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TaxAct Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von TaxAct

319-373-3600
Anrufe Customer Service·Beliebteste TaxAct Nummer
Q:

Wie kann ich bei TaxAct mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie 3.
Q:

Bietet TaxAct einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 7am-9pm, Sat 8am-6pm, Sun 10am-5pm CST. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 9 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Friday. Wie wird das berechnet?

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese TaxAct-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom TaxAct-Telefonsystem begrüßt werden: Business download, FFs, or VITA return, press 1. 2022 return, press 2. 2021 return, press 3. Self-service instructions, press 4.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 3

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

TaxAct betreibt das Callcenter für diese 319-373-3600 Telefonnummer Mon-Fri 7am-9pm, Sat 8am-6pm, Sun 10am-5pm CT. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 17.554 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese TaxAct-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie TaxAct besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von TaxAct ist Wednesday. Der geschäftigste Tag zum Anrufen ist Thursday. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 17.554 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.

Die beste Zeit zum Anrufen TaxAct

Zusammenfassend ist der beste Tag, um TaxAct anzurufen, Wednesday. Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass TaxAct das Callcenter am Wednesday gut besetzt.

Anruf an diese TaxAct Kundennummer

Der Aufruf zum Steuergesetz war sehr frustrierend. Trotz einer freundlichen Begrüßung und vielen Optionen war es nur ein großes Verzeichnislabyrinth, und es schien, als stünde am Ende jedes Weges eine aufgezeichnete Nachricht. Die aufgezeichneten Nachrichten brachten mich keiner echten Person näher und halfen mir auch nicht, Antworten auf meine Fragen zu finden. Sie ermutigten mich im Grunde immer wieder, im Internet nach Antworten zu suchen. Aufgrund einer Prüfmeldung wollte ich jedoch meine elektronisch eingereichten Steuern überprüfen und einige Informationen von ihnen erhalten, aber das hat nicht geklappt. Selbst nachdem ich über zehn Minuten damit verbracht hatte, konnte ich nicht herausfinden, wie ich zu einer echten Person gelangen sollte.

Störend war auch die Tatsache, dass der Tax Act-Jingle während der gesamten Aufnahme weiter lief. Es würde schwierig sein, die Verzeichnisoptionen herauszufinden, und das Thema war ohne zusätzliche Hilfe bereits komplex genug.

Das erste Verzeichnis sagte mir: „Wenn Sie Hilfe bei einer Geschäfts-, Download-, SSA- oder Vita-Rückgabe benötigen, drücken Sie bitte 1. Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Online-Rückgabe für 2022 benötigen, drücken Sie 2. Wenn Sie Hilfe bei der Online-Rückgabe für 2021 benötigen, drücken Sie.“ 3. Für Self-Service-Anweisungen zur Anmeldung bei Ihrem Konto, zum Auffinden Ihres AGI oder zur Hilfe bei der Suche nach Ihrer Rücksendung drücken Sie bitte 4.“ Keine dieser Optionen schien wirklich großartig zu sein, aber ich habe mich für 4 entschieden, weil es mir am nächsten zu sein schien.

Dies führte mich zu einem neuen Verzeichnis mit Optionen, in dem mir gesagt wurde: „Um Hilfe bei der Anmeldung bei einem Tax Act-Konto zu erhalten, drücken Sie die 1. Um Hilfe bei der Suche nach Ihrem AGI des Vorjahres zu erhalten, drücken Sie die 2. Um Hilfe beim Drucken zu erhalten, drücken Sie die 3. Für Hilfe bei der elektronischen Anmeldung.“ Zum Ablegen drücken Sie die 4.

Ich drückte eine Taste und mir wurde gesagt: „Wenn Sie Hilfe bei der Anmeldung bei einem Tax Act-Konto benötigen, besuchen Sie bitte eine Website.“ Das hat nicht geholfen, also habe ich die zweite Option ausprobiert. Dies führte zu einer weiteren aufgezeichneten Nachricht, in der ich aufgefordert wurde, www.taxact.com/support zu besuchen. Dann habe ich Option 4 ausprobiert, weil ich wusste, dass ich beim Drucken keine Hilfe brauchte, und sie bot mir eine neue Liste von Optionen. Zu diesem Zeitpunkt habe ich einfach jede Option ausprobiert, in der Hoffnung, mit einer echten Person sprechen zu können.

