A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Thu 4am-9pm, Fri-Sun 4am-5pm PST EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten und 2 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für SoFi dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese SoFi-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom SoFi-Telefonsystem begrüßt werden: Hi and thanks for calling Sofi. Do you currently have an existing Sofi product or pending application?
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Must choose an option 1-6, then follow prompts.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von SoFi, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Hi. And thanks for calling SoFi.
Do you currently have an existing SoFi product or pending application?
I didn't understand that.
Let's try again. If you have a SoFi product account, or have a pending application for one, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Auszug aus einem Anruf mit SoFi
Sunday, January 14, 2024 9:30 PM
Das erste Telefonmenü
"Hi. And thanks for calling SoFi.
Do you currently have an existing SoFi product or pending application?
I didn't understand that.
Let's try again. If you have a SoFi product account, or have a pending application for one, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Auszug aus einem Anruf mit SoFi
Sunday, May 19, 2024 12:25 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
SoFi betreibt das Callcenter für diese 855-456-7634 Telefonnummer Mon-Thu 4am-9pm, Fri-Sun 4am-5pm PT ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 402 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das SoFi-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese SoFi-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie SoFi besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von SoFi ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 240 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 402 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf, sie ist 5568 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um SoFi anzurufen, Tuesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass SoFi an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden SoFi anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie SoFi anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
SoFi bietet sowohl Online-Banking- als auch Online-Investitionstools an. Wenn Sie die Online-Banking- oder Online-Investment-Tools von SoFi nutzen möchten, müssen Sie ein Konto eröffnen. Je nachdem, ob Sie ein SoFi-Invest-Konto oder ein SoFi-Bankkonto wünschen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, eines zu eröffnen.
Wenn Sie Ihre SoFi-Konten schließen möchten, müssen Sie zuerst das gesamte Geld aus ihnen herausnehmen. Sie müssen auch alle negativen Salden auf 0 bringen. Dann müssen Sie sich nur noch an den Kundenservice von SoFi wenden und sagen, dass Sie Ihre SoFi-Konten schließen möchten.
Wenn Sie erfahren haben, dass Ihr SoFi-Konto gehackt wurde, müssen Sie versuchen, Ihr Konto wiederherzustellen. Sie müssen auch Ihr Passwort zurücksetzen, um den Hacker aus Ihrem Konto auszusperren. Möglicherweise möchten Sie auch Polizei- und FTC-Berichte einreichen, um einen Teil Ihres Geldes zurückzuerhalten. Sie sollten sich auch an einen SoFi-Vertreter wenden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle SoFi Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei SoFi und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Link zur Kontobestätigung anfordern: "I need to request a new link for account verification."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 25s , Dec 12, 2024 4:30 PM
Kontaktinformationen aktualisieren: "I'm trying to update my email address, but it says I need to call you guys."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 22m 49s , Dec 12, 2024 4:06 PM
Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen: "I have a new number now, so I've went online and I put my password in and everything's good except it's trying to send two factor code to my account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 56s , Dec 11, 2024 10:28 PM
Informationen darüber, warum Kunden SoFi anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Dies ist die beste Telefonnummer von SoFi, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem SoFi-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von SoFi, da 62,104 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 855-456-7634 entgegennimmt, gehören und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst SoFi anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie telefonisch zu kontaktieren. Insgesamt hat SoFi eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit SoFi-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für SoFi keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie SoFi zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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