Southern California Edison Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

For all others because of strong winds in high fire risk areas, That wasn't what I expected.
Let's try again. Because of please enter your ten digit mobile phone number."

The payment extension you were offered is the same option that you will receive if you speak with a customer service representative.
Please enter your account number or press the star key to enter your phone number."

Southern California Edison has initiated a public safety power shutoff If you are calling regarding the public safety power shutoff, press one.
For all other services, press two."

For electrical hazards such as down power lines, a line that is low enough to touch, items in the power lines, or damaged electrical equipment, press one.
If your power is completely out, you are following up on an existing outage report or you would like to get outage status by ZIP code, press two."

Anruf an diese Southern California Edison Kundennummer

Von Adam Goldkamp

Apr 9, 2024

Diese Nummer ist jetzt nur noch für die Meldung von Stromausfällen gedacht, da die Telefonnummer von Southern California Edison so überlastet ist, dass Kunden keine Angelegenheiten mehr telefonisch regeln können. Wenn Sie diese Nummer wählen, wird Ihnen stattdessen mitgeteilt, dass diese Telefonnummer aufgrund der Fülle an Anrufen auf die Annahme von Stromausfallmeldungen umgestellt wurde. Für alles andere wird Ihnen mitgeteilt, dass Sie für Dienstleistungen die Website von Southern California Edison aufrufen müssen.

Wenn Sie zum Hauptmenü gehen, werden Sie aufgefordert, eine Standardauswahl aus dem Menü zu treffen, als ob Sie es verwenden könnten, um mit einem Live-Mitarbeiter verbunden zu werden. Sobald Sie jedoch über die erste Auswahl hinausgehen, um einen Ausfall zu melden, führen die Auswahlmöglichkeiten nicht dazu, dass Sie tatsächlich mit einer Person sprechen. Ich konnte zum Menüabschnitt für Personen gelangen, die den Dienst an ihrer neuen Adresse starten wollten, aber als ich dort ankam, teilte mir das System mit, dass ich das Telefon dafür nicht mehr verwenden konnte.

Stattdessen müsste ich online auf die Website von Southern California Edison gehen und dort meine Anfrage zur Inbetriebnahme der Dienste stellen. Ich könnte um eine SMS mit den Website-Informationen bitten oder einfach selbst auf die Website gehen und die erforderlichen Informationen eingeben. In beiden Fällen könnte ich das Telefon nicht verwenden, um mit jemandem Kontakt aufzunehmen, da das System mir danach keine weiteren Schritte mehr erlaubt. Die anderen Menüpunkte funktionieren genauso; Sie können diese Nummer nur verwenden, um Ausfälle zu melden.

Insgesamt verstehe ich, dass diese Telefonnummer eingeschränkt werden muss, wenn die Zahl der Anrufe zu hoch wird. Alles online zu stellen ist nicht ideal, kann aber sinnvoll sein, wenn die Kunden dort sind. Aus diesem Grund würde ich diese Nummer nur verwenden, um einen Ausfall zu melden, nie, um Hilfe zu erhalten.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Southern California Edison, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Southern California Edison-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Southern California Edison, da 13,356 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-655-4555 entgegennimmt, gehören No service, Billing inquiry, Payments, Cancel my service, I'm moving und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Southern California Edison anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet oder Twitter zu kontaktieren. Insgesamt hat Southern California Edison 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Southern California Edison-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Southern California Edison keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Southern California Edison zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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