Ford Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

888-781-7319
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Ford Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei Ford?
A:Bei einem Anruf unter dieser Nummer Ford sollte man direkt zu einem echten Menschen weitergeleitet werden
Q:Bietet Ford einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-5pm EST. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Tuesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Wednesday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Wir erwarten nicht, dass Sie warten müssen, um mit einer Person zu sprechen. Dies ist eine direkte Leitung.

Weitere Ford Kundentelefonnummern

800-241-3673 - Pannenhilfe
Zollfrei · Calling this Ford number should go right to a real human being ·
866-436-7332 - Sicherheitsrückrufe
Zollfrei · Calling this Ford number should go right to a real human being · For recall or customer satisfaction program letter, use your 1-digit PIN, press 2. To locate the nearest dealer, press 3. For refunds for repairs that have already been done, press 4.
800-392-3673 - Mitgliederservices
Zollfrei · Press 0; at prompt press 0; at prompt press 0; at prompt press 1; at prompt press 0. · In a few words, please say why you are calling today.

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Ford-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Calling this Ford number should go right to a real human being
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Ford-Telefonsystem begrüßt werden: Please hold for the next available representative.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Ford, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Contacts made to or from the customer relationship center will be monitored or recorded for quality or training purposes. For more information on our privacy practices and for California residents, to exercise your rights under the California Consumer Privacy Act, go to ford dot com. To better serve and understand our customers, we would like to ask you a few questions regarding your experience with us. When your call is completed, please remain on the line to participate in a brief survey. Please hold for the next available representative."
Auszug aus einem Anruf mit Ford
Thursday, February 1, 2024 4:31 PM
Tatsächlich sind viele der Informationen auf dieser Seite überflüssig, da diese Ford-Telefonnummer eine direkte Verbindung zu einem Menschen herstellt. Die Leitung ist gut besetzt und Sie müssen mit einer sehr kurzen oder gar keiner Warteschleife rechnen, solange Sie während der Geschäftszeiten anrufen.
Uns sind auch keine Telefonmenüs bekannt, die beim Anrufen angezeigt würden.

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Ford betreibt das Callcenter für diese 888-781-7319 Telefonnummer Mon-Fri 8am-5pm ET. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 708 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Ford-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Ford besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Ford ist Tuesday. Der geschäftigste Tag zum Anrufen ist Wednesday. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 708 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Ford anzurufen, Tuesday. Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Ford das Callcenter am Tuesday gut besetzt.
Bitte berücksichtigen Sie diese Informationen noch einmal im richtigen Licht, da diese Telefonnummer kein Telefonmenü hat und es lange Wartezeiten gibt. Normalerweise wird man sofort angenommen, wenn man während der Öffnungszeiten anruft. Wenn überhaupt, dauert es normalerweise sehr kurz.

Warum diese Nummer Ford anrufen?

Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Ford und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem mit dem Ford meines Sohnes: "My son's Ford Focus has a TCM problem and needs assistance with warranty coverage."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 40m 30s , Mar 28, 2024 10:12 PM
Rückrufanfrage für Ford Fiesta: "The brakes are working, but it feels like the brakes are on sometimes when I'm driving and they're not."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 12s , Mar 21, 2024 6:04 PM
Kundenfeedback zum Service: "I wasn't calling about a case, I just wanted to notify you about the kind of service I got."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 40s , Feb 15, 2024 5:11 PM
Diagnose von Motorproblemen: "The engine knocks and rattles when idling, seems like it's not getting oil pressure, and I'm worried it might harm the motor."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 45s , Feb 1, 2024 4:31 PM
Anfrage zur Autoabzahlung: "I just wanted to know what my buyout was on my car."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 38s , Jan 18, 2024 4:21 PM
Batteriegarantieanfrage: "I was wondering on that vehicle, how long is the battery warranty?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 3s , Jan 16, 2024 2:36 PM

Meine Erfahrungen beim Anrufen von Ford unter dieser Nummer

Fords Telefonnummer 888-781-7319 scheint für die Ford Motorsport- und Rennabteilung der Ford Motor Company, bekannt als Ford Performance, verwendet zu werden und konnte während der Feiertage für nichts genutzt werden. Angesichts der Tatsache, dass Ford Performance bis zum Daytona 500 im Februar wirklich nicht viel zu tun hat, ist es sinnvoll, dass die Mitarbeiter des Unternehmens am Ende des Jahres eine längere Pause einlegen.

Es ist auch klar, dass diese Nummer nicht für den Durchschnittskunden gedacht ist, da sie kein automatisiertes Menü bietet, durch das jeder navigieren kann. Wenn das Büro wegen der Feiertage geschlossen ist, besteht keine Möglichkeit, mit irgendjemandem von Ford Performance zu interagieren. Als ich diese Nummer anrief, wurde ich sofort zu der automatischen Nachricht weitergeleitet, die besagte, dass die Büros von Ford Performance geschlossen seien.

Da ich meinen ersten Anruf außerhalb der Geschäftszeiten getätigt hatte, beschloss ich, am Montag noch einmal anzurufen, um zu sehen, ob das nur eine Standardbegrüßung außerhalb der Geschäftszeiten war. Diesmal wurde mir mitgeteilt, dass die Büros von Ford Performance wegen der Feiertage geschlossen seien und ich einen weiteren Tag nach der Rückkehr des Unternehmens zur Arbeit zurückrufen müsse. Es gab keinen Hinweis darauf, wann das passieren würde oder wann ich zurückrufen sollte; Das System entschied sich einfach, an diesem Punkt ohne weitere Interaktion aufzulegen.

Kunden, die diese Nummer anrufen, wenn sie nicht verfügbar ist, haben kein Menü, zu dem sie gehen können, haben keine Möglichkeit, die anderen Büros von Ford unter dem Dach der Ford Motor Company zu erreichen, können keine Nachricht hinterlassen oder in irgendeiner Weise interagieren. In dieser Situation bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, Ihren Anruf ein anderes Mal erneut zu versuchen.

Angesichts der Leistung von Ford Performance besteht für den Durchschnittsbürger ohnehin kein Bedarf, diese Zahl zu verwenden. Es soll keine Verbindung zur Kundenfahrzeugabteilung von Ford hergestellt werden; Es ist für diejenigen gedacht, die Ford-Fahrzeuge für professionelle Rennen nutzen. Die meisten Menschen werden diese Nummer nie in ihrem Leben brauchen, und die Leute, die das wahrscheinlich tun werden, werden sowieso nicht anrufen, bis die Rennsaison beginnt.

Angesichts der Funktionsweise dieser Nummer und der fehlenden Optionen für Kunden kann ich in den meisten Fällen natürlich nicht empfehlen, diese Nummer anzurufen. Die einzigen Ausnahmen bestehen, wenn Sie zufällig ein Rennfahrzeug besitzen oder fahren oder ein Rennfahrzeug kaufen möchten. Wenn Sie wegen etwas anderem als der Hochleistungssparte von Ford-Fahrzeugen anrufen, wird es Ihnen nichts nützen, diese Nummer zu wählen.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Ford Kundenservice

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Ford-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Live-Chat
https://www.ford.com/help/contact/#chat - Kundendienst
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Ford diese Option.
Facebook Messenger
https://www.facebook.com/ford/ - Kundendienst
Use this link to connect with customer service through Facebook
Einige Kundenserviceteams, wie das von Ford, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Ford's Website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Ford-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Ford, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Ford-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Ford, da 4,248 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-781-7319 entgegennimmt, gehören Where to buy, Complaint, Repairs, Returns und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Ford anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet, Chat oder Facebook Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Ford 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Ford-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Ford keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Ford zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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