Mozy Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

866-789-6699
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Mozy Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei Mozy?
A:Bei einem Anruf unter dieser Nummer Mozy sollte man direkt zu einem echten Menschen weitergeleitet werden
Q:Bietet Mozy einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-1am, Sat 2pm-1am CET. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Monday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Wir erwarten nicht, dass Sie warten müssen, um mit einer Person zu sprechen. Dies ist eine direkte Leitung.

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Mozy-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Calling this Mozy number should go right to a real human being
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Mozy-Telefonsystem begrüßt werden: Hold on the line for an agent.
Tatsächlich sind viele der Informationen auf dieser Seite überflüssig, da diese Mozy-Telefonnummer eine direkte Verbindung zu einem Menschen herstellt. Die Leitung ist gut besetzt und Sie müssen mit einer sehr kurzen oder gar keiner Warteschleife rechnen, solange Sie während der Geschäftszeiten anrufen.
Uns sind auch keine Telefonmenüs bekannt, die beim Anrufen angezeigt würden.

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Mozy betreibt das Callcenter für diese 866-789-6699 Telefonnummer Mon-Fri 8am-1am, Sat 2pm-1am CET. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 28 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Mozy-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Mozy besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Mozy ist Monday. Der geschäftigste Tag zum Anrufen ist Thursday. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 28 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Mozy anzurufen, Monday. In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Monday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese Mozy-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.
Bitte berücksichtigen Sie diese Informationen noch einmal im richtigen Licht, da diese Telefonnummer kein Telefonmenü hat und es lange Wartezeiten gibt. Normalerweise wird man sofort angenommen, wenn man während der Öffnungszeiten anruft. Wenn überhaupt, dauert es normalerweise sehr kurz.

Meine Erfahrungen beim Anrufen von Mozy unter dieser Nummer

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Sep 28, 2023

Wenn Sie diese Nummer anrufen, ist es wichtig zu wissen, dass Mozy nicht mehr existiert, da Carbonite das Unternehmen aufgekauft hat. Die Telefonnummer funktioniert jedoch weiterhin, da Carbonite sie als Nummer für den technischen Support in sein Unternehmen integriert hat.

Das zweite, was Sie über das Anrufen dieser Nummer wissen sollten, ist, dass es nur dann nützlich ist, wenn Sie bereits ein Konto bei Mozy oder Carbonite haben. Diese Nummer ist nur für den technischen Support gedacht. Wenn Sie also versuchen, damit ein Konto einzurichten oder Informationen zum Kauf eines Kontos zu erhalten, werden Sie keinen Erfolg haben.

Als ich anrief, konnte ich zunächst niemanden erreichen, da ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten angerufen hatte. Als ich innerhalb der normalen Geschäftszeiten zurückrief, wurde ich fast sofort mit einem Vertreter verbunden, und die automatische Nachricht hatte kaum Zeit, fertig zu werden, bevor der Vertreter meinen Anruf entgegennahm. Sobald er antwortete, fragte er mich nach meiner E-Mail-Adresse, die ich ihm mitteilte.

Dann sagte er, meine E-Mail-Adresse sei keinem Konto im Carbonite-System zugeordnet und fragte, ob ich eine andere E-Mail-Adresse hätte, die ich gerne verwenden würde. Ich sagte ihm dann, dass ich kein aktueller Carbonite-Kunde sei; Ich war einfach daran interessiert, den Datensicherungsdienst von Carbonite zu nutzen und wollte mich darüber informieren, welches Abonnement für mich das Richtige sein könnte. Er sagte, dass er mir leider nicht weiterhelfen könne, da ich unter einer separaten Nummer mit dem Carbonite-Verkaufsteam sprechen müsste. Dann bot er mir die Nummer an und sagte mir, ich solle 866-350-6089 anrufen, um Informationen zu erhalten. Anschließend dankte er mir für meinen Anruf und wünschte mir einen schönen Tag.

Insgesamt ist es schwierig, sich ein vollständiges Bild davon zu machen, wie es ist, Carbonite anzurufen, da Sie diese Nummer nur verwenden können, wenn Sie bereits Kunde sind. Meinem kurzen Gespräch konnte ich entnehmen, dass es bei dieser Nummer keine sehr langen Wartezeiten gibt, die Mitarbeiter sich um die richtigen Details kümmern und Carbonite sich die Zeit nimmt, um sicherzustellen, dass mit der richtigen Person gesprochen wird, bevor mit dem Hilfeprozess begonnen wird.

Ich empfand den Vertreter als professionell und freundlich. Er sprach souverän, als wüsste er, wovon er sprach, und könnte bei Bedarf helfen. Ob das wirklich so war, lässt sich natürlich nicht beurteilen, aber er hat die Atmosphäre geschaffen, dass er im Bedarfsfall helfen konnte. Wenn ich ein echter Carbonite-Kunde wäre, würde ich auf jeden Fall versuchen, diese Nummer zu verwenden, wenn ich Hilfe bei einem Carbonite-Problem benötige.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Mozy Kundenservice

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Mozy-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Mozy's Website
support.carbonite.com - Kundendienst
Online customer service support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Mozy-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Mozy, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Mozy-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Mozy, da 168 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-789-6699 entgegennimmt, gehören und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Mozy anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon oder Internet zu kontaktieren. Insgesamt hat Mozy eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Mozy-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Mozy keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Mozy zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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