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AFLAC Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von AFLAC

800-992-3522
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste AFLAC Nummer
Kostenlose Tools für einfacheres Telefonieren
Q:

Wie kann ich bei AFLAC mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie jedes Mal, wenn Sie nach einer Kontonummer gefragt werden, 0, dann 2, dann 1 und dann 0#. Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter AFLAC einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:

Bietet AFLAC einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 12 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Wednesday. Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .

AFLAC Telefonnummern der Kunden

Schadensabteilung

800-366-3436
Zollfrei · 24 hours, 7 days · When it asks "What best describes you?" press 0. · Policyholder, press 1. Medical or dental provider, press 2. Payroll account manager, press 3. Sales, press 4. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für AFLAC dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit AFLAC sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese AFLAC-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom AFLAC-Telefonsystem begrüßt werden: Policyholder, press 1. Medical or dental provider, press 2. Payroll account manager, press 3. Sales, press 4.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 0 then 2 then 1 then 0# each time it asks for an account number
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von AFLAC, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Thanks for calling Aflac. If you're a policyholder, say I am a policyholder or press one. You can also say account manager or press two."
Auszug aus einem Anruf mit AFLAC
Monday, February 5, 2024 2:06 PM

Das erste Telefonmenü

"Thanks for calling Aflac. Just say policyholder or press one, or account manager or press two. Or medical provider, or press three. Or sales, or press four.
Aflac. American Ruby. If you're a policyholder, say I am a policyholder or press one.
You can also say account manager or press two."
Auszug aus einem Anruf mit AFLAC
Friday, October 25, 2024 5:19 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

AFLAC betreibt das Callcenter für diese 800-992-3522 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 646 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.

Automatisch anrufen, wenn geöffnet wird

Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das AFLAC-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese AFLAC-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie AFLAC besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von AFLAC ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 375 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 646 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Wenn Sie jedoch unseren kostenlosen Service „Anrufen und für mich sprechen“ oder „Warten in der Warteschleife“ nutzen, müssen Sie sich über die durchschnittlichen Wartezeiten keine Gedanken machen.

Die beste Zeit zum Anrufen AFLAC

Zusammenfassend ist der beste Tag, um AFLAC anzurufen, Thursday.

Anruf an diese AFLAC Kundennummer

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Mar 18, 2024

Ich habe viel über eine Zusatzversicherung nachgedacht, nachdem ein guter Freund von mir verstorben ist. Als ich sah, wie seine Familie kämpfte und sich Sorgen darüber machte, wie sie über die Runden kommen würde, musste ich darüber nachdenken, was passieren würde, wenn ich sterbe oder schwer verletzt würde und viele Gesundheitsrechnungen hätte. Das brachte mich dazu, darüber nachzudenken, welche Art von Versicherungen ich zusätzlich zu den Angeboten meines Arbeitsplatzes abschließen könnte. Dann sah ich einen Werbespot für AFLAC und diese Ente blieb in meinem Kopf hängen, bis ich mich schließlich dazu entschloss, anzurufen und zu sehen, was sie mir anbieten könnten.

Zugegebenermaßen weiß ich nicht viel über die Angebote von AFLAC, aber ich weiß, dass sie sich auf Programme zur Unterstützung von Menschen mit unerwarteten medizinischen Problemen oder Lebensversicherungen spezialisiert haben. Von den Telefonleitungen weiß ich, dass sie eine Menge Dinge anbieten, wie zum Beispiel eine Unfallversicherung und sogar Pläne, die helfen, wenn Sie eine Intensivpflege benötigen oder eine Krebsdiagnose erhalten. Bei so viel Netzabdeckung kann man davon ausgehen, dass sie viel Telefonverkehr haben, aber sie haben meinen Anruf trotzdem relativ schnell beantwortet, was immer ein gutes Zeichen dafür ist, dass sich ein Unternehmen tatsächlich um seine Kunden kümmert.

Als ich zum ersten Mal anrief, antwortete ein automatischer Assistent und sagte: „Vielen Dank, dass Sie AFLAC angerufen haben. Wenn Sie Versicherungsnehmer sind, sagen Sie „Ich bin Versicherungsnehmer“ oder drücken Sie die 1. Sie können auch „Kontoinhaber“ sagen oder die 2 drücken. Wenn Sie ein medizinischer Dienstleister sind, sind Sie es Sagen Sie „Provider“ oder drücken Sie die 3. Wenn Sie an AFLAC-Produkten interessiert sind, sagen Sie „Sales“ oder drücken Sie die 4.“

Ich habe die 3 gedrückt, da ich an Verkäufen interessiert war, musste mir aber erst einen Haftungsausschluss anhören, bevor ich über die Richtlinien sprechen konnte. Die automatisierte Stimme teilte mir mit: „Vielen Dank für Ihr Interesse an AFLAC. Es gibt ein paar Dinge, die ich Ihnen zuerst mitteilen muss. Wenn Sie an einer Berufsunfähigkeits-, Krankenhaus- oder Sehkraftversicherung interessiert sind, sind diese nur durch Lohnabzug bei teilnehmenden Mitarbeitern verfügbar. Allerdings stehen Verbrauchern im Alter zwischen 18 und 75 Jahren auch andere Policen direkt zur Verfügung. Jetzt habe ich ein paar Fragen zur Vorqualifizierung für Sie, bevor ich Ihren Anruf an einen Agenten weiterleite. Sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie am Kauf interessiert sind Richtlinien oder den Verkauf von Produkten an andere.

