Zoosk Kundendienst

Es ist unmöglich, Zoosk mit einem Kundendienstproblem anzurufen, da das Unternehmen eigentlich keine Kundendienst-Hotline hat. Tatsächlich bieten sie keinerlei Live-Kundenservice an, unabhängig davon, ob Sie versuchen, sie über die App oder das Internet zu kontaktieren. Als ich mich umsah, fand ich diese Nummer, also war ich hoffnungsvoll, aber die Leitung funktioniert nicht. Ich habe diese Nummer viermal zu unterschiedlichen Tageszeiten angerufen, aber niemand ging ans Telefon. Wenn jemand da ist, scheint er die meiste Zeit nicht für die Kunden da zu sein.

Nachdem es mir nicht gelungen war, jemanden ans Telefon zu bekommen, habe ich einige Zeit damit verbracht, mich nach anderen Möglichkeiten umzusehen, um Kundensupport zu erhalten. Es gibt Dutzende Gründe, warum Menschen sich an den Kundendienst von Zoosk wenden sollten, daher sollten sie wirklich ein anderes System haben. Beispielsweise könnten einige Personen Probleme mit dem Konto oder Abonnement haben und mit jemandem aus der Rechnungsabteilung sprechen müssen. Andere haben möglicherweise nur Fragen, die sie beantworten möchten, bevor sie sich wohl fühlen, einer Dating-Website beizutreten, die Kreditkarteninformationen erfordert. Ich könnte diese Unsicherheit durchaus nachvollziehen, die auch durch ihre mangelnde Unterstützung nicht gemildert wird.

Andere Personen haben möglicherweise dringende Bedenken und müssen das Verhalten einer Person melden, die sich auf der Plattform unprofessionell oder unangemessen verhält. In diesem Fall besteht offenbar Bedarf an mehr als nur einem Hilfeformular, das Sie ausfüllen und dann auf eine Antwort warten können. Allerdings scheint dies die einzige Möglichkeit zu sein, Zoosk zu kontaktieren, was für mich als Kunde ziemlich beunruhigend ist. Ursprünglich wollte ich mit jemandem über die App sprechen, da es mir manchmal so vorkommt, als würde sie nicht richtig funktionieren. Da ich jedoch so viele Probleme hatte, den Kundenservice zu erreichen, möchte ich kündigen und zu einer zuverlässigeren Plattform wechseln.

Als ich auf die Website ging, gab es viele Hilfeartikel, aber keine, die sich speziell mit meinem Problem befassten. Allerdings muss man sich zunächst durch einige Artikel klicken, bevor die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme erscheint. Es stellt sich heraus, dass es sich bei dieser Option nur um eine Support-E-Mail-Adresse handelt und Sie nicht wissen, wie lange es dauern wird, bis Sie eine Antwort erhalten. Es genügt zu sagen, dass ich vom Kundenservice von Zoosk sehr enttäuscht war und ihn in Zukunft wahrscheinlich nicht für etwas anderes nutzen werde.