A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 89 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Netgear dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Netgear-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Netgear-Telefonsystem begrüßt werden: Technical support: press 1. For existing orders or if you have a product question: press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Keep pressing 1
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Netgear, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for choosing Netgear. Be alert for phone and online scams.
Especially around the holidays. Netgear will never call you and ask you to install an application such as AnyDesk on your device.
Or ask you to make a financial payment on the spot in return for support.
For all data privacy queries, including CCPA and GDPR please go to net gear dot com forward slash privacy, where you will find our privacy policy as well as a link to submit a request to access download, or delete your personal data.
If you are calling for technical support, press one.
If you need help selecting a product from net gear dot com or have an existing order, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Netgear
Monday, February 5, 2024 5:44 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for choosing Netgear. Be alert for phone and online scams.
Especially around the holidays. Netgear will never call you and ask you to install an application such as AnyDesk on your device, or ask you to make a financial payment on the spot in return for support.
For all data privacy queries, including CCPA and GDPR, please go to net gear dot com forward slash privacy, where you will find our privacy policy as well as a link to submit a request to access download, or delete your personal data.
If you are calling for technical support, press one.
If you need help selecting a product from NETGEAR dot com, or have an existing order, press two.
To repeat these options, press zero."
Auszug aus einem Anruf mit Netgear
Friday, May 31, 2024 5:21 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"To repeat these options, please listen to the following options carefully as our menu options have changed.
To direct your call to the correct support team, please have your model number available.
You can find your product name and model number on the label on the bottom of your device.
For mural digital canvas, press five.
For services including armor, or smart parental controls, press six.
For Wi Fi range extenders and Wi Fi adapters, press seven.
For Nighthawk router or mesh system, press one.
For cable modem routers, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Netgear
Friday, January 19, 2024 10:08 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Netgear betreibt das Callcenter für diese 888-638-4327 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 444 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Netgear-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Netgear-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Netgear besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Netgear ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 105 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 444 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.
Ich habe auf meinem Netgear-Router eine Kindersicherung eingerichtet und bezahle jeden Monat extra, um die Einstellungen in meinem Zuhause anzupassen. Allerdings war ich bei der Einrichtung des Programms möglicherweise etwas ehrgeizig und einige Einstellungen sind meiner Meinung nach zu streng. Da ich Schwierigkeiten habe, diese Einschränkungen rückgängig zu machen, dachte ich mir, dass es am besten wäre, einfach den Kundendienst zu kontaktieren und mit jemandem zu sprechen, der mich durch den Prozess führen könnte. Ich kann die Kinder auf keinen Fall um Hilfe bitten!
Obwohl Netgear für seine Router bekannt ist, verkauft das Unternehmen eine Reihe von Produkten, darunter mobiles Breitband, Hotspots, Business-Produkte, WLAN-Extender und mehr. Daher war ich nicht überrascht, dass ich etwa vier Minuten brauchte, um jemanden zu erreichen, als ich die Telefonnummer 888-638-4327 von Netgear anrief. Was schön war, war die Tatsache, dass es keine Wartezeiten gab, sobald ich an der Warteschleife ankam. Die meiste Zeit habe ich damit verbracht, das Telefonbuch durchzusehen. Ich denke, bei so vielen Produkten führt kein Weg daran vorbei. Ich hatte die Gelegenheit, mir ihr umfangreiches Verzeichnis anzuhören und etwas über einige neue Produkte zu erfahren, das war also zumindest interessant.
Als ich anrief, sagte ein automatisierter Assistent: „Vielen Dank, dass Sie sich für Netgear entschieden haben. Für alle Datenschutzfragen gehen Sie bitte zu Netgear.com/privacy. Wenn Sie technischen Support anrufen, drücken Sie 1. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl eines Produkts benötigen Netgear.com oder eine bestehende Bestellung haben, drücken Sie 2.“ Ich wählte 1. Dann hieß es: „Um Ihren Anruf an das richtige Support-Team weiterzuleiten, halten Sie bitte die Modellnummer bereit. Für Nighthawk-Router oder Mesh-System drücken Sie 1. Für Kabelmodem-Router drücken Sie 2. Für Orbi drücken Sie 3.“ . Für mobiles Breitband und Hotspots drücken Sie 4. Für die digitale Leinwand von Meural drücken Sie 5. Für Dienste wie Armor oder intelligente Kindersicherung drücken Sie 6. Für WLAN-Repeater und WLAN-Adapter drücken Sie 7. Für Powerline drücken Sie 8. Für Unternehmen Produkte, drücken Sie 9.
