Wie kann ich bei Netflix mit einem echten Menschen sprechen?
A:Wenn Sie diese Nummer Netflix anrufen, sollten Sie direkt an einen echten Menschen weitergeleitet werden.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Netflix einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet Netflix einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Wir erwarten nicht, dass Sie warten müssen, um mit einer Person zu sprechen. Dies ist eine direkte Leitung.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt. · Log into Netflix.com and find your 6-digit service code at the bottom of the page. Enter your service code now. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this Netflix number should go right to a real human being · Log into Netflix.com and find your 6-digit service code at the bottom of the page. Enter your service code now. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 2, then wait. · Log into Netflix.com and find your 6-digit service code at the bottom of the page. Enter your service code now. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Direct to a human · Log into Netflix.com and find your 6-digit service code at the bottom of the page. Enter your service code now. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Netflix dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Netflix-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Netflix-Telefonsystem begrüßt werden: Log into Netflix.com and find your 6-digit service code at the bottom of the page. Enter your service code now.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Calling this Netflix number should go right to a real human being
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Netflix, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Welcome to Netflix.
For English, press one or stay on the line.
We are currently experiencing a higher than normal wait time for support.
Please try again later, or check our online help center for answers to frequently asked questions.
Thank you for your patience.
For faster service, log in to netflix dot com and find the six digit service code located at the bottom of
Your call will be answered in about thirty seconds.
Calls may be monitored and recorded for quality assurance and to help us improve the Netflix experience.
Please stay on line at the end of the call for a brief survey."
Auszug aus einem Anruf mit Netflix
Monday, January 8, 2024 1:59 AM
Sie können aus Sicherheitsgründen Informationen anfordern
"Your call will be answered in about thirty seconds.
Calls may be monitored and recorded for quality assurance and to help us improve the Netflix experience.
Please stay on line at the end of the call for a brief survey.
At
Hi. Thank you for calling. This is Alex from May I have your name?
Alright. And for security, just may I have the email on the account, Iris?"
Auszug aus einem Anruf mit Netflix
Monday, January 29, 2024 7:52 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Calls may be monitored and recorded for quality assurance and to help us improve the Netflix experience.
Please stay on line at the end of the call for a brief survey.
Experiencing a higher than normal wait time for support.
Please try again later, or check our online help Thank you for calling Netflix.
How can we help you?"
Auszug aus einem Anruf mit Netflix
Tuesday, March 19, 2024 2:20 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Welcome to Netflix. For English, press one or stay on the For faster service, log in to netflix dot com and find the six digit service code located at the bottom of any netflix dot com web page.
Enter your service code now."
Auszug aus einem Anruf mit Netflix
Wednesday, November 6, 2024 6:06 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Welcome to Netflix.
For English, press one or say on the For faster service, log in to net flicks dot com and find the six digit service code located at the bottom of any netflix dot com web page."
Auszug aus einem Anruf mit Netflix
Wednesday, April 3, 2024 1:04 PM
Tatsächlich sind viele der Informationen auf dieser Seite überflüssig, da diese Netflix-Telefonnummer eine direkte Verbindung zu einem Menschen herstellt. Die Leitung ist gut besetzt und Sie müssen mit einer sehr kurzen oder gar keiner Warteschleife rechnen, solange Sie während der Geschäftszeiten anrufen.
Uns sind auch keine Telefonmenüs bekannt, die beim Anrufen angezeigt würden.
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Netflix betreibt das Callcenter für diese 800-585-8131 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 106.550 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Netflix-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Netflix-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Netflix besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Netflix ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 71 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 106.550 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Saturday auf, sie ist 51 % länger als das Minimum.Bei den meisten Unternehmen gibt es größere Schwankungen hinsichtlich der Wartezeiten, aber wie Sie sehen, ist die Wartezeit auf einen Netflix-Mitarbeiter konstanter als die Anzahl der Anrufe im Verlauf der Woche.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Netflix anzurufen, Tuesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Netflix an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Bitte berücksichtigen Sie diese Informationen noch einmal im richtigen Licht, da diese Telefonnummer kein Telefonmenü hat und es lange Wartezeiten gibt. Normalerweise wird man sofort angenommen, wenn man während der Öffnungszeiten anruft. Wenn überhaupt, dauert es normalerweise sehr kurz.
Die meisten Menschen rufen Netflix an, um Probleme im Zusammenhang mit dem Zugriff auf Konten zu lösen, den technischen Support für die Nutzung ihrer App/Geräte zu konsultieren und Abonnements zu ändern/kündigen. Wenn Sie Netflix anrufen, bleiben Sie für Englisch in der Leitung oder drücken 5 für Spanisch.
Wenn Sie bereits Netflix-Kunde sind, werden Sie durch die automatische Aufzeichnung dazu aufgefordert, sich mit Ihren Kontoinformationen online auf deren Website anzumelden und dann über die Tastatur des Telefons einen sechsstelligen Servicecode einzugeben, den Sie unten auf der Webseite finden. Diese Methode bietet einen schnelleren Service per Telefon.
