A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm, Sun noon-6pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 33 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Monday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · For online ordering assistance · For major appliances, press 1. To place a new order, ask questions about online items, or ask questions about existing orders, press 2. For questions about your local Home Depot store, press 3. For a Home Depot credit card account, press 4. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press # at each prompt, ignoring messages. · Tell me why you are calling today. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
24 hours, 7 days · Select option for "Customer Care" · If you know the extension of the person or department, enter it now. For directions to the store, press 2. For employment info, press 3. For the customer care team, press 4. Dial by name directory, press 5.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Home Depot dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Home Depot-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 2
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Home Depot, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thank you for calling The Home Depot. This call may be recorded or used by Home Depot and its authorized vendors.
I can help you check your order status.
Make order modifications, install services, and more.
To get you the right help, tell me why you're calling today."
Auszug aus einem Anruf mit Home Depot
Wednesday, May 22, 2024 6:12 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"You can say things like help with installation services or check my order status."
Auszug aus einem Anruf mit Home Depot
Wednesday, June 12, 2024 3:10 AM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling The Home Depot. This call may be recorded or used by Home Depot and its authorized vendors.
Tell me why you're calling today. Like, help with installation, credit card services, or what's my order status?
So I can connect you to the right agent for help, please select from the following on your keypad.
For credit card services, press five. For customer care, press six.
For in home services and installations, press one.
For help with new or existing orders, product questions, or help with our website, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Home Depot
Friday, March 22, 2024 2:03 AM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"For help with appliance orders, or quest I'll connect you with our online contact center.
This call may be recorded or monitored quality purposes.
If you're calling about a major appliance press one.
To place a new order or for questions about an existing order or online products, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Home Depot
Sunday, March 24, 2024 7:23 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Home Depot betreibt das Callcenter für diese 800-466-3337 Telefonnummer Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm, Sun noon-6pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 568 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Home Depot-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Home Depot-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Home Depot besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Home Depot ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 408 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 568 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Wenn Sie die Kundendienst-Telefonnummer von Home Depot anrufen, hören Sie einen kurzen Musik-Jingle, bevor Sie von einem automatischen Nachrichtensystem begrüßt werden. Es bedankt sich für Ihren Anruf, informiert Sie darüber, dass der Anruf aufgezeichnet und von Home Depot und seinen autorisierten Händlern verwendet werden kann, und bietet dann eine spanische Sprachoption an (drücken Sie 9). Alternative Sprachoptionen sind immer willkommen, da sie die Erreichbarkeit des Anrufers erhöhen!
Nach diesen einleitenden Aussagen fragt das automatisierte Nachrichtensystem, wie es Ihnen heute helfen kann, und bietet zwei verbale Auswahlmöglichkeiten:
"Hilfe bei Installationsleistungen"
„Meinen Bestellstatus prüfen“
Wenn Sie keine mündliche Auswahl treffen, wiederholt und/oder erläutert das System die oben genannten Optionen kurz und erwähnt, dass es bei der Auftragsverwaltung, Installationsdiensten und Auftragsänderungen helfen kann. Wenn keine mündliche Auswahl getroffen wird, bietet das System ein Standardtelefonmenü an. Ich wünschte, es hätte diese Option von Anfang an angeboten, da sprachaktivierte Systeme notorisch unzuverlässig sein können.
Das Menü des Tastentelefons sieht wie folgt aus:
Drücken Sie 1 für Dienstleistungen und Installationen zu Hause
Drücken Sie 2, um Hilfe bei neuen oder bestehenden Bestellungen, Produktfragen oder Unterstützung bei der Website zu erhalten
Drücken Sie die 3 für Gerätebestellungen oder Fragen zu Geräten
Drücken Sie 4 für Home Depot-Schutzpläne
Drücken Sie 5 für Kreditkartendienste
Drücken Sie 6 für den Kundendienst
Wenn keine Auswahl getroffen wird, wird das Telefonmenü automatisch wiederholt. (Das ist vielleicht kleinlich, aber es wäre hilfreich, eine Tastaturoption zum Wiederholen des Menüs zu haben.) Interessanterweise werden Tastaturauswahlen erst nach zwei Wartezeiten auf die sprachaktivierte Funktion akzeptiert. Das ist besonders frustrierend für diejenigen, die wie ich die mit diesen Systemen häufig verbundenen Probleme lieber vermeiden möchten.
