A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Friday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 6 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Garmin dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Garmin-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Garmin-Telefonsystem begrüßt werden: For support with watches & wearables, press 1. For fitness products, press 2. For auto, semi-truck, motorcycles, and cameras, press 3. For outdoor products, press 4. For marine and fish finder products, press 5. For dog and hunting products, press 6. For golf and baseball products, press 7. For RV-specific products, press 8. For aviation products, press 9.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 2, then 1, then 2
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Garmin, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Tharm International's product support department.
Call may be monitored or recorded for quality purposes.
For support of watches and wearables, press one.
For fitness products, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Garmin
Tuesday, January 2, 2024 9:46 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Thank you for calling. For added security, please enter three nine two."
Auszug aus einem Anruf mit Garmin
Wednesday, September 4, 2024 9:05 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Garmin International's product support department.
This call may be monitored or recorded for quality purposes.
For support of aviation products, press nine.
For repeat of this menu, press zero.
For support of watches and wearables, press one.
For fitness products, press two.
For automotive, semi truck, motorcycle, and camera products, press three.
For outdoor products, press four.
For marine and fish finder products, press five.
For dog and hunting products, press six."
Auszug aus einem Anruf mit Garmin
Monday, June 17, 2024 3:14 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"For automotive, semitruck, motorcycle, and camera For quick and easy access to help with common problems, please visit support dot garmin dot com.
To place an order, check the status of an order, or an RMA, press eight.
For vivo active, vivo smart, vivomove, vivofit, Venue, Bounce, the Index Smart Scale, smart blood pressure monitor, or other fitness trackers, press one.
For Phoenix, EPIC, or Instinct, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Garmin
Wednesday, June 5, 2024 12:37 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"For marine and fish finder products for quick and easy access to help with common problems, please visit support dot garmin dot com.
To place an order, check the status of an order, or an RMA, press eight.
For Vivoactive, VivoSmart, VivoMove, VivoFit, Venue, Bounce, the Index Smart Scale, Smart Blood Pressure Monitor, and other fitness trackers, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Garmin
Wednesday, June 5, 2024 12:41 PM
Nachdem Sie 3 gedrückt haben
"For outdoor products for quick and easy access to help with common problems, please visit support dot garmin dot com.
To place an order, check the status of an order, or an RMA, press eight.
If you believe you've been incorrectly charged for support or a victim of an impostor website for a map update, press one.
For Garmin Drive series product questions, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Garmin
Tuesday, June 18, 2024 6:48 PM
Nachdem Sie 5 gedrückt haben
"For support of autopilot, press seven. For fusion stereo, fusion RV, and digital switch All of our product support specialists are assisting other callers.
For dog and hunting products, if you're calling to check the status of an order or an RMA, press one.
For questions related to software updates, map updates, or product registration, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Garmin
Wednesday, March 13, 2024 4:05 PM
Nachdem Sie 6 gedrückt haben
"For golf and bay for all dog tracking and training products, press one.
For the Xero family of products, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Garmin
Tuesday, April 2, 2024 4:39 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Garmin betreibt das Callcenter für diese 800-800-1020 Telefonnummer Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 595 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Garmin-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Garmin-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Garmin besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Garmin ist Friday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 59 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 595 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Garmin anzurufen, Friday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Garmin das Callcenter am Friday gut besetzt.
Ich habe über die Feiertage eine brandneue Garmin-Uhr bekommen, aber sie möchte nicht mit den Apps synchronisiert werden, die ich herunterladen möchte. Trotz zahlreicher Versuche schaffe ich es nicht, die Benutzeroberfläche zu aktualisieren. Also beschloss ich, um Hilfe zu rufen. Ich habe gesehen, dass sie online eine Live-Chat-Option haben, aber es scheint nicht jedes Mal zu funktionieren, wenn ich es versuche. Ebenso hatte ich ähnliche Probleme mit dem Callcenter, das offenbar früh am Tag schließt und über die Feiertage nicht geöffnet war. Ich kann das zwar verstehen, aber es ist immer ein Bonus, wenn ein Unternehmen zu Spitzenzeiten Kundenservice anbietet.
Meiner Meinung nach rufen die meisten Leute nach der Arbeit an, und die Feiertage wären die Hauptanrufzeit, weil Leute wie ich neue Artikel haben. Wie auch immer, ich rief sie schließlich mitten in der Woche an einem Mittwochnachmittag an und konnte endlich durchkommen. Sie haben viele Produkte, von Uhren über Navigationssysteme bis hin zu Kameras und Outdoor-Produkten, daher erhalten sie wahrscheinlich ziemlich viele Anrufe. Ich musste nicht lange warten, das ist also ein Vorteil, wenn ich sie anrufe.
