Wie kann ich bei H&M mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie 1 für Englisch und dann 2, um sich von der Umfrage abzumelden. Halten Sie als Nächstes die Leitung inne.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter H&M einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet H&M einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Monday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für H&M dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese H&M-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom H&M-Telefonsystem begrüßt werden: Hold on the line for the next available representative.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 for English, then press 2 to opt-out of the survey. Next, hold on the line.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von H&M, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Welcome to H and M customer service.
For help in English, press one.
For help in Spanish, press two."
Auszug aus einem Anruf mit H&M
Thursday, January 4, 2024 3:55 PM
Das erste Telefonmenü
"Welcome to H and M customer service. For help in English, press one.
For help in Spanish, press two."
Auszug aus einem Anruf mit H&M
Friday, June 7, 2024 4:35 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"To H and M customer service.
We're constantly working on improving our customer service.
And your opinion is really important to us. We would like to invite you to take part in the short survey after the call.
Your participation would mean a lot to us.
To accept, press one.
Decline, press two."
Auszug aus einem Anruf mit H&M
Thursday, January 4, 2024 3:55 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
H&M betreibt das Callcenter für diese 855-466-7467 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 273 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das H&M-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese H&M-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie H&M besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von H&M ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 113 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 273 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um H&M anzurufen, Monday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass H&M an Monday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden H&M anrufen
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei H&M und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Frage zum Retourenlabel: "Whenever it asks for the ZIP code, is that y'all ZIP code or the person who ordered the ZIP code?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 6s , Oct 14, 2024 1:09 PM
Rückerstattung für Paket anfordern: "I just want a refund."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 47s , Aug 27, 2024 1:12 PM
Rückerstattungsanfrage für Bestellung: "I just want a refund."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 55s , Aug 27, 2024 12:58 PM
Verspätete Auftragslieferung: "I just want some update because the information on the app is wrong."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 10s , Aug 24, 2024 2:32 PM
Anfrage zu verlorener Bestellung: "I have an order that I placed over a week ago that I think is, like, lost in shipping."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 24s , Aug 23, 2024 3:14 PM
Anfrage zum Recycling von Kleidung: "Hi. I'm calling because I'm having a problem with I need to recycle some clothing that's, like, stained and ripped and has paint on it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 50s , Aug 16, 2024 11:46 PM
Zahlungs- und Rückerstattungsanfrage: "My payment was not coming, and I cannot get my payment for the online order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 40s , Apr 4, 2024 4:10 PM
Rückerstattung für zurückgegebene Artikel: "I had ordered three items, and I had returned all three of them, but I've only received the refund for two of them."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 49s , Feb 10, 2024 6:41 AM
Problem mit der Rückerstattung für die Rücksendung: "I returned a ticket with a bigger size but didn't receive a refund, what should I do?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 45s , Jan 4, 2024 3:55 PM
Informationen darüber, warum Kunden H&M anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den H&M-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und H&M wird auf Ihre E-Mail antworten.
H&M bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von H&M, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem H&M-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von H&M, da 3,090 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 855-466-7467 entgegennimmt, gehören und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst H&M anzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, E-Mail oder Twitter zu kontaktieren. Insgesamt hat H&M eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit H&M-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für H&M keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie H&M zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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