A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Schedule a call when it's convenient for you.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 9 Minuten und 3 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Saturday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 1 then 0 · Please stay on the line, and our next available agent will be with you. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
24 hours, 7 days · Calling this JetBlue number should go right to a real human being · Check arrival or departure status for today: press 1, Reservation or general info: press 2, Book a JetBlue air or hotel package: press 3.
Zollfrei · Mon-Fri 9am-5pm EST · Press 1 then 0 · Baggage Service Team: Press 1 if you know your party's extension; otherwise, hold for the next crew member to assist you. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für JetBlue dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese JetBlue-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom JetBlue-Telefonsystem begrüßt werden: Check arrival or departure status for today: press 1, Reservation or general info: press 2, Book a JetBlue air or hotel package: press 3.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von JetBlue, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling JetBlue. To continue in English, please remain on the line.
We are currently experiencing longer than usual hold times due to weather in the northeast.
JetBlue dot com and our JetBlue mobile app are the best places to monitor your flight status.
If you are not traveling within the next twenty four hours, we kindly ask that you consider using our chat option on japaloo dot com or calling us at a later time.
As a reminder, it's easier than ever to book, change, cancel, or check the latest flight status online at JetBlue dot com.
Thank you for your patience and understanding.
To check the arrival or departure status for a flight today, please press one.
For reservations or general information including True Blue, press two."
Auszug aus einem Anruf mit JetBlue
Sunday, January 7, 2024 4:16 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thank you for calling JetBlue. This call may be recorded for training and quality assurance.
To connect, you with a crew member, please tell us what you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit JetBlue
Tuesday, October 29, 2024 2:49 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling JetBlue. To contain Welcome to JetBlue Airways voice activated flight stat.
I think you are asking to be transferred to an agent, but you answer just a few questions, I can quickly provide you with same information that is available to our agents.
Please say the flight number or say I don't know."
Auszug aus einem Anruf mit JetBlue
Sunday, October 6, 2024 2:29 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling JetBlue.
This call may be recorded for training and quality assurance.
To connect you with a crew member,
Please hold.
I'll connect you with a crew member for assistance.
Your estimated wait time is currently eight minutes.
Are you trying to book I didn't catch To book a new reservation, press one.
To change a reservation, press two.
To move to mid, press three.
To cancel your reservation, press four."
Auszug aus einem Anruf mit JetBlue
Thursday, December 5, 2024 9:55 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"To repeat these options, press the pound key.
To book a new reservation, press one.
To make changes to an existing reservation, including seat selection, press two."
Auszug aus einem Anruf mit JetBlue
Sunday, June 16, 2024 8:38 PM
Nachdem Sie 3 gedrückt haben
"To repeat these Thank you for calling JetBlue Vacations.
For assistance with a flight, not part of a JetBlue vacation package Thank you for calling JetBlue Vacations Cruise.
To purchase a new JetBlue Vacations package including flight, hotel, and car, please press one.
For assistance with an existing JetBlue Vacations package, please press two."
Auszug aus einem Anruf mit JetBlue
Wednesday, June 19, 2024 10:38 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
JetBlue betreibt das Callcenter für diese 800-538-2583 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 27.983 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Call when they- and you- are open
When you use our free AI-powered phone to call and talk, wait on hold, or navigate for you, you can also schedule the call with JetBlue at a time when they are open and when it works for you. We will confirm you are ready before placing the call, just in case. That means you can "set it and forget it" ahead of time.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese JetBlue-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie JetBlue besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von JetBlue ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 38 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 27.983 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Saturday auf, sie ist 136 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um JetBlue anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass JetBlue an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Der Anruf beim Kundendienst von JetBlue unter 800-538-2583 war ein unkomplizierter Vorgang. Das automatisierte System bot Sprachoptionen in Englisch, Spanisch oder Französisch und präsentierte eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten. Durch Drücken der Eins-Taste konnte ich den Ankunfts- oder Abflugstatus der Flüge des Tages überprüfen. Drücken von zwei abgedeckten Reservierungen, allgemeinen Informationen und TrueBlue-Details; und das Drücken der Drei erleichtert die Buchung oder Anfrage zu JetBlue-Urlaubspaketen. Durch Drücken der Rautetaste werden die Optionen wiederholt.
