Hawaii Division of Motor Vehicles and Licensing Kundendienst

Wenn Sie die Hawaii Division of Motor Vehicles anrufen, ist es wichtig zu wissen, welches DMV der Insel Sie anrufen. Jede der vier größten Inseln Hawaiis (Kauai, Oahu, Maui und Hawaii Island) hat ihre eigene Telefonnummer, und diese Telefonnummer ist nur für Anrufer aus Oahu oder Honolulu County gedacht.

Als ich diese Nummer wählte, kam es weder zu einer Wartezeit noch zu einer automatischen Nachricht. Ich wurde sofort mit einer Vertreterin verbunden und fragte, wie sie mir helfen könne.

Ich erzählte ihr, dass ich im nächsten Monat nach Hawaii ziehen würde und fragte sie, was ich für meinen Hawaii-Führerschein benötige. Sie fragte, ob ich nach Oahu komme, und ich bestätigte, dass ich es tat. Als ich das tat, teilte sie mir mit, dass ich meinen gültigen ausländischen Führerschein, meine Geburtsurkunde oder meinen Reisepass, meine Sozialversicherungsnummer und zwei Arten von Post benötige.

Ich fragte, was als Post gelten könne, und sie sagte, alles, was sowohl meinen Namen als auch meine Adresse enthielte, sei akzeptabel, dürfe jedoch nicht älter als 30 Tage sein. Ich fragte sie, wie hoch die Kosten seien, und sie sagte, es seien 40 Dollar für eine neue Lizenz, die mich acht Jahre lang absichern würde.

Ich fragte dann, wie lange ich nach meiner Ankunft auf Oahu Zeit hätte, um meinen neuen Führerschein zu bekommen, und sie sagte, es gäbe keinen konkreten Zeitplan, aber sie empfahl dringend, ihn so schnell wie möglich zu bekommen. Sie erklärte mir, wenn meine Lizenz ablaufen würde, müsste ich per Post einen Nachweis erhalten, dass ich in meinem alten Bundesstaat eine Lizenz erhalten habe, was in Hawaii viel länger dauert als anderswo.

Sie sagte auch, dass ich einen Termin in einem Büro auf Oahu vereinbaren müsse, und sie empfahl, dies so schnell wie möglich zu tun, da Termine Wochen im Voraus ausgebucht seien. Ich dankte ihr für ihre Hilfe und wir legten beide auf.

Insgesamt fand ich, dass dies eine sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice war. Das Fehlen eines Haltesystems war etwas überraschend, aber angesichts der Tatsache, dass diese Nummer nur für eine Insel gedacht ist, macht es Sinn. Die Vertreterin war höflich und professionell und ich fühlte mich mit ihren Antworten auf alle meine Fragen wohl.

Sie gab alle Antworten ausführlich und brachte mir ihre eigenen Erfahrungen ein, um mir zu helfen, potenziell schwierige Situationen zu vermeiden, was eine willkommene Ergänzung war. Wenn ich ein echter Kunde des Hawaii DMV wäre, würde ich diese Nummer gerne verwenden, um Hilfe bei meinem Problem zu erhalten.