Dann ging ich eine Liste mit Fragen durch, die Folgendes beinhaltete: „Arbeiten Sie bereits mit einem Aflac-Agenten zusammen? Hatten Sie jemals eine Aflac-Versicherung im Hintergrund? Bietet Ihr Arbeitgeber als Nächstes ALFAC-Versicherungen an? Sagen Sie mir abschließend, welche dieser Versicherungen Sie haben.“ sind am meisten interessiert? Man könnte sagen, Produkte für Senioren, Unfälle, Krebs, Zahnmedizin, Leben oder Intensivpflege.“ Als ich die Liste endlich durchgesehen hatte, hieß es: „Großartig, ein AFLAC-Agent hilft Ihnen gerne weiter“ und vermittelte mich sofort an einen Agenten. Der Agent war optimistisch und beantwortete meine Fragen ausführlich, so dass ich mit dem Service zufrieden war, als ich auflegte.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Warum Kunden AFLAC anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie AFLAC anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Was ist der AFLAC-Wellnessvorteil?

Der AFLAC-Wellnessvorteil ist eine einzigartige Funktion von AFLAC, die Versicherungsnehmer dazu ermutigt, ihre allgemeine Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu priorisieren und zu erhalten. Diese Leistung bietet finanzielle Unterstützung in Form von vorab festgelegten Barzahlungen an Versicherungsnehmer, die an geeigneten routinemäßigen Wellnessaktivitäten teilnehmen. Dazu können jährliche Gesundheitsuntersuchungen, Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen und andere vorbeugende Maßnahmen gehören. Durch die aktive Beteiligung an diesen proaktiven Schritten können Versicherungsnehmer Geldprämien für die Verantwortung für ihre Gesundheit erhalten. AFLAC erkennt die Bedeutung der Vorsorge an und möchte seine Versicherungsnehmer dazu ermutigen, sich für ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu engagieren, einen gesünderen Lebensstil zu fördern und möglicherweise schwerwiegendere Gesundheitsprobleme in der Zukunft zu verhindern.

Wie lange ist die Wartezeit für AFLAC-Leistungen?

Die Wartezeit für AFLAC-Leistungen variiert je nach Art der Deckung. Bei Unfall- und Krankheitsplänen liegt die Wartezeit in der Regel zwischen 0 und 30 Tagen, während sie bei Krankenhausaufenthalten und Intensivplänen zwischen 0 und 90 Tagen liegen kann. Die Wartefrist ist der festgelegte Zeitraum, den ein Versicherungsnehmer warten muss, bevor er Anspruch auf Leistungen hat. AFLAC weiß, wie wichtig schnelle Hilfe ist, und ist bestrebt, die Wartezeit so gering wie möglich zu halten, um finanzielle Unterstützung dann bereitzustellen, wenn sie am dringendsten benötigt wird. Versicherungsnehmer sollten ihre Plandokumente sorgfältig prüfen oder sich an einen AFLAC-Vertreter wenden, um die genaue Wartezeit für ihren spezifischen Versicherungsschutz zu bestimmen.

Was ist die AFLAC-Unfallversicherung?

Die AFLAC-Unfallversicherung ist eine umfassende Versicherungsoption, die im Falle eines Unfalls finanziellen Schutz bieten soll. Es bietet verschiedene Leistungen wie Geldleistungen bei versicherten Unfällen, Kosten für Krankenwagen, Krankenhausaufenthalte, diagnostische Untersuchungen und Notfallbehandlungen. Ziel des Plans ist es, Versicherungsnehmern dabei zu helfen, Eigenkosten auszugleichen, die von großen Krankenversicherungen nicht abgedeckt werden. Es gewährt dem Versicherten direkt eine pauschale Geldleistung, die es ihm ermöglicht, die Mittel nach eigenem Ermessen zu verwenden, sei es für Arztrechnungen, tägliche Lebenshaltungskosten oder andere Bedürfnisse, die während der Genesung entstehen. Der Unfallversicherungsplan von AFLAC ist ein wertvolles Sicherheitsnetz, das sicherstellt, dass sich Versicherungsnehmer auf ihre Genesung konzentrieren können, ohne zusätzlichen Stress durch finanzielle Belastungen durch unvorhergesehene Unfälle.

Top AFLAC Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle AFLAC Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei AFLAC und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Lösung von Abrechnungsproblemen: "I am still being billed for those."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 33s , Oct 25, 2024 5:09 PM
Zahnzusatzversicherung erfragen: "I just wanted to inquire on the dental insurance."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 29s , Oct 10, 2024 6:54 PM
Antrag auf Schadenersatz: "Need blank form to file claim."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 4s , Oct 7, 2024 10:59 PM
Informationen darüber, warum Kunden AFLAC anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
AFLAC Probleme an GetHuman gemeldet

Weitere AFLAC Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den AFLAC-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

AFLAC Live-Chat mit dem Kundenservice

customerservice.aflac.com - Kundendienst
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet AFLAC diese Option.

AFLAC Kundenservice auf X (früher Twitter)

@aflachelpdesk - Kundendienst
Use the link to connect with customer service through Twitter
AFLAC bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

AFLAC Kunden-Helpdesk/Web-Support

aflac.com - Kundendienst
Online customer service support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der AFLAC-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von AFLAC, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem AFLAC-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von AFLAC, da 16,668 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-992-3522 entgegennimmt, gehören Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst AFLAC anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet, Twitter oder Chat Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat AFLAC 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit AFLAC-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen mit uns, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für AFLAC keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie AFLAC zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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