A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Thur 7am-7pm, Fri 7am-5pm, Sat 10am-4pm CST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Wednesday.Planen Sie einen Anruf , wenn das Callcenter geöffnet ist und es Ihnen passt.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 30 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für uShip dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese uShip-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom uShip-Telefonsystem begrüßt werden: Palate size or grated size shipments, press 1. If you are new to uShip and need help getting started, press 2. For currently booked shipments, press 3. For account or payment issues, press 4.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Must choose an option 1-5.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von uShip, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Youship. Please note that your call may be recorded.
Looking for a shipping quote The quickest way to get a quote for your shipment is to head on over to uShip dot com and create a listing on the shipping marketplace.
Please listen carefully as our menu options have recently changed.
If you need help with a palletized or created LTL shipment, press one.
If you're new to uShip and need help getting started, press two."
Auszug aus einem Anruf mit uShip
Thursday, January 16, 2025 9:34 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Youship. Please note that your call may be recorded.
Looking for a shipping quote The quickest way to get a quote for your shipment is to head on over to uShip dot com and create a listing on the shipping marketplace.
Please listen carefully as our menu options have recently changed.
If you need help with a palletized or created LTL shipment, press one.
If you're new to uShip and need help getting started, press two."
Auszug aus einem Anruf mit uShip
Thursday, January 16, 2025 9:34 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
uShip betreibt das Callcenter für diese 800-698-7447 Telefonnummer Mon-Thur 7am-7pm, Fri 7am-5pm, Sat 10am-4pm CT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 180 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Rufen Sie an, wenn sie – und Sie – geöffnet haben
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, können Sie den Anruf auch mit uShip zu einem Zeitpunkt planen, zu dem sie verfügbar sind und der Ihnen passt. Wir bestätigen vor dem Anruf, dass Sie bereit sind, nur für den Fall. Das heißt, Sie können es im Voraus „einstellen und vergessen“.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese uShip-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie uShip besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von uShip ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Wednesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 231 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 180 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um uShip anzurufen, Tuesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass uShip an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
UShip um Hilfe zu bitten, ist kein hilfreiches Unterfangen, obwohl das Unternehmen Menschen, die Schwierigkeiten haben, eine Internetverbindung herzustellen, ein wenig Hilfe bietet. Wenn Sie anrufen, schaltet UShip zunächst seine Website ein, um Sie dazu zu bringen, dorthin zu gehen und ein Angebot einzuholen. Anschließend werden Sie nach der Sprachauswahl Englisch oder Spanisch gefragt und gelangen zum Hauptmenü.
Wenn Sie jedoch eine Auswahl aus dem Hauptmenü treffen, spielt es keine Rolle, welche Option Sie wählen. Sie können vom System keinen Support erhalten, außer Ihnen mitzuteilen, dass derzeit kein telefonischer Support möglich ist. Es spielt keine Rolle, ob Sie sagen, dass Sie neu bei UShip sind, Paletten bestellen müssen oder den Status Ihres Kontos überprüfen möchten; Sie erhalten die gleiche Meldung, dass Sie auf die Website gehen müssen, um Hilfe zu erhalten.
Wenn Sie jedoch ein Mobiltelefon verwenden, können Sie anfordern, dass die Website direkt als Textnachricht auf Ihr Mobilgerät gesendet wird. Dadurch erhalten Sie zwar die Website, es gibt jedoch einen Haken: Sie können die Website nur dann nutzen, um Hilfe zu erhalten, wenn Sie bereits ein Konto bei UShip haben. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie die Website nicht nutzen, um Hilfe zu erhalten.
Insgesamt fand ich, dass die Bereitstellung eines Links per Text eine gute Sache war, aber das automatisierte System war nicht sehr gut eingerichtet. Es ist ärgerlich und frustrierend, wenn es so aussieht, als könne der Kunde Hilfe bekommen, nur um dann zu sagen, dass er keine Hilfe bekommen kann. Es ist auch nicht so toll, dass Leute die Website nur nutzen können, wenn sie bereits ein Konto eingerichtet haben. Ich würde zögern, diese Nummer in Zukunft zu verwenden.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden uShip anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie uShip anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle uShip Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei uShip und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Kostenanfrage für den Versand: "I need to find out what it's going to cost."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 16s , Jan 27, 2025 9:04 PM
Versandanfrage wiederherstellen: "I wanna see if I can reinstate that shipment or whether the whole thing has to be rewritten."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 42s , Jan 16, 2025 9:34 PM
Informationen darüber, warum Kunden uShip anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den uShip-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der uShip-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von uShip, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem uShip-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von uShip, da 16,710 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-698-7447 entgegennimmt, gehören Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst uShip anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon oder Internet zu kontaktieren. Insgesamt hat uShip eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit uShip-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für uShip keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie uShip zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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