Diesmal hieß es: „Um Hilfe beim Auffinden Ihres elektronischen Anmeldestatus zu erhalten, drücken Sie die 1. Um Hilfe bei der Ablehnung einer E-Akte zu erhalten, drücken Sie die 2. Um Hilfe bei einer eingeschränkten Benutzernachricht zu erhalten, drücken Sie die 3.“ Egal, welche Option ich ausprobierte, ich erhielt eine Skriptnachricht oder die Aufforderung, die Website zu besuchen. An diesem Punkt gab ich auf, weil ich es nicht ertragen konnte, mir noch ein Drehbuch anzuhören. Es schien absurd, dass eine Steuerbehörde niemanden hätte, mit dem man über eine Prüfung sprechen könnte.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum Kunden TaxAct anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie TaxAct anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Ist TaxAct mit Mac-Computern kompatibel?

Ja, TaxAct ist mit Mac-Computern kompatibel. TaxAct bietet sowohl Online- als auch Desktop-Versionen seiner Software an, die mit Mac-Betriebssystemen kompatibel sind. Mac-Benutzer können für die Online-Einreichung über ihren Webbrowser auf TaxAct zugreifen oder die TaxAct-Desktopanwendung direkt auf ihren Mac-Computern herunterladen und installieren. Die TaxAct-Onlineplattform ist vollständig kompatibel mit den Browsern Safari, Firefox und Google Chrome. Benutzer können problemlos durch ihre Steuererklärung navigieren, ihre Informationen eingeben und alle Funktionen und Tools von TaxAct nahtlos auf ihren Mac-Computern nutzen. TaxAct sorgt für eine benutzerfreundliche Erfahrung für Mac-Benutzer und ermöglicht es ihnen, ihren Steuererklärungsprozess bequem und effizient abzuschließen.

Was sind die Vor- und Nachteile der Verwendung von TaxAct?

Dieser Artikel befasst sich mit der TaxAct-Software zur Unterstützung der Steuervorbereitung. Es soll bei der Kaufentscheidung für eine Steuervorbereitungssoftware behilflich sein. Es wird eine Beschreibung der Funktionen der vier TaxAct-Pakete gegeben. Eine Liste der Vor- und Nachteile der Verwendung von TaxAct wird ebenfalls gegeben.

Erhalten Sie mit TaxAct die größte Rückerstattung?

Dieser GetHuman-Leitfaden richtet sich an TaxAct-Kunden, die Zweifel an der Genauigkeit der Software und folglich an der Möglichkeit haben, maximale Steuererklärungen zu erhalten. Daher werden einige der Komfortfunktionen von TaxAct zusammen mit der Garantie auf 100.000 Genauigkeit und maximale Rückerstattung beschrieben, die eine vollständige Rendite verspricht.

Top TaxAct Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle TaxAct Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden TaxAct anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
TaxAct Probleme an GetHuman gemeldet

Weitere TaxAct Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den TaxAct-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

TaxAct Kundenservice auf X (früher Twitter)

twitter.com/taxactsupport - Technischer Support
Use the link to connect with customer service through Twitter
TaxAct bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

TaxAct Kunden-Helpdesk/Web-Support

taxact.com - Kundendienst
Customer service web submission form
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der TaxAct-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von TaxAct, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem TaxAct-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von TaxAct, da 105,324 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 319-373-3600 entgegennimmt, gehören Recover Account, Rejected Return, Ask For Tax Help, Software Problem, Refund a Charge und andere Kundendienstprobleme. Das TaxAct-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Westlake, TX / Dominican Republic und ist laut Kundenangaben Mon-Fri 7am-9pm, Sat 8am-6pm, Sun 10am-5pm CT geöffnet. Insgesamt hat TaxAct eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit TaxAct-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für TaxAct keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie TaxAct zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Hilfe von einer lebenden Person
Wir arbeiten mit einem in den USA ansässigen Unternehmen zusammen, dessen Live-Experten für den technischen Support rund um die Uhr verfügbar sind. Profitieren Sie von einer einwöchigen Probemitgliedschaft im Wert von 5 $ und chatten Sie jetzt mit einem Experten.
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