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Metro PCS Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Metro PCS

888-863-8768
Q:

Wie kann ich bei Metro PCS mit einem echten Menschen sprechen?

A: Sie können auch unseren kostenlosen Service nutzen, der für Sie mit Metro PCS sprechen und Ihnen Bericht erstatten kann.
Q:

Bietet Metro PCS einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Sun 4am-12am PT. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday. Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 11 Sekunden. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Sunday, die kürzesten bei Monday. Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .

Metro PCS Telefonnummern der Kunden

Händlerunterstützung

800-373-2876
Zollfrei · Mon-Sun 4am-12am PT · This is the Dealer Support line. Press *, then 0 until transferred · If you are a Metro customer, press star. If you are a Metro dealer, enter your dealer number now. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Kundendienst

*611
Mon-Sun 4am-12am PT · Nur von einem Metro PCS Telefon · If calling from a Metro PCS phone ·

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Metro PCS dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit Metro PCS sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Metro PCS-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Metro PCS-Telefonsystem begrüßt werden: If you are calling for someone else, say "switch lines". Otherwise, what can I do for you?
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Metro PCS, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Welcome to Metro by T Mobile. What's your ten digit Metro phone number? Thanks. Say pay now, payment help, or tell me what else you'd like to do. Making a payment. Did I get that right? Balance info coming right up. I'll just need your eight digit security code. If you need to find it, say, wait a minute."
Auszug aus einem Anruf mit Metro PCS
Monday, January 1, 2024 6:09 PM

Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto

"Thanks for calling Metro by T Mobile. Our terms and conditions are on metro by t dash mobile dot com. I don't recognize the phone number you're calling from. Are you currently an existing by T Mobile customer?
What's your ten digit Metro phone number?
I didn't get that. Please enter your Metro phone number including the area code."
Auszug aus einem Anruf mit Metro PCS
Monday, July 8, 2024 11:59 PM

Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).

"You've reached Metro by T Mobile. I don't recognize the phone number you're calling from.
Are you currently an existing Metro by T Mobile customer?
To get you to the right place, I need to know if if you're currently a Metro we value the security of your account For your protection, phone agents are required to collect a one time PIN sent to a line on the account via text as part of every transaction."
Auszug aus einem Anruf mit Metro PCS
Friday, May 10, 2024 3:21 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben

"Thanks for calling Metro by T Mobile. Our terms and conditions are on metro by t dash mobile dot com. I don't recognize the phone number you're calling from. Are you currently an existing by T Mobile customer? What's your ten digit Metro phone number?
I didn't I still didn't get that.
Enter the number again. Or if you don't know, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Metro PCS
Monday, June 17, 2024 12:10 AM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben

"Hi there. It's Metro by T Mobile. I don't recognize the phone number you're calling from. Are you currently an existing Metro by T Mobile customer? Do you currently have an existing what's your ten digit Metro phone number? I didn't get what's your ten digit metro phone number?
In order for our agents to help you, we need the phone number you're calling about.
Please say or enter the ten digit mobile number."
Auszug aus einem Anruf mit Metro PCS
Friday, June 14, 2024 5:11 AM

Das erste Telefonmenü

"It's Metro by T Mobile. Thanks for calling in. I don't recognize the phone number you're calling from. Are you currently an existing Metro by T Mobile customer? If you already have a device that you need to activate, say activate my device. Or if you're interested in becoming a new Metro by T Mobile customer and need to order a new device or a equipment, say new customer. To get you to the right place, please choose from the following. If you already have a device that you need to activate, say activate my device. Or if you're interested in becoming a new Metro by T Mobile customer and need to order a new device or equipment, say new customer. You can also say, I'm calling for something else.
I didn't get that. If you already have a device that you need to activate, say activate my device or press one.
If you're interested in becoming a new Metro by T Mobile customer and need to order a new device or equipment, say new customer or press two."
Auszug aus einem Anruf mit Metro PCS
Thursday, June 13, 2024 1:36 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Metro PCS betreibt das Callcenter für diese 888-863-8768 Telefonnummer Mon-Sun 4am-12am PT. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 6.818 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.

