Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste USAA Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei USAA?
A:Wenn die Sprachansagen beginnen, drücken Sie #, geben Sie die 5-stellige Nebenstelle ein und drücken Sie erneut #. Der Mensch wird Sie in die richtige Abteilung bringen.
Q:Bietet USAA einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-5pm CST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Thursday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 89 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Wednesday.
Zollfrei · Press 0 after each prompt or say "Representative" or "Deployment" · Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.
Zollfrei · Press *8 at the beginning, and then press 0 when you get to the Main Menu. · Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese USAA-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:When the voice prompts begin, press #, then enter the 5-digit extension and then hit # again. The human will transfer you to the right department.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom USAA-Telefonsystem begrüßt werden: Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von USAA, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Welcome to USAA. For English, press one.
Or stay on the line.
Your call may be monitored or recorded for verification, authentication, and quality assurance.
To reach an extension, press the pound key."
Auszug aus einem Anruf mit USAA
Thursday, January 4, 2024 8:56 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"To get you to the right place, briefly describe what you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit USAA
Tuesday, March 26, 2024 3:18 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Welcome to USAA.
For English, press one or stay on the line.
Your call may be monitored or recorded. For verification, verification, authentication, and quality assurance.
To reach an extension, press the pound key.
Otherwise, please enter your USAA or Social Security number."
Auszug aus einem Anruf mit USAA
Tuesday, April 23, 2024 8:02 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Now I need to text the one time code to a mobile phone in your profile.
What are the last four digits of the number I can send that to?
Great. I just sent you that text. Once you open it, please say or enter the six digit code."
Auszug aus einem Anruf mit USAA
Thursday, March 21, 2024 10:08 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
USAA betreibt das Callcenter für diese 800-531-8722 Telefonnummer Mon-Fri 8am-5pm CT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 668 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese USAA-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie USAA besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von USAA ist Thursday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 41 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 668 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um USAA anzurufen, Thursday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass USAA das Callcenter am Thursday gut besetzt.
Warum diese Nummer USAA anrufen?
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei USAA und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Schadensmeldung für Windschutzscheibe einreichen: "I wanna report a windshield damage hit by a rock on my car."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 54s , Apr 25, 2024 5:02 PM
Suche Versicherung für Tochter: "I'm trying to find insurance for my daughter who just bought a house."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 43s , Apr 25, 2024 3:10 PM
Adresse für Titel anfordern: "I just need an address to send it to for the title pick up."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 40s , Apr 12, 2024 9:32 PM
Unklarer Zweck: ""
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 2s , Apr 11, 2024 12:29 AM
Anfrage zur Dachpolice: "We were wondering if he needs to have an umbrella policy."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 9s , Apr 10, 2024 7:09 PM
Erste E-Mail zur Richtlinie anfordern: "He paid with his debit card and he needs to be reimbursed by my fiduciary, so he wanted me to call y'all and ask y'all to send a copy of the initial policy that was canceled to his email address, please."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 1s , Apr 4, 2024 4:23 PM
Fragen zum Kfz Schaden: "I had a claim in They paid a portion of it, but it looks like the amount for the claim is significantly lower than what the it's an electric car."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 31s , Apr 2, 2024 8:38 PM
Kündigung der Autoversicherung: "I need to cancel my auto insurance because I'm paying way too much for my auto insurance and I needed to lower it in order to survive."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 30s , Apr 2, 2024 4:03 PM
Nach Richtlinien fragen: "I'm inquiring about a policy."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 53m 12s , Apr 1, 2024 4:39 PM
Schadensersatz wegen Autounfall: "My car is being hit by someone with USAA insurance."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 19s , Mar 27, 2024 12:51 AM
Meine Erfahrungen beim Anrufen von USAA unter dieser Nummer
Ich habe die Werbespots für USAA-Versicherungen gesehen und war überrascht, aus den Werbespots zu erfahren, dass man kein Tierarzt sein muss, um sich für deren Dienste zu qualifizieren. Man muss einfach einen Veteranen in der Familie haben, deshalb dachte ich, dass es sich lohnt, anzurufen, um zu sehen, was sie mir in Sachen Hausratversicherung anbieten könnten.
Ich wette, dass sie aus dem gleichen Grund in letzter Zeit viele Anrufe bekommen: Die Kampagne ist ziemlich weit verbreitet, und ich sehe sie in Fernsehwerbung, während ich Hulu ziemlich oft schaue. Darüber hinaus rufen aktuelle Versicherungsnehmer wahrscheinlich häufig wegen Ansprüchen oder Problemen mit ihren Versicherungspolicen an. Daher wäre es nicht unerwartet gewesen, eine Weile in der Warteschleife zu bleiben, aber der Prozess war nicht so schlimm. Ich musste zwar warten, aber es war nicht unangemessen lange.
Als ich zum ersten Mal anrief, wurde ich von einem virtuellen Assistenten begrüßt, der sagte: „Willkommen bei USAA.“ Für Englisch drücken Sie 1 oder bleiben Sie in der Leitung. Um eine Nebenstelle zu erreichen, drücken Sie die Rautetaste. Ansonsten sagen Sie bitte Ihre USAA-Nummer oder geben Sie sie ein oder Sozialversicherungsnummer. Wenn Sie kein Mitglied sind, drücken Sie 1.“
Ich drückte eine und die Antwort lautete: „Okay, Sie sind kein Mitglied. Wenn Sie ein Unternehmen sind oder Hilfe bei einem Anspruch benötigen, drücken Sie 1. Wenn Sie daran interessiert sind, USAA beizutreten oder mehr über unsere Produkte oder Dienstleistungen erfahren möchten , drücken Sie 2.“ Ich drückte nicht sofort die beiden Tasten, und es fing wieder an zu sprechen, änderte jedoch die Reihenfolge seiner Worte. Das war etwas verwirrend, und dieses Mal habe ich dafür gesorgt, dass ich die Option sofort ausgewählt habe. Während des gesamten Gesprächs bemerkte ich, dass man mich beim Sprechen nicht wirklich verstand. Es ist eine bessere Option, einfach die Tastenoption zu drücken.
Nach dem Drücken der 2 hieß es: „Danke, nennen Sie mir eines der Produkte, wegen denen Sie anrufen.“ Dann wurde mir eine Liste möglicher Optionen angezeigt und hinzugefügt, dass ich „Fragen zur Mitgliedschaft“ sagen oder nach weiteren Optionen fragen könnte. Ich habe wegen einer Hausratversicherung angerufen, also habe ich das gesagt und dann meine Postleitzahl in den Anruf eingegeben.
Dann wurde ich in die Warteschleife gelegt und es dauerte etwa 12 Minuten, aber als ich durchkam, konnte ich mit einem Agenten sprechen, der klar sprach und meine Fragen zu meiner Berechtigung und den verfügbaren Prämien für die Hausratversicherung beantwortete.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem USAA Kundenservice
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den USAA-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
USAA bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Einige Kundenserviceteams, wie das von USAA, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der USAA-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von USAA, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem USAA-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von USAA, da 146,520 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-531-8722 entgegennimmt, sind Coverage Questions, Roadside Assistance, Check on a Claim, Cancel Account, Make a Claim und andere Kundendienstprobleme. Das USAA-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Arizona und ist laut Kunden Mon-Fri 8am-5pm CT geöffnet. Insgesamt hat USAA 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit USAA-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für USAA keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie USAA zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
