Orbitz Kundendienst

Das Anrufen dieser Nummer verlief inkonsistent, da die Nummer bei meinen ersten beiden Anrufversuchen nicht wirklich funktionierte. Anstatt verbunden zu werden, erhielt ich eine Antwort, die wie ein Kies klang, ohne dass das Telefon überhaupt klingelte. Beim dritten Versuch gelang es mir, das automatisierte System zu erreichen, aber dies war nicht produktiver als die Antwort mit dem Kies.

Denn als ich durchkam, stellte ich fest, dass diese Nummer anscheinend nur funktioniert, wenn man bereits eine Reservierung bei Orbitz vorgenommen hat. Zunächst wurden mir mehrere Möglichkeiten präsentiert, wie etwa eine Reservierung zu ändern oder mich über eine bestehende Reservierung zu beschweren. Schließlich konnte ich sagen, dass das Problem „etwas anderes“ aus den aufgelisteten Möglichkeiten war.

Anstatt mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden zu werden, wurde ich gebeten, meine Reiseplannummer oder die mit meiner Reservierung verknüpfte Telefonnummer anzugeben. Ich hatte überhaupt keine Reservierung und versuchte, dem System genau das mitzuteilen. Aber das System erkannte dies nicht als gültige Eingabe und forderte mich auf eine etwas andere Art und Weise auf, meine Reiseplannummer oder Telefonnummer anzugeben.

Wieder einmal versuchte ich durchzukommen, ohne diese Informationen anzugeben. Wieder fragte mich das System auf eine andere Art und Weise nach meiner Nummer. Ich versuchte, meine Telefonnummer anzugeben, aber das System sagte, dass diese nicht mit einer Reservierung verknüpft sei und fragte erneut. Nach dem vierten Mal begann das System, seine Nachrichten zu wiederholen. Mir wurde klar, dass das System mir auf keinen Fall erlauben würde, durchzukommen und mit einem Mitarbeiter zu sprechen.

Obwohl diese Nummer als 24 Stunden am Tag erreichbar aufgeführt ist, scheint dies meiner Erfahrung nach nicht der Fall zu sein. Wenn Sie eine Reservierung bei Orbitz haben, würde ich diese Nummer verwenden, aber ansonsten wird Ihnen diese Nummer nicht viel helfen.