Wie kann ich bei Priceline mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie 1 und dann 1 und geben Sie dann die mit Ihrer Reservierung verknüpfte Telefonnummer ein.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Priceline einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet Priceline einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 18 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Enter Priceline request number if you are calling about an existing or prior purchase request · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Requires itinerary number and phone number to get through · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Requires itinerary number and phone number to get through · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Priceline dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Priceline-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 then 1 then enter the phone number associated with your reservation
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Priceline, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Hi. Thanks for calling Priceline.
I didn't find a trip associated with your phone number. Which would you like to use?
Please tell me the number."
Auszug aus einem Anruf mit Priceline
Tuesday, January 16, 2024 7:24 AM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Hi. Thanks for calling Priceline.
I didn't find a trip associated with your phone number. Which would you like to use? The trip number or the phone number associated with your reservation?"
Auszug aus einem Anruf mit Priceline
Saturday, November 9, 2024 3:14 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Please tell me the number.
Is this correct?
Evie, I see you have a hotel reservation.
At Quality Inn in Cedar City University area in Cedar City on December first twenty twenty four.
Is this the trip that you're calling about?
What can we help you with? You can say things like, change dates, issues, or cancel."
Auszug aus einem Anruf mit Priceline
Thursday, October 24, 2024 6:13 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Hi. Thanks for calling Priceline.
I didn't find a trip associated with your phone number. Which would you
Please tell me the number.
I didn't find a trip associated with the phone number, claim number. Please say or enter your phone number that is linked to your travel itinerary."
Auszug aus einem Anruf mit Priceline
Sunday, November 24, 2024 2:51 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Priceline betreibt das Callcenter für diese 877-477-5807 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 7.147 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Priceline-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Priceline-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Priceline besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Priceline ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 51 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 7.147 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf, sie ist 306 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Priceline anzurufen, Tuesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Priceline an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Der Versuch, diese Nummer zu verwenden, scheint völlig wirkungslos zu sein, es sei denn, Sie haben bereits eine Reise bei Priceline gebucht. Als ich diese Nummer anrief, wurde mir mitgeteilt, dass das System die Nummer, von der ich anrief, nicht erkannte, und ich wurde aufgefordert, entweder meine mit meinem Konto verknüpfte Telefonnummer oder meine Reiseroutennummer anzugeben.
Ich hatte kein Konto bei Priceline und wusste das auch. Also sagte ich, dass ich keins von beiden hatte, um zu versuchen, mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Als ich sagte, dass ich keins hatte, weigerte sich das System, nachzugeben und fragte mich immer wieder. Ich gab meine Telefonnummer an, in der Hoffnung, auf diese Weise durchzukommen, aber das System ließ mich erneut nicht durch.
Anstatt mich an jemanden weiterzuleiten, der mir helfen konnte, teilte mir das System mit, dass es die Nummer wieder nicht erkannt habe, und forderte mich auf, sie einzutippen, anstatt sie auszusprechen. Ich versuchte das, aber wieder kam ich nicht durch. Das System teilte mir erneut mit, dass es kein Konto mit der von mir eingegebenen Nummer finden konnte, und forderte mich erneut auf, meine Nummer anzugeben. An diesem Punkt wurde mir klar, dass nichts funktionieren würde, und ich beendete das Gespräch.
Insgesamt hat es mich nicht beeindruckt, dass diese Nummer jeden aussperrt, der nicht bereits Priceline-Kunde ist. Es wird nicht als eine Nummer beworben, die nur Priceline-Kunden zur Verfügung steht; sie ist auf der Website als Kontaktmöglichkeit zu Priceline aufgeführt.
