Wie kann ich bei MassHealth mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie 1 für Englisch, Sie müssen Option 1-3 wählen, drücken Sie nichts, halten Sie einfach in der Leitung, bis Sie weitergeleitet werden.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter MassHealth einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet MassHealth einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-5pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Thursday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 26 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für MassHealth dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese MassHealth-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom MassHealth-Telefonsystem begrüßt werden: Members, press 1. Providers or nursing facility, press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 for English, must choose option 1-3, don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
MassHealth betreibt das Callcenter für diese 855-781-9898 Telefonnummer Mon-Fri 8am-5pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 8.382 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das MassHealth-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese MassHealth-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie MassHealth besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von MassHealth ist Thursday.Der geschäftigste Tag zum Anrufen ist Monday.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 8.382 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um MassHealth anzurufen, Thursday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass MassHealth das Callcenter am Thursday gut besetzt.
Ein Anruf bei dieser Nummer war völlig wirkungslos, wenn man nicht bereits Kunde von MassHealth oder verschreibender Arzt ist. Als ich anrief, wurde ich in das automatisierte System geleitet und gefragt, ob ich Kunde oder Arzt sei. Ich sagte Kunde und wurde gebeten, entweder meine MassHealth-Kontonummer durch Drücken der 1 oder meine Sozialversicherungsnummer durch Drücken der 2 anzugeben.
Da ich keines von beiden hatte, versuchte ich zu sagen, dass ich keines von beiden hatte, aber das System wiederholte nur seine Anfrage. Ich versuchte, durch Drücken einer anderen Taste eine ungültige Eingabe zu machen, aber auch hier wiederholte das System einfach seine Anfrage. Da es keinen Ausweg aus dieser Endlosschleife gab, da sich das System immer wieder wiederholte, egal was ich tat, legte ich schließlich auf.
Ein Anruf außerhalb der Geschäftszeiten ist etwas anders, da die Büros geschlossen sind und Sie mit niemandem sprechen können. Bei einem Anruf am Wochenende erhalten Sie eine andere Nachricht, in der Sie zum automatisierten Menü weitergeleitet werden und durch Eingabe des Geburtsdatums des Patienten auf die Krankenakten zugreifen können. Da Sie jedoch immer noch aufgefordert werden, vertrauliche Informationen einzugeben, die viele Menschen nicht öffentlich machen möchten, ist dies immer noch nicht sehr effektiv, wenn Sie nicht bereits Kunde sind.
Aufgrund dieser Erfahrung würde ich diese Nummer nur verwenden, wenn ich bereits Kunde oder Arzt wäre. Sie können damit keine Informationen einholen. Wenn Sie also nicht bereits im System sind, ist sie für Sie nutzlos.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden MassHealth anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie MassHealth anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
MassHealth bietet berechtigten Einwohnern von Massachusetts eine breite Palette medizinischer Dienstleistungen. Zu diesen Leistungen gehören Arztbesuche, Krankenhausaufenthalte, Notfallversorgung und Vorsorgeuntersuchungen. MassHealth deckt verschreibungspflichtige Medikamente, Labortests, Röntgenaufnahmen und notwendige Operationen ab. Auch Verhaltens- und psychische Gesundheitsdienste, einschließlich Beratung und Behandlung von Drogenmissbrauch, sind abgedeckt. Darüber hinaus bietet MassHealth Versicherungsschutz für Zahnpflege, Sehhilfe und audiologische Dienste. Das Programm unterstützt Langzeitpflege wie Pflegeheime und häusliche Gesundheitsdienste sowie Rehabilitationsdienste, Physiotherapie und medizinische Geräte. MassHealth umfasst Familienplanungsdienste, einschließlich Verhütungsmittel, und bietet Mutterschafts- und Neugeborenenbetreuung. Für Kinder mit Behinderungen und Personen, die Hilfe bei der Körperpflege benötigen, stehen spezielle Programme zur Verfügung. Obwohl der Umfang der abgedeckten Leistungen umfangreich ist, können bestimmte Einschränkungen und Einschränkungen gelten. Es wird daher empfohlen, die aktuellen MassHealth-Richtlinien für spezifische Details zur Deckung zu konsultieren.
Die Einkommensgrenzen für den Anspruch auf MassHealth hängen von verschiedenen Faktoren wie der Familiengröße und der Art der angestrebten Absicherung ab. Ab 2021 können Einzelpersonen mit einer Familie mit einer Person im Rahmen der MassHealth Standard- und CommonHealth-Programme ein monatliches Einkommen von bis zu 1.073 US-Dollar haben, während eine zweiköpfige Familie bis zu 1.452 US-Dollar haben kann. Für Familien mit Kindern unter 19 Jahren gelten bestimmte Einkommensgrenzen, die auf dem Prozentsatz der Bundesarmutsgrenze (FPL) basieren. Beispielsweise kann eine dreiköpfige Familie über ein maximales Monatseinkommen von 2.350 US-Dollar (100 % FPL) oder 5.700 US-Dollar (250 % FPL) verfügen, um sich zu qualifizieren. Die MassHealth-Website bietet detaillierte Informationen zu Einkommensgrenzen für verschiedene Programme und Versicherungsarten und stellt so sicher, dass Einzelpersonen ihre Berechtigung entsprechend bestimmen können.
Ja, es ist möglich, sowohl MassHealth als auch Medicare zu haben. MassHealth ist ein staatliches Programm, das einkommensschwachen Personen und Familien in Massachusetts Krankenversicherungsschutz bietet, während Medicare ein staatliches Krankenversicherungsprogramm für Menschen ab 65 Jahren oder mit bestimmten Behinderungen ist. Wenn Sie Anspruch auf MassHealth und auch auf Medicare haben, können Sie beide Absicherungen abschließen. MassHealth kann dabei helfen, Medicare-Prämien, Selbstbehalte und Mitversicherungen zu decken, was dazu beitragen kann, Ihre Selbstbeteiligungen zu reduzieren. Es kann auch zusätzliche Leistungen bieten, die nicht von Medicare abgedeckt werden, wie z. B. Zahn-, Seh- und erweiterte Pflege im Pflegeheim. Um sich für beide Programme anzumelden, müssen Sie sich separat für MassHealth und Medicare bewerben. Es ist wichtig, die spezifischen Zulassungskriterien und Deckungsoptionen für jedes Programm zu verstehen. Wenn Sie sich an einen MassHealth-Vertreter wenden oder dessen offizielle Website besuchen, erhalten Sie detailliertere Informationen zu Ihren spezifischen Umständen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle MassHealth Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden MassHealth anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den MassHealth-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der MassHealth-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von MassHealth, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem MassHealth-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von MassHealth, da 50,292 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 855-781-9898 entgegennimmt, gehören Make a claim, Delayed claim, Get Insurance, Renew Coverage, Coverage question und andere Kundendienstprobleme. Das MassHealth-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Massachusetts und ist laut Kundenangaben Mon-Fri 8am-5pm ET geöffnet. Insgesamt hat MassHealth eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit MassHealth-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für MassHealth keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie MassHealth zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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