Upon calling UPS, an automated recording lets customers choose 9 for Spanish or wait on the phone for English. Callers are told their calls may be recorded for training purposes and are also directed to UPS' website to read the company's privacy notice on how personal information is handled. In addition, the automated system asks customers if they'd like to participate in a brief survey after the call has ended. If you choose yes, the survey will be sent via text message.
Once you get through these updates, the automated system doesn't give you a menu of options. Instead, you either need to state your concern or question as specifically as possible. Or you can say the word 'menu' to reach the main menu for options. You can choose from tracking a package, changing a delivery, scheduling a pick-up, reporting a problem or obtaining more shipping options. The automated system also gives you a list of nearby UPS locations.
I wanted to get more information about UPS's on-call pick-up service for packages, which allows a UPS driver to pick up your package at your home or office based on a scheduled day/time. The automated system then directs you to begin completing information related to your pick-up, including how many packages you need to be picked up and the label's tracking number, which I did not have.
Rather than follow these prompts, I decided to chat with a representative to get more details about this service, the labeling and the cost. On the phone, you can say the word 'representative' to connect with a live agent. Customers are told their estimated wait time based on the order of calls, mine being about four minutes.
Once I was connected to a rep, I asked my questions regarding package pick up. The rep was able to give me details, stating that I could schedule a pickup for any day of the week over the phone or online. Prices vary based on how soon I need it picked up: $13 for same-day pick-up and $8 for a future day. In addition, I would need a pre-paid shipment label on my package to be able to schedule the delivery, and I could do this online via UPS's website. UPS will pick up all packages under one schedule request, so you don't have to place multiple requests for more than one package.
I found this information helpful, as the rep was very knowledgeable and directed me to more efficient means of accessing UPS's pick-up services online. She told me I could also check my pick-up status on the website and establish recurring package pick-ups as needed. A good tip she shared: you can give a pre-labeled package to any UPS driver who delivers to your home or business without needing to schedule the service. I appreciate UPS making it easy for customers to receive assistance via phone or the website.
Diese UPS Telefonnummer ist die Nummer 5 von 5, da 157,950 UPS Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-782-7892 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Lost Package, Track a Package, Change Delivery Address, Missing Delivery, Delivery Issue die Abteilung UPS International Customer Service zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat UPS Callcenter-Standorte in Michigan und Sie können während der Öffnungszeiten 24 hours, 7 days anrufen. UPS verfügt über 5 Telefonnummern und 15 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-782-7892 und Möglichkeiten zusammengestellt, UPS mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von UPS unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-782-7892 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn UPS International Customer Service Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als UPS auftreten. Wenn Sie mit der International Customer Service -Abteilung von UPS telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-782-7892 die beliebteste Telefonnummer von UPS ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-742-5877 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 15 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, UPS Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 88% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 61% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.