Da ich kein Neflix-Konto habe, konnte ich diese beschleunigte Methode nicht nutzen. Also habe ich auf Menüoptionen gewartet, aber keine erhalten; Stattdessen wurde ich in die Warteschleife gelegt, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Musik ertönte, und dann verstummte der Anruf, also legte ich auf und rief zurück.
Ich wiederholte den Vorgang, indem ich in der Warteschleife wartete, und mir wurde vom automatisierten System mitgeteilt, dass mein Anruf in etwa 30 Sekunden beantwortet würde. Ungefähr zu dieser Zeit meldete sich ein Mitarbeiter am Telefon und fragte, ob ich ein Girokonto hätte. Da ich ein neuer Kunde war, stellte sie mir die Vielfalt der von Netflix angebotenen Pläne vor, angefangen bei einem Basisplan für 6,99 $ pro Monat, mit dem Sie begrenzte Sendungen und Filme mit Werbung ansehen können, bis hin zu einem Premium-Abonnement für 22,99 $ pro Monat für unbegrenzte Sendungen und Filme mit keine Werbung.
Darüber hinaus erklärte der Vertreter, dass Sie je nach dem von Ihnen erworbenen Plan auf mehreren Geräten auf Ihr Netflix-Abonnement zugreifen und es online über die Website auf einem Tablet, auf einem Fernseher oder über die App auf jedem Gerät ansehen können. Es gebe keine Verträge, fügte sie hinzu, und man könne jederzeit kündigen. Sie erinnerte mich daran, dass die monatliche Abonnementzahlung automatisch zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums verarbeitet wird.
Der Vertreter war kompetent und geduldig, ohne aufdringlich oder hartnäckig zu sein. Sie riet mir, mich online anzumelden, indem ich einen Tarif auswähle, ein Passwort erstelle und eine Zahlungsmethode hinzufüge. Ich war neugierig auf die Werbeaktionen, Angebote oder Testversionen, die Netflix anbietet, aber sie bestätigte, dass es derzeit keine Testzeiträume gibt. Sie schlug mir vor, mich für das Basisabonnement anzumelden, um es auszuprobieren und jederzeit auf einen anderen Plan umzusteigen.
Sie teilte mir auch mit, dass ich bei jedem Händler vor Ort oder online eine Geschenkkarte im Wert von 25 US-Dollar kaufen könne, um Netflix für kurze Zeit auszuprobieren. Auf diese Weise könnte ich Netflix schauen, bis der Betrag der Geschenkkarte aufgebraucht ist, bevor ich eine Entscheidung treffe. Geschenkkarten werden online eingelöst.
Nachdem ich alle meine Fragen gestellt hatte, stellte die Mitarbeiterin sicher, dass ich alles hatte, was ich brauchte, bevor wir auflegten, und sie verwies mich erneut auf die Website, um ein Konto einzurichten, sobald ich bereit war. Obwohl die Website ausführliche Links zur Online-Hilfe enthält, empfand ich den Anruf beim Kundensupport dank eines effizienten und zugänglichen Teams als eine produktive und unterstützende Zeitnutzung.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Netflix anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Netflix anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Sie können die Audiobeschreibungen auf Netflix deaktivieren, indem Sie die oben angegebenen Schritte ausführen. Der Prozess ist einfach und leicht zu befolgen. Jedes Gerät, ob Fernseher, Tablet oder Smartphone, verfügt über die Funktionen und ermöglicht das Deaktivieren der Audiobeschreibung auf Netflix. Sie können die Filme auswählen, für die Sie die Audiobeschreibungen anzeigen möchten und für die die Audiobeschreibungen deaktiviert werden sollen. Wenden Sie sich an Netflix, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Netflix-Konto gehackt wurde, müssen Sie Schritte unternehmen, um den alleinigen Zugriff darauf wiederherzustellen. Zunächst müssen Sie Ihr Passwort ändern. Dann müssen Sie alle Geräte auffordern, sich damit erneut anzumelden. Dann sollten Sie die mit Ihrem Netflix-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern und zusätzliche Schritte unternehmen, um sicherzugehen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Netflix Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Netflix und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Unberechtigte Abbuchungsanfrage: "I'm calling because I have a charge on my card this morning."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 14s , Dec 17, 2024 5:44 PM
Payment adjustments inquiry: "Is there any way you can lower the payment?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 14s , Dec 17, 2024 5:42 PM
Re-activate Netflix account: "I would like to use Netflix, but I don't know how to."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 15s , Dec 17, 2024 5:41 PM
Billing dispute and fraud: "I haven't had Netflix in five to six months."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 44s , Dec 17, 2024 5:15 PM
Informationen darüber, warum Kunden Netflix anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Netflix-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Netflix diese Option.
Netflix bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Netflix-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Netflix, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Netflix-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Netflix, da 309,348 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-585-8131 entgegennimmt, sind Account Access, Cancel My Services, Refund a Charge, Request a Show, Streaming or Download Trouble und andere Kundendienstprobleme. Das Netflix-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Colorado, Oregon, Michigan und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Netflix 5 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Netflix-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Netflix keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Netflix zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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