Virgin Mobile Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Virgin Mobile

866-402-7366
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Virgin Mobile Nummer·Wir sprechen für Sie mit dem Kundenservice·Überspringen Sie die Wartezeit in der Warteschleife·Jetzt anrufen
Q:

Wie kann ich bei Virgin Mobile mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie 3 und dann 1 die 0 Sie können auch unseren kostenlosen Service nutzen, der für Sie mit Virgin Mobile sprechen und Ihnen Bericht erstatten kann.
Q:

Bietet Virgin Mobile einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday. Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 10 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Tuesday. Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Virgin Mobile dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit Virgin Mobile sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Virgin Mobile-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Virgin Mobile-Telefonsystem begrüßt werden: to actvate service, say activate, otherwise do you have a new boost account?
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 3 then 1 the 0
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Virgin Mobile, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto

"Hi. Thanks for calling Boost Mobile. Calls are recorded to improve your experience. I don't recognize the number you're calling from. If you've received a SIM kit or phone, and need help with an activation, say activation. If you were calling about your existing Boost account, say yes or press one.
If you are interested in learning more about starting new service, say sign up or press two.
Including the area code, what's the phone number you're calling about?"
Auszug aus einem Anruf mit Virgin Mobile
Friday, June 7, 2024 4:38 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben

"You can also use your keypad to enter it.
What's the phone number you're calling about including area code?
You can also enter it using your keypad. Or if you recently signed up, you can say, I don't have it."
Auszug aus einem Anruf mit Virgin Mobile
Sunday, June 2, 2024 10:01 AM

Das erste Telefonmenü

"Hi. Thanks for calling Boost Mobile. Calls are recorded to improve your experience. I don't recognize the number you're calling from. If you've received a SIM kit or phone, and need help with an activation, say activation.
If you were calling about your existing Boost account, say yes or press one.
If you are interested in learning more about starting new service, say sign up or press two."
Auszug aus einem Anruf mit Virgin Mobile
Sunday, June 2, 2024 11:35 AM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Virgin Mobile betreibt das Callcenter für diese 866-402-7366 Telefonnummer Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 646 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.

Automatisch anrufen, wenn geöffnet wird

Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Virgin Mobile-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Virgin Mobile-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Virgin Mobile besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Virgin Mobile ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 115 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 646 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Wenn Sie jedoch unseren kostenlosen Service „Anrufen und für mich sprechen“ oder „Warten in der Warteschleife“ nutzen, müssen Sie sich über die durchschnittlichen Wartezeiten keine Gedanken machen.

Die beste Zeit zum Anrufen Virgin Mobile

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Virgin Mobile anzurufen, Tuesday. Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Virgin Mobile an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.

Anruf an diese Virgin Mobile Kundennummer

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Nov 20, 2023

Diese Nummer ist für diejenigen gedacht, die Kundendienst oder Informationen von Boost Mobile suchen. Ehemalige Kunden von Virgin Mobile können diese Telefonnummer auch für den Kundensupport anrufen, da Virgin Mobile seine US-Kunden im Jahr 2020 an Boost übertragen hat.

Obwohl es sich bei dieser Nummer früher um eine Kundendienstnummer von Virgin Mobile handelte, wird diese Tatsache nicht erwähnt, wenn Sie die Nummer heute wählen. Als ich anrief, wurde ich mit einer automatischen Nachricht begrüßt, in der ich mich für den Anruf bei Boost Mobile bedankte.

Die Automatisierungssoftware von Boost erkannte sofort, dass ich von einer Nummer aus anrief, die nicht mit einem aktuellen Boost-Konto verknüpft war. Tatsächlich habe ich angerufen, um herauszufinden, ob mein Telefon für den Wechsel von meinem aktuellen Mobilfunkanbieter zu Boost Mobile geeignet ist.

Die Kundendienst-Hotline verfügt nicht über eine traditionelle automatisierte Menüstruktur. Stattdessen wird eine automatisierte Stimme verwendet, die Sie durch den Anruf führt. Während sich das theoretisch gut anhört – Sie müssen sich nicht durch eine Reihe von Menüoptionen durcharbeiten, die nicht auf Sie zutreffen –, fühlen sich die Sprachansagen in der Praxis ein wenig wie ein Verhör an.

Nachdem ich korrekt als Nicht-Boost-Kunde identifiziert wurde, habe ich versucht, meinen Wunsch zu äußern, Informationen über die Berechtigung meines Telefons für den Boost-Service zu erhalten. Wie sehr ich auch versuchte, diese Bitte zu formulieren, sie blieb erfolglos. Ich habe vier verschiedene Versuche unternommen und jedes Mal wurde mir mitgeteilt, dass das automatisierte System nicht verstand, was ich wollte. Jedes Mal gab es Beispiele für Dinge, nach denen ich fragen konnte – Sie können Dinge wie „Zahlung“, „aktivieren“ oder „Guthaben“ sagen – aber selbst die Verkürzung meiner Anfrage auf ein Wort wie „berechtigt“ oder „wechseln“ hat nichts gebracht Das reicht nicht.

Ich kann nicht sagen, ob das Problem an den Wörtern lag, die ich gewählt habe, an meiner Neigung, nicht klar auszusprechen, oder an meiner Telefonverbindung, aber es war klar, dass ich mit dem Sprachansagesystem von Boost nicht viel anfangen würde. Schließlich erkannte auch das automatisierte System die Sinnlosigkeit des Aufwands und mein Anruf wurde an das Kundendienstzentrum weitergeleitet.