Diese Nummer bietet möglicherweise einen effektiven Kundenservice für Personen, die bereits einen Kauf bei Priceline getätigt haben, aber es gibt keine Möglichkeit, dies zu bestätigen, ohne selbst einen Kauf getätigt zu haben. Aufgrund des von mir erhaltenen Services würde ich diese Nummer nur verwenden, wenn ich bereits eine Reservierung bei Priceline hätte. Andernfalls ist diese Nummer nutzlos.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Priceline anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Priceline anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Rückerstattungsrichtlinien von Priceline variieren je nach Art der vorgenommenen Reservierung. Bei Hotelbuchungen sind die meisten Reservierungen bis zu einem bestimmten Datum vor dem Check-in-Datum erstattungsfähig, das während des Buchungsvorgangs angegeben wird. Nicht erstattungsfähige Tarife sind deutlich gekennzeichnet und bieten keine Rückerstattungsmöglichkeiten. Für Flugbuchungen können hingegen abweichende Stornierungs- oder Umbuchungsrichtlinien der Fluggesellschaft gelten und es können Gebühren anfallen. Bei Mietwagenreservierungen sind in der Regel Stornierungen und Änderungen bis zur Abholzeit möglich, für bestimmte Sonderangebote können jedoch besondere Einschränkungen gelten. Bei Pauschalreisen unterliegen Rückerstattungen den Stornierungsbedingungen der einzelnen Komponenten, beispielsweise Flüge, Hotels oder Mietwagen. Es ist wichtig, die zum Zeitpunkt der Buchung dargelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, um die spezifischen Rückerstattungsrichtlinien für eine bestimmte Reservierung zu verstehen.
Ja, Priceline bietet seinen Kunden eine Reiseversicherung an. Wir verstehen, dass unvorhergesehene Situationen auftreten können, die eine Stornierung oder Änderung einer Reise erforderlich machen können, und wir möchten unseren Kunden Sicherheit bieten. Unsere Reiseversicherungen decken ein breites Spektrum an Szenarien ab, z. B. Reiserücktritt, Reiseabbruch, medizinische Notfälle und verlorenes Gepäck. Wir bieten verschiedene Pläne mit unterschiedlichen Deckungs- und Preisoptionen an, sodass Kunden das Schutzniveau wählen können, das ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Egal, ob Sie einen Wochenendausflug oder eine lange internationale Reise planen, unsere Reiseversicherung kann Ihnen helfen, Ihre Investition zu schützen und Ihnen Hilfe zu bieten, wenn Sie sie am meisten brauchen. Schließen Sie eine Reiseversicherung bei Priceline ab und reisen Sie mit Zuversicht.
Kunden, die Fragen zu den Gebühren auf ihrem Konto haben, sollten sich zunächst an den Kundendienst von Priceline wenden, bevor sie mit ihrer Bank streiten. Priceline wird versuchen, das Problem schnell zu lösen, erhebt jedoch keine Gebühren
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Priceline Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Priceline und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Reservierungsunterstützung erforderlich: "I would like to use the phone number associated with my reservation, please."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 22s , Dec 6, 2024 5:43 AM
Rückerstattungsantrag für Stornierungen: "Hello, I need help with a cancellation refund."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 55s , Dec 6, 2024 5:02 AM
Need boarding pass assistance: "I need a boarding pass. How do I get a boarding pass?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 38s , Dec 6, 2024 2:59 AM
Rückerstattung des Hotelpreises beantragen: "I need my money back immediately."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 46s , Dec 6, 2024 1:20 AM
Rescheduling a trip: "I need to reschedule my trip."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 362m 8s , Dec 6, 2024 1:14 AM
Informationen darüber, warum Kunden Priceline anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Priceline-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Priceline diese Option.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Priceline wird auf Ihre E-Mail antworten.
Einige Kundenserviceteams, wie das von Priceline, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Priceline-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Priceline, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Priceline-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Priceline, da 158,982 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-477-5807 entgegennimmt, sind Cancel or Change Booking, Make a Booking, Problem With a Reservation, Dispute a Charge, Update Booking und andere Kundendienstprobleme. Das Priceline-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Michigan und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Priceline 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Priceline-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Priceline keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Priceline zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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