Wie kann ich bei Express Scripts mit einem echten Menschen sprechen?
A:Sagen Sie „Vertreter“. Sagen Sie als Nächstes Ihren „Vor- und Nachnamen“. Sagen Sie als Nächstes „Ich habe kein Konto.“.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Express Scripts einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet Express Scripts einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 16 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Dial "0" at the prompt · If you received a phone call, email, or text from the pharmacy and need to give consent to refill a prescription, press 9. If you receive another phone call, press 8. For refills, home delivery, order status inquiries, and subscribers, press 1. For specialty, press 3. For anything else, press 4. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · For military and DOD coverage · If you are a beneficiary, press 1. For all other callers, please stay on the line. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt until you are connected to a human. · One moment please. How may I help you? · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Express Scripts dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Express Scripts-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Express Scripts-Telefonsystem begrüßt werden: One moment please. How may I help you?
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "Representative." Next, say your "First & Last Name." Next, say, "I don't have an account."
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Express Scripts, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Welcome to Express Scripts. To continue providing the highest quality service, your call may be monitored or recorded.
One moment, please.
How may I help you?
You can say things like refill a prescription or check order status."
Auszug aus einem Anruf mit Express Scripts
Monday, May 20, 2024 7:58 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Express Scripts betreibt das Callcenter für diese 800-206-4005 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 434 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Express Scripts-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Express Scripts-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Express Scripts besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Express Scripts ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 340 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 434 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Express Scripts anzurufen, Friday.
Warum Kunden Express Scripts anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Express Scripts anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die mobile Express Scripts-App ist ein praktisches Tool, mit dem Benutzer ihre verschreibungspflichtigen Medikamente unterwegs verwalten können. Es bietet einfachen Zugriff auf Medikamenteninformationen, Nachbestellungen, die Überprüfung des Bestellstatus und die Nachverfolgung der Lieferung. Um die App zu verwenden, laden Sie sie einfach aus dem App Store herunter und melden Sie sich mit Ihren Express Scripts-Kontoanmeldeinformationen an. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie den Barcode auf Ihrer Rezeptflasche scannen, um eine Nachfüllung zu bestellen, Medikamentenerinnerungen einzurichten, die nächstgelegene Apotheke zu finden und Ihren Medikamentenverlauf anzuzeigen. Mit der App können Sie außerdem Ihre Rezepte und Versicherungsinformationen zum schnellen Nachschlagen speichern. Die mobile Express Scripts-App sorgt für ein nahtloses und problemloses Erlebnis für Benutzer und macht die Medikamentenverwaltung zugänglicher und bequemer.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Express Scripts Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Express Scripts und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Rezeptliste aktualisieren: "I have a couple medicines that need to be taken off my list."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 18m 5s , Dec 20, 2024 5:03 PM
Problem mit der Bestellung: "There's a problem with my order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 6s , Dec 17, 2024 11:30 PM
Bestellstatus überprüfen: "I want to check my order status."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 8s , Dec 12, 2024 3:09 PM
Rezeptnachfüllung anfordern: "I want to get a refill of Lam Lamigan?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 22m 30s , Nov 25, 2024 4:24 PM
Rezept-Nachfüllanfrage: "I need to have it filled, and I wanna see if you still have it on file."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 45s , Nov 13, 2024 6:56 PM
Probleme bei der Übertragung von Rezepten: "I've been calling since last month about my prescriptions, and I haven't gotten anything."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 17m 28s , Nov 7, 2024 1:22 AM
Bestellstatus überprüfen: "Hi, I'd like to check the status of an order, please."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 22s , Oct 26, 2024 3:46 PM
Bestellstatus überprüfen: "Do you see it? Is it just the local pharmacy?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 1s , Oct 25, 2024 8:09 PM
Informationen darüber, warum Kunden Express Scripts anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Express Scripts-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Express Scripts wird auf Ihre E-Mail antworten.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Express Scripts-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Express Scripts, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Express Scripts-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Express Scripts, da 41,952 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-206-4005 entgegennimmt, sind Place an Order, Recover Account, Complaint, Sign up for service, Over charge or strange charge und andere Kundendienstprobleme. Das Express Scripts-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Georgia und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Express Scripts 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Express Scripts-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Express Scripts keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Express Scripts zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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