Bevor ich mit einem Live-Vertreter verbunden wurde, hörte ich eine weitere automatische Nachricht, eine sachliche Stimme, die mich darüber informierte, dass Boost eine Maklergebühr von 4 US-Dollar erhebt, um eine Zahlung über einen menschlichen Vertreter vorzunehmen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass die aktuelle Wartezeit acht Minuten betragen würde, und ich erhielt Anweisungen, wie ich meine Rechnung online über die Website von Boost bezahlen kann.

Es gab keine Möglichkeit für einen Rückruf, also wartete ich etwas mehr als fünf Minuten in der Warteschleife. Als ich endlich mit einem Boost-Vertreter verbunden wurde, war ich sehr dankbar, mit jemandem sprechen zu können, der meine Stimme tatsächlich verstehen konnte. Leider teilte mir der Mitarbeiter nach einer kurzen Überprüfung der IMEI-Nummer meines Telefons mit, dass mein Telefon an meinen aktuellen Mobilfunkanbieter gebunden sei und nicht für den Boost-Service in Frage komme.

Ich fand es schwierig, mit dem automatisierten Menü von Boost umzugehen. Das System gibt Ihnen nicht viele Eingabeaufforderungen, sodass Sie nur raten müssen, welche Wörter es möglicherweise gut genug versteht, um zum nächsten Schritt zu gelangen. Ich kann mir vorstellen, dass Kunden, die mit einem einfacheren Anliegen anrufen – etwa eine Zahlung zu tätigen oder den Kontostand abzufragen – sich leichter im System zurechtfinden würden.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Warum Kunden Virgin Mobile anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Virgin Mobile anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Wie greife ich auf mein Virgin Mobile-Konto zu?

Um auf das My Virgin Mobile-Konto zuzugreifen, müssen Sie ein Konto erstellen, indem Sie sich unter Mein Konto anmelden. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um die Berechtigung für Ihre Seite zu erhalten. Von dort aus können Sie Ihr Konto bequem von Ihrem Sitzplatz aus verwalten. Bei Fragen zum My Virgin Mobile-Service wenden Sie sich an den Kundendienstmitarbeiter von Virgin Mobile.

Ist Virgin Mobile der günstigste Mobilfunkdienst?

In diesem Artikel werden die vielen Facetten von Virgin Mobile erörtert und wie Verbraucher die Angebote dieses Unternehmens nutzen können, um ihren Mobilfunkdienst günstig zu halten. Es werden Programme wie Monatstarife, Nur-SIM-Tarife, Early-Bird-Tarife, der Refer-a-Friend-Tarif und viele andere Angebote und Vergünstigungen besprochen, um einen günstigen Mobilfunkdienst zu erhalten.

Ist der Mobilfunkdienst von Virgin gut?

In diesem Artikel werden die Vor- und Nachteile eines Virgin Mobile-Plans erläutert, der Informationen zu Datengeschwindigkeit, Preisen, Geräten und Abdeckung enthält. Es zeigt, wie Virgin Mobile im Vergleich zu großen Wettbewerbern abschneidet, und geht auf ihre Partnerschaften mit großen Anbietern ein. Außerdem gibt es zwei Hyperlinks zum Kundenservice von Virgin Mobile.

Top Virgin Mobile Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Virgin Mobile Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Virgin Mobile und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Probleme bei der Planverlängerung: "I cannot renew my plan."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 31s , Jul 15, 2024 7:26 PM
Suche nach Kundenservicenummer: "What's your phone number?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 36s , Jul 1, 2024 8:11 AM
Testanruf: "Test."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 5s , Jun 27, 2024 5:31 AM
Telefon empfängt keine Anrufe: "I need to know why my phone is showing as switched off when someone calls me."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 12s , Jun 10, 2024 11:56 PM
Kontostand prüfen: "I just wanted to check my account balance."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 35s , Jun 7, 2024 4:38 PM
Aktivierungsproblem: "I need help activating my device."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 49s , Jun 2, 2024 11:35 AM

Weitere Virgin Mobile Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Virgin Mobile-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Virgin Mobile Kundenservice auf X (früher Twitter)

@VMUCare - Kundendienst
Customer service Twitter feed
Virgin Mobile bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

Virgin Mobile Kundenservice auf Facebook/Messenger

Einige Kundenserviceteams, wie das von Virgin Mobile, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.

Virgin Mobile Kunden-Helpdesk/Web-Support

boostmobile.com - Kundendienst
Customer service online support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Virgin Mobile-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Virgin Mobile, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Virgin Mobile-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Virgin Mobile, da 36,396 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-402-7366 entgegennimmt, gehören Cancel Service, Unlock Phone, Device Support, Dispute a Charge, Lost or Broken Phone und andere Kundendienstprobleme. Das Virgin Mobile-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus India, Colombia und ist laut Kundenangaben Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT geöffnet. Insgesamt hat Virgin Mobile eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Virgin Mobile-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Virgin Mobile keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Virgin Mobile zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Rufen Sie mit unserem kostenlosen Super-Telefon an
  • Kann für Sie mit dem Kundendienst sprechen
  • Kann in der Warteschleife auf Sie warten
  • Automatische Neuplanung bei Schließung
  • Erhalten Sie eine Zusammenfassung und ein Transkript nach
  • Bei Bedarf einfach erneut zu versuchen
  • Kostenlos und kein Konto erforderlich

Vergleichen Sie Virgin Mobile Kundenservice

War diese Seite hilfreich?JaBraucht Arbeit
Teilen ist das, was GetHumans kostenlose Kundendienst-Kontaktinformationen und -Tools ermöglicht. Du kannst helfen!