Als ich anrief, antwortete eine automatisierte Stimme und sagte: „Vielen Dank, dass Sie die Support-Abteilung von Garmin beauftragt haben.“ Anschließend wurden mir zahlreiche Optionen aufgelistet, zwischen denen ich wählen konnte, darunter Rückerstattungen, technischer Support, Reparaturen, Kartenaktualisierungen und die Rückerstattung einer Gebühr. Ich habe mich für den technischen Support entschieden, da ich Hilfe mit meiner Uhr brauchte. Dann wurde ich gebeten, aus einer langen Liste, die Uhren, Fitnessprodukte, Dashcams, Wohnmobilzubehör, Fischsuchprodukte, Hunde- und Jagdprodukte sowie Sportprodukte umfasste, das Produkt auszuwählen, bei dem ich Hilfe benötigte. Offensichtlich habe ich mich für Uhrenprodukte entschieden. Als nächstes wurden mir noch ein paar Fragen gestellt, um den Typ meiner Uhr einzugrenzen, und schließlich forderte mich das System auf, die Uhr zu halten.
Ich war angenehm überrascht, dass ich nur ein paar Minuten warten musste. Da die Feiertage so kurz vor der Tür standen, rechnete ich damit, noch viel länger in der Schlange zu stehen. Ich musste mir ein paar Nachrichten anhören, die mich ermutigten, online auf support.garmin.com zu gehen, um einen schnelleren Service zu erhalten, aber ich blieb in der Leitung und konnte ziemlich schnell mit Ray sprechen. Ray sprach deutlich und führte mich durch den anfänglichen Einrichtungsprozess, um herauszufinden, wo das Problem lag. Es dauerte ein paar Minuten, aber Ray war hilfsbereit und am Ende des Telefongesprächs funktionierte meine Uhr ordnungsgemäß.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Garmin anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Garmin anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Akkulaufzeit Ihres Garmin-Geräts variiert je nach Modell und Nutzung. Im Allgemeinen bieten die meisten Garmin-Geräte im Smartwatch-Modus eine Akkulaufzeit von 7 bis 14 Tagen. Bei GPS-fähigen Geräten beträgt die Akkulaufzeit je nach Einstellungen und Nutzung typischerweise zwischen 10 und 36 Stunden. Wenn Sie das Gerät im UltraTrac-Modus verwenden, kann der Akku bis zu 72 Stunden halten. Es ist zu beachten, dass bestimmte Funktionen wie die kontinuierliche Herzfrequenzüberwachung, Benachrichtigungen und GPS-Tracking die Akkulaufzeit beeinträchtigen können. Um die Akkuleistung zu maximieren, sollten Sie Einstellungen wie die Displayhelligkeit und die Häufigkeit von GPS-Updates anpassen. Ladezeiten und Akkulaufzeitanzeigen finden Sie im Benutzerhandbuch oder in den Produktspezifikationen für Ihr spezifisches Garmin-Gerät.
Die Garantiezeit für Garmin-Geräte variiert normalerweise je nach Produkt. Garmin gewährt für die meisten seiner Geräte eine einjährige beschränkte Garantie, die Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch abdeckt. Für bestimmte Produkte wie generalüberholte Geräte gilt jedoch möglicherweise eine kürzere Garantiezeit von nur 90 Tagen. Es ist wichtig, die genaue Garantiedauer Ihres Geräts im Handbuch des Produkts oder auf der Garmin-Website zu prüfen. Sollten innerhalb des Garantiezeitraums Probleme auftreten, repariert oder ersetzt Garmin das Produkt nach eigenem Ermessen. Um einen Garantieanspruch einzureichen, können sich Kunden mit ihrem Kaufbeleg und den Geräteinformationen an den Garmin-Support wenden.
Ja, Sie können Ihr Garmin-Gerät durchaus zum Geocaching verwenden. Garmin bietet eine Reihe von GPS-Handgeräten an, die speziell für Geocaching-Aktivitäten entwickelt wurden. Diese Geräte sind mit erweiterten Navigationsfunktionen, hochempfindlichen GPS-Empfängern und vorinstallierten Geocaches ausgestattet. Mit den geocaching-freundlichen Geräten von Garmin können Sie ganz einfach Geocaches suchen, zu ihnen navigieren und sie protokollieren. Die Geräte bieten genaue Koordinaten, detaillierte Karten und papierloses Geocaching und vereinfachen so Ihr gesamtes Geocaching-Erlebnis. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen Garmin-Produkte, Ihre Geocaching-Abenteuer über drahtlose Konnektivität mit anderen Enthusiasten zu teilen. Egal, ob Sie Anfänger oder erfahrener Geocacher sind, Garmin-Geräte sind eine zuverlässige Wahl, um verborgene Schätze zu entdecken und in die aufregende Welt des Geocaching einzutauchen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Garmin Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Garmin und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Batterieprobleme mit dem Gerät: "I'd like to get my money back."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 48m 20s , Oct 28, 2024 11:20 PM
Fehlende gespeicherte Orte: "I can't go up under my old safe places and see all the save places I got saved."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 53s , Oct 28, 2024 6:42 PM
Informationen darüber, warum Kunden Garmin anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Garmin-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
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Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Garmin-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Garmin, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Garmin-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Garmin, da 46,812 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-800-1020 entgegennimmt, sind Repairs, Device Support, Refund a Charge, Update Account Info, Map Updates und andere Kundendienstprobleme. Das Garmin-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Kansas, Oregon, Missouri und ist laut Kunden Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CT geöffnet. Insgesamt hat Garmin 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Garmin-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Garmin keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Garmin zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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