Bietet Georgia Power einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 7am-7pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Tuesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten und 38 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Georgia Power dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Georgia Power-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Georgia Power-Telefonsystem begrüßt werden: Which of these are you calling about? You can say "power outage or dangerous conditions," "billing & payments," "moving & transfer," or "something else."
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:At the first menu, say "Something Else." Next, say, "Other."
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Georgia Power, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Good evening. Welcome to Georgia Power, a southern company.
Before we continue with the call, we would like to offer you the opportunity to provide feedback on select items after your call has been completed.
If you would like to take a post call survey, say survey.
Else, say continue.
Severe weather is expected in your area and may cause wide spread power outages.
Georgia Power is monitoring the changing weather and mobilizing crews to restore power to impacted customers as soon as possible.
For tips to stay safe during a storm, please visit georgia power dot com forward slash storm.
Say yes to continue or no to go to the main menu."
Auszug aus einem Anruf mit Georgia Power
Friday, January 12, 2024 11:56 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"To hear your current balance and due date, press one or say Beginning with the area code, please enter the ten digit telephone number of the account."
Auszug aus einem Anruf mit Georgia Power
Thursday, August 15, 2024 7:02 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Good evening. Welcome to Georgia Power, a southern company.
Before we continue with the call, we would like to offer you the opportunity to provide feedback on select items after your call has been completed.
If you would like to take a post call survey, say survey.
Else, say continue.
At Georgia Power, we are committed to protecting your personal and account information.
We do not demand payments in person or over the phone for your home or business account to avoid disconnection.
Or visit georgia power dot com slash scam.
Say yes to continue or no to go to the main menu.
Main menu.
Which of these are you calling for? You can say power outage or dangerous condition, say billing and payments, say moving and transfers, Say something else."
Auszug aus einem Anruf mit Georgia Power
Tuesday, November 26, 2024 1:35 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"You have reached the Georgia Power automated self-service system.
If you are calling about a power outage, dangerous condition, or for any other power problem, press zero or say power problem."
Auszug aus einem Anruf mit Georgia Power
Monday, December 2, 2024 2:15 PM
Das erste Telefonmenü
"You have reached the Georgia Power automated self-service system.
If you are calling about a power outage, dangerous condition, or for any other power problem, press zero or say power problem.
To hear your current balance and due date, press one or say balance."
Auszug aus einem Anruf mit Georgia Power
Monday, September 9, 2024 7:45 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Georgia Power betreibt das Callcenter für diese 888-660-5890 Telefonnummer Mon-Fri 7am-7pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.225 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Georgia Power-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Georgia Power-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Georgia Power besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Georgia Power ist Tuesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 22 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.225 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf, sie ist 61 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Georgia Power anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Georgia Power an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Ich bin gerade in den Süden gezogen und einer der Punkte auf meiner To-do-Liste ist, mich bei einem neuen Stromanbieter anzumelden. Es stellte sich heraus, dass der Stromanbieter für meine Region Georgia Power ist, also rief ich dort an, um über die Einrichtung eines neuen Dienstes zu sprechen. Ich kenne sie oder ihre Website nicht, also dachte ich, es wäre vielleicht einfacher, einfach anzurufen und es zu erledigen. Später, wenn ich mehr Zeit hätte und bereits einen Tarif abgeschlossen hätte, würde ich online gehen und herausfinden, wie ich ein Konto einrichten kann, damit ich mich um alles kümmern kann.
