Upon calling this number, I was greeted with a recorded menu listing many common reasons for calling UPS technical support. These included assistance with navigating the online website and getting help logging in, such as in the case of a forgotten password. This line's agents can also help with thermal printer installation and billing inquiries. If none of these options work for you, you can stay on the line to speak directly to an agent.
If you call this number outside of regular business hours, you'll be directed to call back between 7:30 a.m. and 9 p.m. EST on weekdays and 9 a.m. to 8 p.m. on the weekends. You'll also be informed of a different number to call if you're trying to track a package and asked to have your tracking number handy to expedite the process. However, if you have an emergency tech issue at any time of day, you can connect with support through this number. However, it reminds you that this option is only for emergencies.
I couldn't leave a message or get an agent to call me back. I wasn't notified of any way to get back in touch if my call was dropped. However, once you make it through the menu and select your desired option, you'll be directed straight to that department if you call back within a short period of time.
I decided to stay on the line to connect directly with a customer service representative. As I waited, I was asked to stay on the line after the call to answer a short two-question survey about my experience. I had to wait quite a long time to be connected with an agent, around 25 minutes. I did, however, call around mid-morning during peak business hours.
When someone finally answered my call, they sounded cordial but a little rushed. I asked some questions about accessing my UPS account online without my password. They tried to direct me to an FAQ section on the website, but I repeated that I was looking for human assistance. The call center representative gave me seemingly scripted answers about resetting my password, but they were speaking quickly. I did have to ask for a little more guidance on some of the steps, but fortunately, the person I spoke with was easy to understand. Ultimately, although it took me only a few minutes to get my questions answered, I was on the phone for about half an hour. In terms of customer service, it wasn't the best; I sometimes felt like the representative was impatient and inconvenienced by my requests.
Diese UPS Telefonnummer ist die Nummer 3 von 5, da 157,950 UPS Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 877-289-6418 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Lost Package, Track a Package, Change Delivery Address, Missing Delivery, Delivery Issue die Abteilung UPS Technical Support zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat UPS Callcenter-Standorte in Michigan und Sie können während der Öffnungszeiten 24 hours, 7 days anrufen. UPS verfügt über 5 Telefonnummern und 15 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 877-289-6418 und Möglichkeiten zusammengestellt, UPS mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von UPS unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 877-289-6418 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn UPS Technical Support Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als UPS auftreten. Wenn Sie mit der Technical Support -Abteilung von UPS telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 877-289-6418 die beliebteste Telefonnummer von UPS ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-742-5877 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 15 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, UPS Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 54% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 51% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.