Ich habe Option 6 ausgewählt. Dann hatte ich zwei weitere Möglichkeiten. Das System fragte mich, ob ich Hilfe bei der intelligenten Kindersicherung oder der Abrechnung benötige, und ich entschied mich für die Kindersicherung. Danach war alles klar. Ich musste mir die standardmäßige Datenschutzwarnung anhören, und bevor die Wartemusik überhaupt beginnen konnte, ging ein Mitarbeiter ans Telefon. Zuerst war seine Stimme etwas gedämpft, aber die Leitung wurde klarer und ich konnte ihn viel besser hören. Wir redeten und scherzten über die Einstellungen, die ich vorgenommen hatte, und er half mir bei der Fehlerbehebung im System. Endlich kann jeder in meinem Haushalt wieder auf das Internet zugreifen.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Netgear anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Netgear anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Reichweite eines typischen Netgear-Routers kann abhängig von mehreren Faktoren variieren, einschließlich des spezifischen Modells und möglicher Hindernisse oder Störungen in der Umgebung. Allerdings bieten die meisten Netgear-Router in Innenräumen eine WLAN-Reichweite von etwa 150–300 Fuß, abhängig von der Anzahl der Wände und anderen physischen Barrieren. In einer offenen Außenumgebung kann die Reichweite bis zu einigen hundert Fuß betragen. Es ist wichtig zu beachten, dass es sich hierbei um allgemeine Schätzungen handelt und die einzelnen Ergebnisse variieren können. Faktoren wie das Vorhandensein anderer elektronischer Geräte, Baumaterialien und Signalstörungen können sich auf die tatsächliche Reichweite auswirken. Netgear bietet auch Range Extender und andere Lösungen zur Verbesserung der Signalstärke und zur Erweiterung der Abdeckung in größeren Räumen.
Die Garantiezeit für Netgear-Produkte variiert je nach Produktkategorie. Für die meisten Netgear-Netzwerkprodukte wie Router, Switches und Access Points gilt standardmäßig eine einjährige Hardware-Garantie. Allerdings bieten einige Premium-Netzwerkgeräte möglicherweise eine erweiterte Garantie von bis zu drei Jahren. Für Speichergeräte wie Network-Attached-Storage-Systeme (NAS) und externe Festplatten beträgt die Garantiezeit je nach Modell in der Regel ein bis fünf Jahre. Darüber hinaus bietet Netgear ab Kaufdatum für alle Produkte einen 90-tägigen kostenlosen technischen Support. Um genaue Garantieinformationen zu gewährleisten, ist es ratsam, die Dokumentation des jeweiligen Produkts zu Rate zu ziehen oder sich an den Kundensupport von Netgear zu wenden.
Netgear unterstützt eine Vielzahl von Wireless-Standards, um den unterschiedlichen Konnektivitätsanforderungen gerecht zu werden. Unsere Geräte sind so konzipiert, dass sie mit den neuesten Industriestandards kompatibel sind, einschließlich 802.11ac, 802.11n und 802.11g. Dies gewährleistet eine optimale WLAN-Leistung und schnellere Datenübertragungsraten. Der 802.11ac-Standard garantiert rasante Geschwindigkeiten und nahtloses Streaming für bandbreitenintensive Aufgaben wie HD-Video-Streaming und Online-Gaming. 802.11n bietet eine hervorragende Abdeckung und eine verbesserte Reichweite für eine stabile Verbindung in Ihrem gesamten Zuhause oder Büro. Mittlerweile wird 802.11g aus Gründen der Abwärtskompatibilität mit älteren Geräten weiterhin unterstützt. Ganz gleich, ob Sie Hochgeschwindigkeit, große Reichweite oder universelle Kompatibilität benötigen: Netgear verfügt über die WLAN-Standards, die Ihren Anforderungen entsprechen und ein zuverlässiges und robustes WLAN-Erlebnis ermöglichen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Netgear Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Netgear und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Unterstützung beim WiFi-Konto: "I want to start thinking to my WiFi because not any yes."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 10s , Sep 4, 2024 10:43 PM
Informationen darüber, warum Kunden Netgear anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Netgear-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Netgear-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Netgear, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Netgear-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Netgear, da 21,084 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-638-4327 entgegennimmt, gehören Device Setup, Inquire About a Product, Refund a Charge, Account Access, Device Support und andere Kundendienstprobleme. Das Netgear-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Mexico, New York, Texas, Pennsylvania und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Netgear eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Netgear-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Netgear keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Netgear zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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