Automatisch anrufen, wenn geöffnet wird

Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Metro PCS-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Metro PCS-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Metro PCS besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Metro PCS ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 56 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 6.818 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Sunday auf, sie ist 1824 % länger als das Minimum. Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Wenn Sie jedoch unseren kostenlosen Service „Anrufen und für mich sprechen“ oder „Warten in der Warteschleife“ nutzen, müssen Sie sich über die durchschnittlichen Wartezeiten keine Gedanken machen.
Sun
Longest
Mon
Shortest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

Die beste Zeit zum Anrufen Metro PCS

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Metro PCS anzurufen, Monday. Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Metro PCS an Monday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.

Anruf an diese Metro PCS Kundennummer

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Dec 18, 2023

Ich bin auf der Suche nach einem günstigen Mobilfunktarif für meinen Vater und rufe deshalb Mobilfunkanbieter an, um zu sehen, was sie zu bieten haben. Ich habe ziemlich schnell gelernt, dass alle großen zu teuer sind, also habe ich mir kleinere Marken angesehen, die die großen mitnehmen, wie zum Beispiel Metro PCS. Er braucht nicht viel, aber aus Sicherheitsgründen braucht er eine funktionierende Leitung, damit er mit seinen Familienmitgliedern in Kontakt bleiben kann. Er braucht nicht einmal einen Datentarif, weil er kein Smartphone finden würde, selbst wenn er es wollte.

Metro PCS stand auf meiner Liste, weil es eine Partnerschaft mit T-Mobile hat, und ich ging davon aus, dass der große Mobilfunkanbieter ein wenig Legitimität mitbringen und gleichzeitig einige preisgünstige Tarife anbieten könnte. Ich weiß, dass das Unternehmen auch mit der Bundesregierung an einer Art Kostensparprogramm arbeitet. Ich dachte jedoch, dass der Kundenservice möglicherweise nicht besonders gut ist, denn wenn man für eine Dienstleistung weniger bezahlt, muss man am Ende irgendwo dafür bezahlen. Zu meiner Überraschung dauerte es jedoch weniger als eineinhalb Minuten, um mit jemandem zu sprechen, und er war sehr hilfreich. Wenn ich nicht an einen Plan gebunden wäre, würde ich nach diesem kurzen Serviceanruf vielleicht Metro für mich in Betracht ziehen.

Ich rief an einem Sonntagnachmittag an, als ich ein oder zwei Stunden frei hatte. Ich dachte, ich würde das Telefon einfach auf Lautsprecher lassen, während ich mir das Spiel ansehe. Als ich anrief, begrüßte mich das automatisierte System mit den Worten: „Danke, dass Sie Metro by T-Mobile angerufen haben. Wie lautet Ihre 10-stellige Metro-Telefonnummer?“ Das kam mir albern vor, denn nicht jeder Anrufer hat eine Metro-Telefonnummer. Anstatt also meine Telefonnummer einzugeben, sagte ich einfach: „Ich habe keine.“ Ich hatte erwartet, dass ich ein bisschen mit dem System kämpfen würde, aber stattdessen hieß es: „Hmmm. Ich glaube, Sie sagten, Sie wollten mit jemandem reden, stimmt das?“

Das war eine angenehme Überraschung und perfekt für das, was ich brauchte, also sagte ich „Ja.“ Ich bin mir nicht sicher, ob das die Standardreaktion ist, wenn das System die Telefonnummer nicht erkennt, aber bei mir hat es geklappt. Ich musste mir ein paar Gespräche über das Bundesprogramm für kostengünstiges Internet und dann über die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens anhören. Nach etwa anderthalb Minuten übertrug es mich schließlich auf die Haltemusik. Zum Glück dauerte die Wartemusik nur ein paar Sekunden, und dann nahm ein Mann namens Eli ab. Er hatte einen starken Akzent, konnte mir aber einige Preispläne anbieten, was genau die Informationen waren, die ich wollte.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Warum Kunden Metro PCS anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Metro PCS anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Wie kann ich den Zugriff meines Kontos auf Metro PCS wiederherstellen?