Leider gab es keine unmittelbare Möglichkeit, mit einem Vertreter zu sprechen. Wenn ich jedoch die Rautetaste drückte, um die Optionen fünfmal hintereinander zu wiederholen, wechselte ich automatisch zu einem. Durch diese Problemumgehung wurde die Navigation im System direkter. Als ich an einem Dienstag um 13:30 Uhr anrief, betrug meine geschätzte Wartezeit 12 Minuten, was sich als zutreffend erwies. Nach der Verbindung war der JetBlue-Vertreter professionell, aufmerksam und effizient.
Wenn Sie die erste Option auswählen, um den Ankunfts- oder Abflugstatus der Flüge des Tages zu überprüfen, werden Sie zu einem anderen automatisierten System weitergeleitet, das allerdings sprachgesteuert ist. Das System erkennt Sprache mäßig gut, allerdings müssen Sie sich möglicherweise wiederholen, um die richtige Flugnummer einzugeben, die Sie überprüfen möchten.
Die zweite Option ist nicht sprachaktiviert; Es ist ein weiteres zahlenbasiertes automatisiertes System. Es verfügt über drei zusätzliche Optionen, um das Anliegen des Anrufers weiter einzugrenzen. Zu den Optionen gehören eine neue Reservierung, die Änderung einer bestehenden Reservierung oder die Einholung allgemeiner Informationen.
Die dritte Option ist nahezu identisch mit der zweiten; Allerdings gibt es am Ende der automatischen Nachricht einen Haftungsausschluss, der besagt, dass Anrufer über diese Option nicht an einen JetBlue-Vertreter weitergeleitet werden können, wenn es sich um einen Flug handelt, der nicht mit einem Paket verbunden ist.
Der Anruf beim Kundendienst von JetBlue verlief insgesamt unkompliziert und unkompliziert, mit einem einfachen, aber informativen automatisierten System und einer unerwarteten Problemumgehung, um mit einem Vertreter in Kontakt zu treten. Ich schätze die transparenten Informationen zu den Wartezeiten und die professionelle Unterstützung durch den Vertreter, mit dem ich verbunden war.
Die anfänglichen Optionen für automatisierte Nachrichten fühlten sich jedoch etwas eingeschränkt an. Obwohl sie wichtige Bereiche wie Ankunft, Abreise, Reservierung und Urlaubspakete effizient abdeckten, fiel auf, dass es keine unmittelbare Möglichkeit gab, mit einem Vertreter zu sprechen. Das Fehlen eines direkten Weges zur Hilfe könnte für diejenigen, die sofortige menschliche Unterstützung suchen, unbequem sein und möglicherweise zu einer gewissen Frustration bei Kunden führen, die einen direkteren Ansatz zur Lösung ihrer Anliegen bevorzugen.
Außerdem hätte ich mich sicherlich länger im automatisierten System zurechtgefunden, ohne versehentlich auf diesen Workaround mit der Rautetaste gestoßen zu sein. Ich verstehe, dass das System aus einem bestimmten Grund eingerichtet wurde – um Bedenken zu selektieren und an die richtigen Stellen für Informationen oder Hilfe weiterzuleiten und so das Anrufaufkommen zu reduzieren. Dennoch soll es für Anrufer leichter möglich sein, einen Menschen zu erreichen. Dies ist besonders wichtig für weniger technisch versierte Anrufer, die möglicherweise nicht über die nötigen Kenntnisse oder die Geduld verfügen, sich angemessen mit dem System zurechtzufinden, wie etwa ältere Menschen.
Alle allgemeinen Informationen, die über die Anrufoptionen bereitgestellt werden, sind auf der Website von JetBlue verfügbar, ebenso wie aktuelle Informationen zu Flügen und Verspätungen. Für die Kundenbetreuung gibt es eine Chat-Funktion, die einem ähnlichen Muster folgt wie das Anrufsystem: zunächst automatisiert mit verschiedenen Optionen, nach etwas Beharrlichkeit dann repräsentativer Support.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden JetBlue anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie JetBlue anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
JetBlue bietet professionelle Flugdienste und Online-Konten für die Verwaltung von Reisen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen und den Zugriff auf Ihr JetBlue-Konto verloren haben, können Sie den Kontowiederherstellungsprozess einleiten, indem Sie die JetBlue-Website besuchen. Von dort aus können Sie auf das Profilsymbol „TrueBlue“ und dann auf die Option „Anmelden“ klicken. Auf der Anmeldeseite können Sie „Passwort vergessen“ wählen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten. Nachdem Sie ein neues Passwort erstellt und die Kontowiederherstellung bestätigt haben, können Sie sich erneut anmelden. JetBlue bietet bei Bedarf auch Kundensupport.
