Wie kann ich bei USAA mit einem echten Menschen sprechen?
A:Wenn die Sprachansagen beginnen, drücken Sie #, geben Sie die 5-stellige Nebenstelle ein und drücken Sie erneut #. Der Mensch wird Sie in die richtige Abteilung bringen.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter USAA einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet USAA einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-5pm CST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 42 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · Mon-Fri 8am-5pm CST · Press 0 after each prompt or say "Representative" or "Deployment" · Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 8am-5pm CST · Press *8 at the beginning, and then press 0 when you get to the Main Menu. · Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Mon-Sun 8am-5pm CST · Calling this USAA number should go right to a real human being · Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für USAA dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese USAA-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom USAA-Telefonsystem begrüßt werden: Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:When the voice prompts begin, press #, then enter the 5-digit extension and then hit # again. The human will transfer you to the right department.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von USAA, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Welcome to USAA. For English, press one.
Or stay on the line.
Your call may be monitored or recorded for verification, authentication, and quality assurance.
To reach an extension, press the pound key."
Auszug aus einem Anruf mit USAA
Thursday, January 4, 2024 8:56 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"To get you to the right place, briefly describe what you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit USAA
Tuesday, March 26, 2024 3:18 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Welcome to USAA.
For English, press one or stay on the line.
Your call may be monitored or recorded. For verification, verification, authentication, and quality assurance.
To reach an extension, press the pound key.
Otherwise, please enter your USAA or Social Security number."
Auszug aus einem Anruf mit USAA
Saturday, June 15, 2024 5:38 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Welcome to USAA.
For English, press one or stay on the line.
Your call may be monitored or recorded for verification, authentication, and quality assurance.
To reach an extension, press the pound key. Otherwise, please say or enter the extension."
Auszug aus einem Anruf mit USAA
Thursday, November 7, 2024 8:18 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
USAA betreibt das Callcenter für diese 800-531-8722 Telefonnummer Mon-Fri 8am-5pm CT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.708 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das USAA-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese USAA-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie USAA besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von USAA ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 43 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.708 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf, sie ist 377 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um USAA anzurufen, Tuesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass USAA an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Ich habe die Werbespots für USAA-Versicherungen gesehen und war überrascht, aus den Werbespots zu erfahren, dass man kein Tierarzt sein muss, um sich für deren Dienste zu qualifizieren. Man muss einfach einen Veteranen in der Familie haben, deshalb dachte ich, dass es sich lohnt, anzurufen, um zu sehen, was sie mir in Sachen Hausratversicherung anbieten könnten.
Ich wette, dass sie aus dem gleichen Grund in letzter Zeit viele Anrufe bekommen: Die Kampagne ist ziemlich weit verbreitet, und ich sehe sie in Fernsehwerbung, während ich Hulu ziemlich oft schaue. Darüber hinaus rufen aktuelle Versicherungsnehmer wahrscheinlich häufig wegen Ansprüchen oder Problemen mit ihren Versicherungspolicen an. Daher wäre es nicht unerwartet gewesen, eine Weile in der Warteschleife zu bleiben, aber der Prozess war nicht so schlimm. Ich musste zwar warten, aber es war nicht unangemessen lange.
Als ich zum ersten Mal anrief, wurde ich von einem virtuellen Assistenten begrüßt, der sagte: „Willkommen bei USAA.“ Für Englisch drücken Sie 1 oder bleiben Sie in der Leitung. Um eine Nebenstelle zu erreichen, drücken Sie die Rautetaste. Ansonsten sagen Sie bitte Ihre USAA-Nummer oder geben Sie sie ein oder Sozialversicherungsnummer. Wenn Sie kein Mitglied sind, drücken Sie 1.“
Ich drückte eine und die Antwort lautete: „Okay, Sie sind kein Mitglied. Wenn Sie ein Unternehmen sind oder Hilfe bei einem Anspruch benötigen, drücken Sie 1. Wenn Sie daran interessiert sind, USAA beizutreten oder mehr über unsere Produkte oder Dienstleistungen erfahren möchten , drücken Sie 2.“ Ich drückte nicht sofort die beiden Tasten, und es fing wieder an zu sprechen, änderte jedoch die Reihenfolge seiner Worte. Das war etwas verwirrend, und dieses Mal habe ich dafür gesorgt, dass ich die Option sofort ausgewählt habe. Während des gesamten Gesprächs bemerkte ich, dass man mich beim Sprechen nicht wirklich verstand. Es ist eine bessere Option, einfach die Tastenoption zu drücken.