Metro PCS ist ein Prepaid-Mobilfunkdienst, mit dem Sie mit anderen Personen in Verbindung bleiben können. Das Metro PCS-Konto verwendet Ihre Telefonnummer als Benutzernamen und die 8-stellige PIN, damit Sie auf Ihr Konto zugreifen können. In Fällen, in denen Sie Ihre PIN vergessen haben oder ändern möchten, weil sie durchgesickert ist, können Sie die einfachen Richtlinien in diesem Artikel befolgen. Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Metro PCS-Konto wiederherstellen, können Sie Ihre Kontakteinstellungen aktualisieren und Ihre Sicherheitsfrage aktualisieren, wenn Sie das Kennwort erneut verlieren. Die Wiederherstellung Ihres Kontos ist ein großer Vorteil, da Sie die Dienste weiterhin ohne Unterbrechung nutzen können.

Ist Metro PCS der günstigste Mobilfunkdienst?

Wenn Sie erwägen, einen Metro by T-Mobile-Plan zu erwerben, fragen Sie sich wahrscheinlich, wie gut die Preise im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden. Es ist fast der günstigste verfügbare Mobilfunkdienst. Viele seiner Konkurrenten haben die gleichen Tarife oder höhere Tarife. In einigen Fällen sind die Preise der Wettbewerber viel höher. Nur einer seiner Konkurrenten ist billiger.

Wie eröffne ich ein Metro PCS-Konto?

Wenn Sie sich für MetroPCS anmelden möchten, müssen Sie ein entsperrtes Telefon erwerben, das mit dem Netzwerk kompatibel ist, und es dann zu einem MetroPCS-Geschäft bringen. Im Geschäft führt Sie der Vertreter durch den Anmeldevorgang, der im Wesentlichen darin besteht, ein Formular mit Ihren persönlichen Daten auszufüllen und einen Plan auszuwählen. Einige Formulare sind veraltet, aber der Vertreter informiert Sie über die neuen Pläne, aus denen Sie auswählen können. Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, müssen Sie den Plan, die SIM-Karte, Steuern und eine Gebühr von 3 USD bezahlen. Auf Ihrer nächsten monatlichen Rechnung werden Ihnen jedoch weder Steuern noch die Zusatzgebühr berechnet. Schließlich aktiviert der Mitarbeiter Ihr Telefon und testet es, um sicherzustellen, dass alles richtig funktioniert. Dann können Sie loslegen.

Top Metro PCS Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Metro PCS Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Metro PCS und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Interesse an einer Rückkehr: "I'm looking to switch back to Metro PCS."
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 33s , Jul 21, 2024 3:47 AM
Interesse an einem Rückwechsel: "I'm looking to switch back to Metro by T-Mobile."
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 33s , Jul 21, 2024 3:46 AM

Weitere Metro PCS Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Metro PCS-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Metro PCS Live-Chat mit dem Kundenservice

metrobyt-mobile.com - Kundendienst
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Metro PCS diese Option.

Metro PCS Kundenservice auf X (früher Twitter)

@MetroByTMobile - Kundendienst
Customer service Twitter feed
Metro PCS bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

Metro PCS Kundenservice auf Facebook/Messenger

Einige Kundenserviceteams, wie das von Metro PCS, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.

Metro PCS Kunden-Helpdesk/Web-Support

metrobyt-mobile.com - Kundendienst
Online customer service support
metrobyt-mobile.com - Angebote & Aktionen
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Metro PCS-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Metro PCS, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Metro PCS-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Metro PCS, da 716,676 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-863-8768 entgegennimmt, sind Payment Arrangement, Device Support, Lost or Stolen Phone, Transfer Service, Account Restricted und andere Kundendienstprobleme. Das Metro PCS-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Dallas und ist laut Kunden Mon-Sun 4am-12am PT geöffnet. Insgesamt hat Metro PCS 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Metro PCS-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Metro PCS keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Metro PCS zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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