Bietet Qantas Airlines einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 33 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Qantas Airlines dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Qantas Airlines-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Qantas Airlines-Telefonsystem begrüßt werden: For travel agents, press 1. For booking inquiries or frequent flyer miles, press 2. For any other inquiries, press 3.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press * at the first menu, then press 0. Next, press 2.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Qantas Airlines, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Hi, and welcome to Qantas.
Please enter your Qantas frequent flyer membership number."
Auszug aus einem Anruf mit Qantas Airlines
Friday, December 20, 2024 8:34 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Qantas Airlines betreibt das Callcenter für diese 800-227-4500 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 358 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Qantas Airlines-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Qantas Airlines-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Qantas Airlines besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Qantas Airlines ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 73 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 358 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Wenn Sie die Kundendienst-Hotline von Qantas Airlines anrufen, werden Sie von einem automatisierten Nachrichtensystem begrüßt. Es gibt keine alternativen Sprachoptionen. Stattdessen werden Sie sofort aufgefordert, Ihre Qantas-Vielflieger-Mitgliedsnummer einzugeben oder die Sterntaste zu drücken, wenn Sie sie nicht kennen. Seltsamerweise werden keine anderen Optionen angezeigt. Wenn Sie keine Auswahl treffen, wird die Aufnahme drei Zyklen lang wiederholt und dann ein ordentlicheres Telefonmenü angezeigt (was wiederum seltsam, aber in Ordnung ist).
Drücken Sie die Sterntaste für eine ACCC-Abhilfemaßnahme; drücken Sie 1 für Flugguthaben, Qantas Pass oder um den Status einer Rückerstattung zu überprüfen; drücken Sie 2 für bestehende Buchungen; drücken Sie 3 für neue Buchungen; drücken Sie 4 für Vielflieger, Qantas Club, Qantas Money, Versicherung und Marktplatz; drücken Sie 5 für alle anderen Anliegen wie Gepäck oder Feedback.
Ich persönlich bin mit dem Qantas Club, Qantas Money, der Versicherung und dem Marktplatz nicht vertraut; ich gehe davon aus, dass es sich dabei um Vergünstigungen für Vielflieger handelt, bin mir aber nicht sicher. Als Neukunde und Erstanrufer hätte ich mir ein bisschen mehr Informationen zu diesen Qantas Airlines-spezifischen Programmen gewünscht.
Abgesehen davon verstehe ich nicht, warum ich warten musste, bis das Telefonmenü dreimal wiederholt wurde, bevor ich zu einem zweiten und richtigen Kundendienst-Telefonmenü weitergeleitet wurde. Dort konnte ich die Option für neue Buchungen auswählen und von dort aus weitermachen; das automatisierte System machte es einfach nicht besonders einfach oder unkompliziert, einen Vertreter zu erreichen.
Der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war okay; ich habe nichts zu beanstanden. Er war professionell und hilfsbereit. Allerdings hat er mich auf die Website von Qantas Airlines verwiesen, was mich ein bisschen nervt (ich weiß, dass Unternehmen Websites haben, ich rufe aus einem bestimmten Grund an), aber ich kann mir vorstellen, dass das für viele Anrufer, insbesondere Senioren, ein Standardratschlag ist, der ihnen letztlich weiterhilft.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Qantas Airlines anrufen
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Qantas Airlines und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Flugverfügbarkeitsanfrage: "I just wanna see when the next available flight is to go to Sydney."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 5s , Oct 14, 2024 7:33 AM
Flugreservierungsanfrage: "I was wondering, could you hold them for twenty four hours?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 28m 40s , Sep 29, 2024 9:52 AM
Informationen darüber, warum Kunden Qantas Airlines anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Qantas Airlines-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Qantas Airlines-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Qantas Airlines, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Qantas Airlines-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Qantas Airlines, da 19,428 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-227-4500 entgegennimmt, gehören Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem und andere Kundendienstprobleme. Das Qantas Airlines-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Wilmington, DE / El Salvador und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Qantas Airlines eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Qantas Airlines-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Qantas Airlines keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Qantas Airlines zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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