A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-midnight CST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 12 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Wards.com dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Wards.com-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 3, 4, 3, then 0#
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Wards.com, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Montgomery Ward.
Calls are recorded for quality assurance.
I found an account using the number you're calling from.
I need your help to make sure I have the right one.
Please only say your first and last name."
Auszug aus einem Anruf mit Wards.com
Wednesday, January 3, 2024 3:16 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thank you for calling Montgomery Ward.
Calls are recorded for quality assurance.
How can I help you?"
Auszug aus einem Anruf mit Wards.com
Monday, June 17, 2024 1:34 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Thank you for calling Montgomery Ward.
Your call may be recorded for quality to check the shipping status of your order. For for instructions on how to return an item, please enter your eight digit order number followed by the pound key."
Auszug aus einem Anruf mit Wards.com
Friday, June 21, 2024 12:47 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Great. I can help you make a payment.
Please note, by making a payment in this automated you can avoid the three dollar fee that is charged when paying with an agent as well as extended hold times in our payment center due to adjustments for the health and safety of our employees.
If you have your account number, say account number.
If you have your phone number, say phone number.
If you don't have please say or enter the phone number I can use to look up your account."
Auszug aus einem Anruf mit Wards.com
Monday, March 4, 2024 4:31 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Montgomery Ward.
To repeat these options, press nine.
Your call may be recorded for quality assurance. To place an order or open your credit account press one.
To make a payment or for questions on your billing statement or credit plan, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Wards.com
Friday, May 31, 2024 7:02 AM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"To check did you know that you may also visit our website to check on your account or make a payment?
For account information, press one.
For payments, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Wards.com
Sunday, March 10, 2024 7:35 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Wards.com betreibt das Callcenter für diese 888-557-3848 Telefonnummer Mon-Fri 8am-midnight CT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 689 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Wards.com-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Wards.com-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Wards.com besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Wards.com ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 66 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 689 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf, sie ist 186 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Wards.com anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Wards.com an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden Wards.com anrufen
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Wards.com und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Pay a bill inquiry: "Oh, can you pay a bill?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 47s , Nov 27, 2024 5:01 AM
Anfrage zur Rechnung: "I need to check my balance and bill."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 32s , Nov 26, 2024 9:46 PM
Kundendienst anfordern: "I'd like to I would like to order something, but I need to speak to somebody verbally."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 24m 45s , Nov 26, 2024 6:35 PM
Eine Bestellung aufgeben: "I need to place an order with a customer service person."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 41s , Nov 26, 2024 5:18 PM
Order delivery status: "I talked to someone Saturday, and they said it was supposed to be delivered by nine o'clock Saturday evening, but I didn't receive it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7 m, Nov 25, 2024 8:38 PM
Informationen darüber, warum Kunden Wards.com anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Dies ist die beste Telefonnummer von Wards.com, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Wards.com-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Wards.com, da 66 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-557-3848 entgegennimmt, gehören Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Wards.com anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie telefonisch zu kontaktieren. Insgesamt hat Wards.com eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Wards.com-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Wards.com keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Wards.com zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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