Wie kann ich bei Lowe's mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie nichts, sondern warten Sie einfach in der Leitung, um einen Operator zu erreichen.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Lowe's einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet Lowe's einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Sun 8:30am-6pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Wednesday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 45 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Sunday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 5, then 3, then 2. · Credit Center - Please say or enter your account or card number. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Lowe's dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Lowe's-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Don't press anything, just hold on the line for an operator.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Lowe's, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thanks for calling Loads.
Calls may be recorded or monitored.
Privacy notice plus your rights and options are at lowes dot com slash privacy."
Auszug aus einem Anruf mit Lowe's
Friday, January 5, 2024 11:47 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thanks for calling Lowe's.
Calls may be recorded or monitored. Privacy notice plus your rights and options are at lowes dot com slash privacy.
Now what can I do for you today?
You can say things like, I need a quote for an installation, or how do I file a protection plan claim?"
Auszug aus einem Anruf mit Lowe's
Thursday, January 4, 2024 10:49 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Lowe's betreibt das Callcenter für diese 800-445-6937 Telefonnummer Mon-Sun 8:30am-6pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 892 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Lowe's-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Lowe's-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Lowe's besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Lowe's ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Wednesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 154 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 892 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Sunday auf, sie ist 717 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Lowe's anzurufen, Friday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Lowe's an Friday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Lowe's um Hilfe zu bitten war fast so einfach, wie in den Laden zu gehen und nach jemandem zu suchen, der einem hilft. So wie immer jemand in Blau bereitsteht, um zu helfen, war es extrem einfach, jemanden zu erreichen, der meine Frage beantwortete.
Ich beginne gerade mit einem Landschaftsbauprojekt und habe vor, eine große Menge Füllerde, Mulch und Pflastersteine zu kaufen. Daher wollte ich bei diesem Einkauf möglichst viel sparen. Ich dachte, ich könnte mir einen Bauunternehmerpreis aushandeln und mir vielleicht sogar alles auf einmal liefern lassen, um die Lieferkosten zu senken. Jedenfalls brauche ich viel zu viel, um es einfach im Laden zu kaufen und zu versuchen, es nach Hause zu tragen.
Vor diesem Hintergrund rief ich Lowe's an, um über einige der Produkte zu sprechen, die ich online gesehen hatte, und um meine Bestelloptionen zu besprechen. Als ich anrief, nahm ein automatisierter Agent ab und fragte direkt: „Danke, dass Sie Lowe's angerufen haben. Anrufe können aufgezeichnet oder überwacht werden. Was kann ich heute für Sie tun?“ Ich antwortete, dass ich mit jemandem über Landschaftsgestaltung sprechen wollte.
Der automatisierte Mitarbeiter antwortete: „Was möchten Sie? Entweder nachsehen, was auf Lager ist, den Preis eines Artikels prüfen, Lieferdetails einholen oder sonstige Hilfe aus dieser Abteilung.“ Ich war mir nicht ganz sicher, was ich brauchte, da ich eigentlich bei all diesen Dingen Hilfe brauchte, also wiederholte ich einfach: „sonstige Hilfe aus dieser Abteilung“, und er sagte mir: „Einen Moment, ich verbinde Sie mit jemandem, der Ihnen in dieser Abteilung helfen kann.“
Ich war vielleicht 10 Sekunden in der Warteschleife, als Colleen ans Telefon ging und mich fragte, wie sie mir helfen könne. Sie sprach etwas schleppend, war aber freundlich und beantwortete mir alle meine Fragen und erklärte mir, wie ich meinen Einkauf am besten zusammenstelle.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Lowe's anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Lowe's anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Obwohl sich die Richtlinien von Lowe's in Zukunft ändern können, ist es sinnvoll, die Zusammenführung Ihrer beiden Konten in Betracht zu ziehen, um ein optimiertes Einkaufserlebnis zu genießen. Wenn Sie sich an die Kundendienstabteilung von Lowe wenden, kann diese Ihnen dabei helfen, die entsprechenden Schritte zum Abschluss Ihrer Fusion einzuleiten. Das Kundendienstteam hilft Ihnen dabei, die beste Lösung für Ihr Problem zu finden, auch wenn keine direkte Kontozusammenführungsoption verfügbar ist.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Lowe's Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Lowe's und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Garantieproblem mit dem Kühlschrank: "I wanna know what's going on."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 21m 57s , Nov 19, 2024 4:23 PM
Zahlung per Kreditkarte: "It's for my credit card bill."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 12s , Nov 15, 2024 7:52 PM
Papierrechnung kündigen: "I would like to cancel my Lowe's paper billing."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 8s , Nov 15, 2024 5:10 PM
Fehlende Verriegelungsstifte: "Both locks didn't have the PIN on it because both of them is the same kind of locks."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 21m 38s , Nov 13, 2024 6:45 PM
Rasenmäher-Hilfe: "Calling concerning a lawn mower that we purchased from you."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 28s , Nov 11, 2024 4:04 PM
Informationen darüber, warum Kunden Lowe's anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Lowe's-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Lowe's diese Option.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Lowe's wird auf Ihre E-Mail antworten.
Lowe's bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Lowe's-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Lowe's, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Lowe's-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Lowe's, da 9,108 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-445-6937 entgegennimmt, gehören Missing items, Product issues, Delivery/Installation Problem, Returns, Warranty und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Lowe's anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, E-Mail, Internet, Twitter oder Chat Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Lowe's 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Lowe's-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Lowe's keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Lowe's zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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