Nach dem Drücken der 2 hieß es: „Danke, nennen Sie mir eines der Produkte, wegen denen Sie anrufen.“ Dann wurde mir eine Liste möglicher Optionen angezeigt und hinzugefügt, dass ich „Fragen zur Mitgliedschaft“ sagen oder nach weiteren Optionen fragen könnte. Ich habe wegen einer Hausratversicherung angerufen, also habe ich das gesagt und dann meine Postleitzahl in den Anruf eingegeben.
Dann wurde ich in die Warteschleife gelegt und es dauerte etwa 12 Minuten, aber als ich durchkam, konnte ich mit einem Agenten sprechen, der klar sprach und meine Fragen zu meiner Berechtigung und den verfügbaren Prämien für die Hausratversicherung beantwortete.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden USAA anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie USAA anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die mit USAA-Anlagekonten verbundenen Gebühren variieren je nach Art des Kontos und den gewählten Anlageprodukten. USAA bietet eine Reihe von Anlagemöglichkeiten wie Investmentfonds, einzelne Aktien und Anleihen sowie verwaltete Portfolios. Im Allgemeinen sind mit diesen Anlageprodukten Kostenquoten und andere Gebühren verbunden, zu denen Maklergebühren, Transaktionsgebühren und Beratungsgebühren gehören können. Die Kostenquoten decken typischerweise die Kosten für die Verwaltung und den Betrieb der Investmentfonds ab. Es ist wichtig, den Prospekt oder die Angebotsunterlagen für jedes Anlageprodukt gründlich zu prüfen, um alle anfallenden Gebühren zu verstehen. Darüber hinaus können für einige Konten Mindestanlageanforderungen oder Wartungsgebühren gelten. USAA ist bestrebt, transparente Informationen über diese Gebühren bereitzustellen, um Anlegern dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Ja, USAA bietet Hypothekendarlehen an. Als vertrauenswürdiges Finanzinstitut erkennt USAA die Bedeutung von Wohneigentum an und bietet seinen Mitgliedern eine Reihe von Hypothekenoptionen an. Ganz gleich, ob Sie ein Erstkäufer sind, eine Refinanzierung anstreben oder ein neues Eigenheim kaufen möchten: USAA bietet wettbewerbsfähige Zinssätze, flexible Konditionen und engagierte Hypothekenspezialisten, die Sie während des gesamten Prozesses unterstützen. Mit den Hypothekendarlehen der USAA können Mitglieder von Funktionen wie niedrigen Anzahlungen, VA-Darlehen für berechtigtes Militärpersonal und Jumbo-Darlehen für höherpreisige Immobilien profitieren. Das Engagement von USAA für außergewöhnlichen Kundenservice erstreckt sich auch auf ihre Hypothekendarlehensdienste und gewährleistet ein nahtloses und problemloses Erlebnis für Mitglieder, die nach Wohneigentumslösungen suchen.
Das maximale tägliche Abhebungslimit an Geldautomaten für USAA-Konten hängt von der Art Ihres Kontos ab. Bei vielen USAA-Konten beträgt das Tageslimit 1.000 $. Wenn Sie jedoch ein USAA Classic Girokonto haben, beträgt das Limit 500 $. Einige höherstufige Konten, wie z. B. USAA Bank Youth Spending und USAA Performance First, haben ein höheres Tageslimit von 2.000 $. Es ist wichtig zu beachten, dass sich diese Limits ändern können und je nach individuellen Umständen oder Kontospezifikationen variieren können. Um die genauesten und aktuellsten Informationen zu Ihrem spezifischen Konto zu erhalten, wird empfohlen, sich direkt an USAA zu wenden oder die Geschäftsbedingungen Ihres Kontos zu lesen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle USAA Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei USAA und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Requesting auto insurance rates: "I'm currently insured with a company and I'm looking at changing my auto insurance."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 32m 59s , Dec 13, 2024 8:45 PM
Repair coverage inquiry: "I just wanna know if Caliper is gonna repair the car or if USAA stands by the repairs they paid for or not."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 30m 49s , Dec 13, 2024 6:22 PM
Zahlungsverzug der Versicherung: "I'm gonna be late paying my insurance because I'm in Florida right now."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 32s , Dec 10, 2024 9:07 PM
Informationen darüber, warum Kunden USAA anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den USAA-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
USAA bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Einige Kundenserviceteams, wie das von USAA, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der USAA-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von USAA, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem USAA-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von USAA, da 146,520 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-531-8722 entgegennimmt, sind Coverage Questions, Roadside Assistance, Check on a Claim, Cancel Account, Make a Claim und andere Kundendienstprobleme. Das USAA-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Arizona und ist laut Kunden Mon-Fri 8am-5pm CT geöffnet. Insgesamt hat USAA 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit USAA-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für USAA keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie USAA zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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