JetBlue verfügt über umfassende Richtlinien für unbegleitete Minderjährige, um deren Sicherheit und Wohlbefinden während der Reise zu gewährleisten. Auf JetBlue-Flügen können Kinder im Alter von 5 bis 14 Jahren als unbegleitete Minderjährige reisen. Eltern oder Erziehungsberechtigte müssen sich an die JetBlue-Reservierung wenden, um Vorkehrungen zu treffen und die notwendigen Informationen für ein reibungsloses Erlebnis bereitzustellen. Für diesen Service fällt eine Gebühr von 100 US-Dollar pro Strecke an, die eine persönliche Begleitung durch den Flughafen, Unterstützung beim Boarding, Betreuung während des Fluges und Aufsicht durch geschulte JetBlue-Crew-Mitglieder umfasst. Darüber hinaus verlangt die JetBlue-Richtlinie für unbegleitete Minderjährige, dass der Elternteil oder Erziehungsberechtigte bis zum Abflug des Fluges am Flughafen bleibt. Bei der Ankunft muss die Person, die das Kind abholt, einen gültigen amtlichen Ausweis vorlegen. JetBlue legt großen Wert auf die Sicherheit und den Komfort unbegleiteter Minderjähriger, um ihnen ein stressfreies Reiseerlebnis zu ermöglichen und den Eltern oder Erziehungsberechtigten Sicherheit zu geben.
Ja, JetBlue bietet auf allen Flügen Bordunterhaltung an. Passagiere können eine breite Palette an Unterhaltungsmöglichkeiten genießen, um ihr Reiseerlebnis zu verbessern. Jeder Sitzplatz ist mit einem persönlichen Touchscreen-Unterhaltungssystem ausgestattet, das über 100 Live-TV-Kanäle bietet, darunter beliebte Nachrichten-, Sport- und Unterhaltungssender. Darüber hinaus haben Reisende Zugriff auf eine umfangreiche Bibliothek mit Filmen, Fernsehsendungen und Dokumentationen auf Abruf, sodass sie aus einer Vielzahl von Genres und Sprachen wählen können. JetBlue bietet außerdem eine Auswahl an Spielen, Musikkanälen und interaktiven Karten, damit die Passagiere während ihres Fluges unterhalten bleiben. Mit dem Engagement von JetBlue für eine angenehme Reise können sich Passagiere zurücklehnen, entspannen und eine Reihe von Unterhaltungsmöglichkeiten an Bord genießen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle JetBlue Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei JetBlue und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Einen Flug buchen: "I'm trying to book one for my son and daughter-in-law."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 29s , Feb 3, 2025 8:27 PM
Verify flight reservations: "I just wanna check that."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 33s , Feb 3, 2025 7:58 PM
Flugdatum ändern: "We need to change it to the fourteenth because we now have a funeral on the thirteenth in Stuart."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 31m 50s , Feb 3, 2025 4:15 PM
Anfrage für Rollstuhlunterstützung: "Need a wheelchair added to my flight."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 37s , Feb 3, 2025 3:50 PM
Flugdatum ändern: "I wanna fly that flight, but I don't wanna fly it on Thursday."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 22m 29s , Feb 3, 2025 3:28 PM
Flugbestätigungsanfrage: "I booked my trip through Expedia but I never got the confirmation code for my trip back to New York."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 17s , Feb 3, 2025 1:57 PM
Informationen darüber, warum Kunden JetBlue anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den JetBlue-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet JetBlue diese Option.
JetBlue bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Einige Kundenserviceteams, wie das von JetBlue, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der JetBlue-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von JetBlue, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem JetBlue-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von JetBlue, da 39,630 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-538-2583 entgegennimmt, sind Baggage Problem, Complaint About a Flight, Change Flight, Find a Reservation, Cancelled Flight und andere Kundendienstprobleme. Das JetBlue-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus New Mexico und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat JetBlue 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit JetBlue-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für JetBlue keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie JetBlue zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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