Ich habe Option 5 für Kreditkartendienste gewählt und konnte zu einem Mitarbeiter weitergeleitet werden, der sehr hilfreich war und mir die benötigten Informationen gab. Insgesamt hatte ich eine gute Erfahrung!
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Home Depot anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Home Depot anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Unter Home Depot Credit versteht man die verschiedenen Kreditoptionen von Home Depot, einem führenden Einzelhändler für Heimwerkerbedarf. Es ermöglicht Kunden, ihre Einkäufe zu finanzieren und ihre Ausgaben effektiv zu verwalten. Home Depot bietet zwei Hauptarten von Krediten an: die Home Depot-Verbraucherkreditkarte und den Home Depot-Projektkredit. Mit der Verbraucherkreditkarte können Kunden von besonderen Finanzierungsaktionen und Rabatten auf berechtigte Einkäufe profitieren. Es bietet Flexibilität hinsichtlich der Zahlungsoptionen und bietet exklusive Vorteile für Karteninhaber. Beim Projektkredit hingegen handelt es sich um eine speziell für größere Projekte konzipierte Kreditlinie mit festen monatlichen Raten und verlängerten Rückzahlungsfristen. Ziel beider Kreditoptionen ist es, Kunden erschwingliche Lösungen für die Fertigstellung ihrer Heimwerkerprojekte zu bieten und Einkäufe bequemer und zugänglicher zu machen.
Leider erlaubt Home Depot nicht, dass Konten zusammengeführt werden; Es gibt jedoch eine Problemumgehung, die Kunden ergreifen können, um Einkäufe unter einer Kontonummer zu konsolidieren. Durch die Entscheidung, welches Konto verwendet werden soll, kann der Kontoinhaber Benutzer zu diesem Profil für Einkäufe hinzufügen und dann das ungenutzte Konto auszahlen und schließen. Benutzer können als Käufer oder Administratoren hinzugefügt werden, je nachdem, welche Berechtigungsstufe der Kontoinhaber geben möchte.
Gehen Sie zur Home Depot-Website und klicken Sie auf Anmelden, wenn Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Wenn Sie sich nicht anmelden können, klicken Sie auf Passwort vergessen. Geben sie ihre E-Mailadresse ein. Gib deine Telefonnummer ein. Wählen Sie die Schaltfläche „Schick mir einen Reset“ aus. Sie erhalten einen Sicherheitscode auf Ihrem Telefon. Geben Sie es in das Feld ein und klicken Sie auf Anfrage senden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Home Depot Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Home Depot und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Sprechen Sie mit einem Live-Agenten: "I need to speak to a live agent."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 38s , Nov 20, 2024 7:25 PM
Fehlende Bestellanfrage: "I'm calling about a missing order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 42s , Nov 19, 2024 9:50 PM
Kontoabfrage: "Speak to somebody about my account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 31s , Nov 17, 2024 8:09 PM
Abfrage des Bestellstatus: "I'm trying to find my order, and you guys have charged my credit card, but I haven't received my Christmas tree yet."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 25m 24s , Nov 9, 2024 2:04 PM
Installationsanfrage: "Put this installation."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 10s , Nov 5, 2024 11:40 PM
Anfrage zum Rückgabestatus: "I'm just looking into a return."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 15s , Nov 4, 2024 12:23 PM
Problem mit dem Installationsunternehmen: "I purchased a gas water heater from you guys in the Twin Falls Idaho store."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 43s , Oct 29, 2024 7:40 PM
Informationen darüber, warum Kunden Home Depot anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Home Depot-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Home Depot diese Option.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Home Depot-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Home Depot, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Home Depot-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Home Depot, da 57,798 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-466-3337 entgegennimmt, sind Cancel Order, Refund an Order, Appointment Setup, Find an Item, Store Feedback und andere Kundendienstprobleme. Das Home Depot-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Georgia, Arizona, Utah und ist laut Kunden Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm, Sun noon-6pm ET geöffnet. Insgesamt hat Home Depot 5 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Home Depot-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Home Depot keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Home Depot zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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