Als ich anrief, sagte ein automatisierter Agent: „Guten Abend, willkommen bei Georgia Power, einem Kunden von Southern.“ Dann kam eine kurze Nachricht über eine Umfrage, und dann ging es weiter mit der Einführung, bevor es direkt zu einem Menü wechselte, in dem es hieß: „Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihren Energieverbrauch und Ihre Kosten in diesem Sommer zu steuern? Jetzt ist es an der Zeit, unsere Tarifpläne zu nutzen. Weitere Informationen dazu, wie Sie die Energiekosten im Sommer steuern können, finden Sie auf unserer Website oder laden Sie noch heute die mobile App herunter. Hauptmenü. Wegen welcher dieser Dinge rufen Sie an? Sie können Stromausfälle oder gefährliche Bedingungen sagen. Sagen Sie Rechnungen und Zahlungen. Sagen Sie Umzüge und Überweisungen. Sagen Sie etwas anderes.“
Keines davon passte ganz richtig, aber ich dachte, dass Umzüge und Übertragungen dem Start eines neuen Dienstes am nächsten kommen, also entschied ich mich für diese Option. Es wurde erneut für die mobile Nutzung geworben, indem gesagt wurde: „Behalten Sie die Kontrolle über Ihren Energieverbrauch und sparen Sie Zeit. Erhalten Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihr Konto. Erhalten Sie Warnmeldungen, Verbrauchsprobleme und mehr. Laden Sie unsere App herunter, um all diese Dinge und mehr zu tun.“
Dann wurde ich erneut gefragt, bei was ich Hilfe bräuchte, und ich sagte, dass ich umziehe. Ich wurde nach meiner Postleitzahl gefragt und dann an den Kundendienst weitergeleitet, der sich fast sofort meldete und mir half, den Vorgang abzuschließen.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Georgia Power anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Georgia Power anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Georgia Power ist ein Versorgungsunternehmen, das ganz Georgia bedient. Das Unternehmen hat Kunden, die manchmal nicht in der Lage sind, ihre Stromrechnung vollständig zu begleichen. Für solche Kunden ist es am besten, sich an ein Zahlungshilfeprogramm zu wenden, um ihre Rechnung zu bezahlen. Georgia Power hat mehrere davon. Sie müssen sich direkt an Georgia Power wenden, um eine Zahlungsverlängerung zu erhalten, die genehmigt oder abgelehnt werden kann.
Die aktuellen Tarife für Strom von Georgia Power variieren je nach individuellem Verbrauch und Standort. Georgia Power bietet verschiedene Tarife an, darunter Wohn-, Gewerbe- und Industrietarife. Privatkunden haben in der Regel eine gestaffelte Tarifstruktur, die auf ihrer monatlichen Nutzung basiert. Die Tarife für diese Pläne finden Sie auf der Website von Georgia Power oder indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Gewerbe- und Industriekunden erhalten individuelle Tarife, die auf ihren spezifischen Energiebedarf und ihr Nutzungsverhalten zugeschnitten sind. Diese Tarife erfordern möglicherweise eine Beratung mit einem Vertreter von Georgia Power, um den am besten geeigneten Plan für ein Unternehmen zu ermitteln. Letztendlich hängen die genauen Tarife für Strom von Georgia Power von mehreren Faktoren ab, und es wird empfohlen, sich für spezifische Tarifdetails direkt an Georgia Power zu wenden.
Das Budgetabrechnungsprogramm von Georgia Power ermöglicht es Kunden, ihre Energiekosten das ganze Jahr über auszugleichen. Anstelle schwankender monatlicher Rechnungen berechnet dieses Programm eine durchschnittliche monatliche Zahlung basierend auf Ihrem bisherigen Energieverbrauch. Es hilft Kunden, hohe saisonale Rechnungen zu vermeiden und macht die Budgetierung einfacher und vorhersehbarer. Das Programm überprüft und passt den monatlichen Zahlungsbetrag jährlich an, um etwaige Änderungen des Energieverbrauchs oder der Tarife widerzuspiegeln. Es bietet Sicherheit, da überraschend hohe Rechnungen in der Hauptsaison vermieden werden. Es vereinfacht die Rechnungsverwaltung und ermöglicht Kunden eine bessere Planung ihrer Haushaltsausgaben. Kunden können sich online für das Programm anmelden oder den Kundendienst von Georgia Power kontaktieren. Dieses Programm stellt sicher, dass Kunden eine bessere Kontrolle über ihre Energiekosten haben und eine ausgewogenere Zahlungsstruktur genießen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Georgia Power Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Georgia Power und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Unterstützung bei der Zahlungsvereinbarung: "I was wondering if you could help me with setting up a payment arrangement on my account?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 34s , Dec 17, 2024 6:28 PM
Rückbuchungsanfrage: "I came back, and I got a letter in mail that said that the payment was returned."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 22m 33s , Dec 13, 2024 6:28 PM
Abrechnung und Zahlungen: "I have a question about my bill."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 32s , Dec 12, 2024 4:41 PM
Informationen darüber, warum Kunden Georgia Power anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Georgia Power-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Georgia Power Kundenservice auf X (früher Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Georgia Power bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Georgia Power-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Georgia Power, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Georgia Power-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Georgia Power, da 16,230 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-660-5890 entgegennimmt, gehören Account Access, Cancel Service, Transfer Service, Setup Payment Arrangement, Report an Outage und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Georgia Power anzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet oder Twitter zu kontaktieren. Insgesamt hat Georgia Power eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Georgia Power-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Georgia Power keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Georgia Power zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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