen Mitunterzeichner haben, der diese Anforderungen erfüllt. Darüber hinaus müssen Sie über eine gute Bonität verfügen oder sich bei einem kreditwürdigen Mitunterzeichner bewerben. Sallie Mae gibt keine spezifischen Anforderungen an die Kreditwürdigkeit bekannt, eine zuverlässige Bonitätshistorie ist jedoch unerlässlich. Der Kreditbetrag, den Sie leihen können, hängt von den Schulbesuchskosten und anderen erhaltenen finanziellen Unterstützungen ab. Es ist wichtig zu beachten, dass bestimmte Kreditmerkmale, wie z. B. Zinssätze und Rückzahlungsoptionen, je nach Faktoren wie Kreditwürdigkeit und gewähltem Kreditprodukt variieren können.
Der Zinssatz für Sallie Mae-Studentendarlehen ist variabel und hängt von mehreren Faktoren wie der Art des Darlehens, der Rückzahlungsfrist, der Bonität und der gewählten Zinssatzoption ab. Für Studentendarlehen für Studenten liegen die Zinssätze in der Regel zwischen 1,13 % und 11,37 % effektiver Jahreszins, während für Studentendarlehen für Graduierte die Zinssätze zwischen 1,13 % und 10,23 % effektiver Jahreszins liegen können. Elterndarlehen, bekannt als „Elterndarlehen für Undergraduate Students (PLUS)“, haben Zinssätze, die zwischen 3,74 % und 12,99 % effektiver Jahreszins variieren. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Tarife zum Zeitpunkt des Schreibens aktuell sind und Änderungen unterliegen können. Für genauere Informationen zu den Zinssätzen im Zusammenhang mit Ihren individuellen Umständen und Krediten empfehlen wir Ihnen, die Website von Sallie Mae zu besuchen oder sich an den Kundendienst zu wenden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Sallie Mae Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Sallie Mae und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Suche Flugbegleiterschule: "I'm wanting to take become a flight attendant, get a certificate for it, and I need help finding a school that accepts student loan aid."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 42s , Jul 24, 2024 5:01 PM
Besprechen Sie Schuloptionen: "I need information about different school options."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 52s , Jul 24, 2024 4:59 PM
Ich suche Informationen zu Studiendarlehen: "I'm trying to get some information for my daughter to help her with student loans."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 50s , Feb 28, 2024 7:13 PM
Informationen darüber, warum Kunden Sallie Mae anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Sallie Mae-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Sallie Mae diese Option.
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Sallie Mae-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Sallie Mae, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Sallie Mae-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Sallie Mae, da 4,692 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-472-5543 entgegennimmt, gehören und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Sallie Mae anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet oder Chat Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Sallie Mae 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Sallie Mae-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Sallie Mae keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Sallie Mae zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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